这是健身领域最愿意创新的品牌吗？听听这个美国的健身房老板怎么和对手求同存异

2017-01-31创业熊王怡

Annbeth Eschbach说她并不害怕现在的健身创业公司吞食她的生意。反而，她更愿意接受这样的竞争。

在2002年，Eschbach很沮丧地看到，健身行业呈现着一种非常分散的格局，健身房、健康俱乐部、spa和瑜伽工作室林立。当时，她将spa和健身开在了一起，拿到融资之后，开了一家名叫“Exhale Spa”的精品工作室。从2003年开始，Exhale从1家工作室发展到了如今在美国11个城市的29家工作室。

▲ Eschbach从2003年开始，已经在美国11个城市有了29家工作室。

过去几年，市场对于健身工作室和健身课程的需求正在暴涨，竞争也是与日俱增。在Barre领域中出现了像Pure Barre、FlyBarre，还有The Bar Method这些连锁品牌，都在同一个领域竞争，消费者们可有的选择比以前任何时候都多。

“精品健身行业已经变得格外拥挤，竞争特别激烈，我敢说这个领域现在已经饱和了，而且行业有点儿混乱了。”Eschbach说。

然后，市场上来了一个新的竞争者——ClassPass。这家健身创业公司创造了一种全面的健身房会员模型，通过和全国很多健身工作室合作，通过降低健身价格来吸引客户，ClassPass会员费比Exhale的年费是要低的。Eschbach没有抵制这个新的竞争者，她知道她必须适应甚至去欢迎这个对手，所以，她也和ClassPass展开了合作。

“我们必须成为最早期的适应者，因为现在世界变化得太快了。”她说，“扪心自问一下，你可能一周之前坚称相信某一个东西，但是两周之后可能就会重新评价自己此前的信仰，然后就改变了自己的想法。”

不久前，Exhale宣布了和另一个健身创业公司Fortë Fitness的合作。这家公司是一个健身视频平台，从全球各地以流媒体方式为用户呈现健身视频。虽然，很多线下实体健身房担心自己的生意会被线上健身平台抢走生意，但是Eschbach愿意承担这个风险。

为了生存，她说，你必须适应。在和财富的采访中，Exhale的创始人和CEO讲了迎接改变的重要性，并且需要适应，为了未来做准备。

《财富（Fortune）》和Eschbach的对话：

F：健身课程在近几年非常流行。Exhale和其他的精品健身房有什么不同？

E：过去5年，大量的竞争者出现了。在我们市场上，Barre课程比之前多了74%。精品健身领域已经非常拥挤了，竞争异常激烈，我敢说这个行业已经饱和、混乱了。我们从来不满足只有一技之长。我们一直相信进化和改变，并且从市场需求中去学习和提高。所以我们总是在引进新的健身体验。就像过去五年证明过的那样，我们意识到了我们关注的重点不仅要放在身体，还要放在精神上。

F：ClassPass通过和全国的健身房合作，为用户提供一种综合的健身会员制度。你们也和ClassPass合作。这种模式会不会影响到你的生意？

E：我们必须成为早期的适应者，因为世界变化得太快了。扪心自问一下，你可能一周之前坚称相信某一个东西，但是两周之后可能就会重新评价自己此前的信仰，然后就改变了自己的想法。

许多年前，Gilt和Rue La La（高端购物场所）问过是否可以跟我们一起做一些尝试。我们问自己，‘嗯，这会影响我们的生意吗？’但是我们决定早早地去适应，进行尝试，然后从中能学习很多。后来，我们简直不敢相信，这次合作为我们带来了好多客户。后来，ClassPass就来了。和他们的合作，我们是十分欢迎的。过去一整年，这个合作也为我们带来了非常多的新客户，我们也因此对市场有了更多的了解。

今天，我们看行业中大家面对到了各种压力。你不能什么都不干，然后等着新变化颠覆行业。你要去欢迎它们，理解它们，学会与它们相处，保护自己的品牌的时候还要去利用各种创新。我们每天都会进行这些平衡。

F：对于Exhale来说，这种平衡指的是什么？

E：我们关注什么能够让Exhale的体验变得更加有价值。我们需要平衡Exhale究竟是以用户为中心，还是由标准驱动的。你去商学院，你会学到行业标准对于一个行业有多么重要。随着公司规模扩大，你要关注利润、成本这些东西。但是，如果你只是在我们公司里面做着这些事情，没有人会为你工作的。你也需要体贴你的用户，提供人性化的服务，同时为他们制定标准。

我们支持我们决定重要的文化。例如，在课程有富余的情况下，我们所有的会员都会获得免费赠课。我们也会和员工们一起遵守很多规则，虽然大家在健身，但是我们仍然需要有规矩。