12月9日，由懒熊体育主办的中国体育产业集市哈尔滨站在黑龙江大学举行，咕咚冰雪负责人谢华军从互联网的角度解答了咕咚对冰雪产业的看法，以及一些咕咚冰雪的运作经验。

分享主要内容如下：

咕咚是全球最大的运动平台，有着7000万的足球用户分布在87个国家，融资情况的话，在同业里面也是最多的。

咕咚最早是在国内做线上马拉松的开创者，现在拿完C轮融资，整个的发展中，在全力打造全民的运动生态圈。咕咚现有7000万注册用户，和滑冰、滑雪相关的用户至少有30万以上，这30万冰雪用户会成为我们接下来重点去转换的群体。

咕咚怎么看待冰雪的现状呢？做冰雪领域，大家说的最多的就是这是很小众的领域。比如滑雪的话，到去年也就几百万的人群参与，但其实在整个政策的驱动下，3亿人上冰雪政策的驱动下，它发展的空间会特别的大。另外一个就是个人的价值特别的高，以滑雪举例，滑一趟雪在北京周边，雪票加上来回的路费，没有300块是打不住的。如果算上要去买装备，请教练，吃住行，还有其他的方方面面的东西，平均下来就会特别的高。另外冰雪领域其实存在很多跨界的整合，前面也有老师提到过，今天好多部滑雪电影，旅游滑雪，滑雪度假村。

咕咚要怎么做呢？咕咚进入冰雪领域第一步，打造的是一个叫“咕咚冰雪”的App，这个以内容和社交为主。它是国内第一款涵盖了冰雪运动的产品。

就目标用户来说，在大的3亿人上冰雪的号召下，现在参与运动的人群还有很多空间。那些参与进去的人需要去学习、去消费，所以这部分用户成为我们的主要目标人群。咕咚现在会给这些初学者很多的内容，比如说我们会拍摄自己的教学视频，每一集3到5分钟，适合碎片化的欣赏和传播，适合现在的用户使用习惯。

另外在这个过程中我们也发现，整个冰雪领域优质的内容获取其实是很大的问题，我们又是一个主打内容的平台，所以我们想通过一些新的创新模式去激发、去挖掘更多这样的潜在人群，让他去发表自己的一些文章也好，产生一些服务也好，让这些人更多地参与进来，让他们获得更多的利益。总的来说，咕咚冰雪是想给圈里人服务的大平台，雪场老板，或者装备代理商，都可以通过咕咚冰雪实现推广，介绍品牌形象等目的。

从零开始去打造一个产品有很多的事情要去做，我想以用户画像举例子说明一下。现在大家都在讨论大数据，用户画像意义就特别重要。产品在刚开始设计的时候并不知道我们用户是什么样子，产品投放到市场之后，用户到底喜不喜欢，反馈怎么样，包括优化我们的产品，其实都是产品运营必须经历的一个过程。通过用户画像做一个数据参考的话，可以帮助这些运营也好，产品也好，很好的去完善产生本身的功能或者用户的体验。

怎么去建立用户画像？分为几步，首先我们需要和用户进行联系，搜集用户的基础信息，其实用户在使用我们产品的时候，每一个动作，每一次点触，看一篇内容，以及说他在每一篇内容上停留的时间多久，他在什么样的网络环境下使用，用什么手机等等这些的话，其实都是很基础的用户的数据，把这些搜集起来之后，会形成一个用户的基础数据库，然后再对这些数据进行深度的挖掘。通过我们不断地调整和优化，去达到我们想要的一个用户画像，这个用户画像的形成过程是慢慢从模糊到清晰，发现这个人他原来是一个什么样的兴趣爱好，他的社交关系是怎么样的，他的生活水平是怎么样的等等。

有精准的用户画像之后，我们可以做很多的事情，给用户推送一些内容或者服务。在推送的时候，很多时候都是推一些类似广告这样的内容，如果你推送到位的话，你的用户画像足够清晰准确的话，用户对这些内容的接受度都会比较高。

举个例子来说，比如说滑雪用户，我们了解到这个用户的喜好，他每个周末都会去一趟南山滑雪，从整个后台的大数据情况显示，这个周末，南山的滑雪场的数据有些异常，可能去的人会特别多，我们就可以在周末之前给这个用户推送信息，当然不是说不去南山滑雪，给他做一个分析，从他整个的位置，以及他的消费水平、喜好等等，去推荐他更合适的雪场。其实背后都是大数据的作用。类似这样的用户，其实在咕咚里面会有很多地方都看得到，可以下载我们的咕咚，或者咕咚冰雪，然后慢慢挖掘。

除了这些技术手段以外，还会有一些做法，咕咚冰雪为什么会在咕咚这两个字，除了咕咚品牌的延续之外，更多的是其实是对用户接受度的考量，可以很大程度去增加用户对咕咚冰雪的一个信任感。其次是用好咕咚现有用户的一个引流工作，怎么样把这部分的咕咚用户引流到咕咚冰雪里面，是我们后续会重点做的事情。除此之外，我们怎么样挖掘这个市场的增量市场，这也是一个重点。在整个过程中，我们都会整合咕咚现有的一些资源，不管是线上的，还是线下的，用户的资源等等，做一个给这里面人服务的平台，这些是我们的目标。

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