在刘翔退役事件上,耐克获得了很多赞誉。但事情到此远没结束,一方面耐克的营销并非完美,另一方面也折射了其他品牌的表现并不及格。
至少到现在,耐克的人对自己在刚刚结束的“刘翔退役事件上”的表现还算满意——甚至是引以为傲。有例子为证,在社交媒体上,多数人都为耐克的“平凡也能飞翔”事件营销进行了赞扬。比如,《刘翔退役为什么提到的唯一品牌是耐克》、《谁没有放弃刘翔》等文章均引起大家热议。
耐克可以骄傲,甚至是可以“天生骄傲”,因为在未来一段时间内能跟他们抗衡的对手还没有出现。不过,这样的境况并不意味着耐克可以高枕无忧,因为他们的“强大”只是建立在对手太弱的基础上。显然,耐克的营销并不是最完美的。一个例子是,在今年耐克刚从阿迪达斯手里拿走国足后,国足的表现出奇得好,国足在不被人看好的情况下小组赛三战全胜。而一向善于营销的耐克,竟然没发出任何声音。在拥有30多万粉丝的耐克新浪官方微博上,对国足只字未提。当时很多人猜测的原因是,耐克从阿迪手里拿走国足时间比较仓促,没有时间进行准备(耐克方面没有进行回应)。
于是,懒熊体育写了一篇《国足输了(澳大利亚),赢了的耐克为何如此低调?》。不过,耐克在懒熊体育的稿子发出不到四十分钟后,耐克就推出了一张王大雷怒吼并写着“锋芒待续”的四个字,这个图片也迅速在微信朋友圈以及新浪微博传播开来(王大雷本人在新浪微博上还发了这个图片)。在懒熊体育提出质疑的四十分钟后,耐克快速做出了反应。这个强大的执行力与态度,值得反思。这或许是巧合,也或许是耐克的执行力可怕之处。耐克的反应速度以及强大的执行力是其他品牌需要学习的——尽管在营销上有所疏忽,但在被媒体监督后,迅速进行反应。而这,不是耐克第一次在营销方面疏忽了。
2004年,耐克曾请其旗下的篮球明星詹姆斯拍了一个叫《恐惧斗室》的篮球鞋广告片。在这个广告片里,詹姆斯打败了穿长袍的老人、妇女以及龙(代表中国元素)。这个广告片在国内各大电视台播出并引起争议,最终被禁播。在此之前,美国全国广播公司还曾禁播了一条耐克的广告,当初田径女明星汉密尔顿遭受一个蒙面点举手的追杀最后活命的广告,这个广告被批评为美化了女性暴力。耐克的方式就是剑走偏锋,并勇于尝试,但这种方式并不都是最恰当的(在大量的尝试后,耐克现在的广告越来越走心)。也就是说,耐克之所以能够成为现在的“耐克”,是建立在大量尝试创新的基础之上。耐克已经走了很远的路,但其他品牌却远远落后。同样是品牌,他们跟耐克相比就显得太弱了。
去年世界杯上,在意大利对乌拉圭的比赛中,乌拉圭球星苏亚雷斯咬了意大利后卫基耶利尼的肩膀。这个时候,作为他的赞助商阿迪达斯最好的做法是什么也不说。但事实恰恰相反,阿迪达斯在其新浪微博上发了“一咬牙,就过去了!”而且还配上了一张苏亚雷斯张大嘴巴的照片。要知道,当时不管是微信朋友圈还是在微博上,大家都在送别被淘汰的意大利队,送别最后的皮尔洛。阿迪达斯的这条不合时宜的反应自然引来争议。最终,这条微博很快删除,但负面影响不可避免。
国内品牌的李宁,最近在CBA冠军t恤做了一次成功的营销,遮挡牛B等,形成了一个很好的口碑(李宁说出了球迷想说的话,自然获得球迷认可)。这或许是李宁本人完全掌控公司的原因造成的。但这家公司在过去犯了太多营销方面的错误,比如,上个赛季,李宁公司在北京金隅主场的球衣乌龙事件类似。当时,“球衣事件”发生后,李宁的“处理态度”发在微博上是:“弱者才在意颜色!”李宁不仅没有正视自己的错误,而且挑衅球迷。
实际上,在社交媒体上,球迷们在意品牌商们的犯错,但他们更在意他们犯错后的态度。但李宁公司就走了一条相反的路,进一步挑衅球迷。更关键的是,在懒熊体育发出《李宁如何搞砸一件小事》后,这家公司并没有进行改正或其他,反而怀疑媒体监督的出发点以及所谓的“阴谋论”(比如说,懒熊体育之所以写这样稿子是收了其他品牌的好处)——这跟耐克在国足事件上的反应态度完全不同。当然,现在李宁本人完全掌控公司后,这一切也都朝着好的方向发展。
中国另一家公司安踏,在这方面同样暴露了问题。在最近的陈盆滨挑战营销中,安踏拍摄关于陈盆滨的微电影有点太弱,很难“走心”。这样重要的营销事件,安踏需要拍摄更好的视频(比如开头就抛出包袱与悬念)才能让消费者佩服。更关键的,在2分钟左右的微电影里,其实已经到处露出了安踏的LOGO,但在微电影的结尾却重重来了安踏的LOGO以及“永不止步”四个字——实际上,这有些多此一举,更让观众看了有点对自己品牌过分植入的嫌疑。你会看到耐克的大部分营销都尽量让自己的LOGO缩小,但在CBA,李宁的LOGO到处都是,安踏的营销也是如此。
品牌商们一定要知道,你们之所以进行营销的目的到底是什么?品牌商最初的源头与出发点(说梦想也可以)是什么?以耐克为例,耐克在进行营销时,是站在运动本身的价值上来考虑,然后进行挖掘——“跑了就懂”就是如此,耐克说出了喜欢运动人群真正想说的话,包括李宁的“牛B”事件同样说出了北京球迷想说的话。反观安踏,在赞助陈盆滨事件时,其最初的目的看上去考虑最多的是生意,为了进行赞助而营销,而不是从运动本身的价值来进行考虑。这就造成了在那个微电影里已经过度曝光了自己的品牌,这不免使人看上去很难“走心”——有时候放掉过于商业的目的,反而能引起运动爱好者们的好感。
耐克“跑了就懂”的视频,里面对耐克品牌的曝光是在可控的范围内
现在,耐克之所以会在运动者中形成很好的口碑就因为如此。种瓜得瓜,种豆得豆,品牌商该重新考虑自己的营销目的到底是什么了?当然,目前已经成为国内运动品牌第一的安踏,也必须得给自己更高的目标(2014年营收89.2亿元),除了收获一个好生意,还得承担在营销、品牌创新方面的重任。也需要指出的是,在大家都在一起夸赞耐克的时候,作为竞争对手,这些品牌们必须得有耻辱心——因为再不努力,就被落得太远了。
你可以看到,耐克在推广跑步时,LOGO非常小。
你还可以看到,耐克从跑步运动本身的价值角度出发,耐克自己的户外广告竟然连LOGO都没有。
但是,国内的品牌竟然让自己的LOGO无穷放大,比如,CBA赛场到处李宁LOGO,安踏陈盆滨视频过度曝光品牌,他们以为这样就会收获最多。。。
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