为什么年轻人都喜欢去苹果商店?为什么孩子们都对迪士尼乐园痴迷不减?因为,在这些地方人们不仅可以享受到最前卫的设计和产品,还沉浸到一种超脱现实的体验之中。
现在,在纽约soho区的耐克新店里,运动爱好者也可以走进属于自己的迪士尼乐园了。
从外观来看,这间新开业的耐克商店有五层楼高,面积55000平方英尺(5100平方米),从地板到天花板都是玻璃材质,其中第五层楼高达24英尺(约7.3米),是一座现代感极强的建筑。
走进店里,用户最直观的感受就是购物和体验的充分结合。“在这家商店里,我们要传递耐克的个性化服务。从独一无二的体验空间到产品定制,这家商店创造了耐克的数字平台和实体平台的无缝对接。”耐克官方这么描述自己的新店。
耐克新店里的跑步体验空间。图自QZ
在商店一层的女性跑步产品空间中,一台跑步机周围环绕着一面接近180度的LED显示屏。消费者穿上选好的跑鞋,站到跑步机上,然后在屏幕上选择不同的跑步环境,就可以测试她们选中的鞋子了。而跑步机上的传感器也可以在测试过程中检测跑者的运动表现。这家店里面的运动鞋种类多到任何一个纽约市民进来都能找到一双自己心仪的鞋子。
耐克的新店也不仅仅依赖虚拟现实技术。这里最令人印象深刻的地方反而是实实在在的产品测试设备。商店的顶层是耐克的篮球和Air Jordan品牌区,这里有一个篮球半场,消费者可以穿着看上的球鞋,在店内专业指导的带领下上场体验产品的性能。篮球场上装有可调节的篮筐和数字视频屏幕,还配有传感器,可以检测体验者在运动时的实时信息反馈。
在耐克新店顶层的篮球场,消费者可以在专业教练的带领下上场体验产品。图自QZ
同样,在商店的第三层的足球产品区域,还有一个足球半场,喜欢足球的消费者也可以上场踢两脚球。GQ记者表示,这不仅仅是摆设,店员们真的希望顾客能使用这些设施,他本人在店里转悠的时候,就三次被邀请穿着耐克的足球鞋上场体验。
顾客正在耐克店里的足球场体验耐克的足球产品。图自GQ
在耐克的运动服装区域里,假人模特从头到脚都是最新款的运动休闲装备,从使用耐克创新的Tech Fleece面料制作而成的鱼尾夹克,到和世界顶级设计师合作的服装。这里还有一面宽达50英尺的墙面,被各种款式的耐克运动鞋填满。
该门店还提供个性化工作室,给消费者提供激光雕刻以及印有纽约标志性符号的产品。在实验室风格的定制工作区,经典的白色低帮耐克空军一号(Air Force 1)整齐地靠墙陈列,等待着消费者将自己的设计和品味添加其中。
消费者可以个性化定制工作室定制符合自己品味的Air Force 1。
这家新店原本定于11月11日开业,不过目前由于许可证问题暂时延期。为了配合新店开业, Nike还将发布一系列限量版运动鞋,包括与著名设计师 John Elliott 合作的运动鞋、新的 Air Jordan系列。
在网络购物异常活跃的背景下,在寸土寸金的纽约开一家大型的实体店是一项昂贵的投资。但是实体店对于品牌来说仍然重要。耐克计划将这家soho商店里的元素运用到他们在全世界100多家的其他零售点去。
具有前瞻性的公司意识到,要让这些实体店的投入有所回报,就一定要营造电商所无法带来的消费体验。耐克并不是唯一一家有这方面意识的公司。安德玛(Under Armour,简称UA)在2016年的6月在美国巴尔的摩市新设了一座制造创新中心,里面汇聚着3D打印技术、机器人生产等前沿技术。并且在2019年,UA也要在纽约开一家大型的旗舰店。
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不可否认,耐克在创新产品、营造理想运动体验方面的确才华横溢,但如同迪士尼一样,他们的最终目的毫无疑问还是吸引消费者刷卡购物。不过,他们却能把一个赚钱的生意做得眼花缭乱,即使你不想购物,来这个地方window shop一番也不错。
声明:本文为懒熊体育综合编译自GQ和Quartz,原文作者分别为Jake Woolf和Marc Bain