我们能从英超俱乐部经理身上学到什么商业知识?

2016-08-23观点惠志强

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英超俱乐部的经理们经常面临比大公司高管们还要大的压力。在新赛季刚刚开始之际,让我们看看这些足球经理们能教给我们什么商业知识。


我们询问了欧洲顶级商学院的教授们:从足球管理中,他们看到了什么。


曼联:何塞·穆里尼奥


加盟曼联后以8900万英镑签约博格巴,穆里尼奥证明了自己在招募人才方面的能力。但鹿特丹管理学院的Dirk van Dierendonck认为,穆里尼奥更大的挑战是确保他签约的球星可以达到预期水平。


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“在任何商业中,你必须把招募人才和让人才物尽其用这两件事区别来看。从基金经理到足球运动员,因为这些人在任何地方都能挣到百万年薪,所以你花大价钱把人买来。但是作为经理,你不能想当然的认为他们会立刻发挥作用,他们需要融入团队文化中,适应球队的踢球模式。”


“当人们跟自己所在的俱乐部或者公司、同事有了相同的目标时,人们会更努力工作。如果你认为生活只是为了挣钱,那你就错了。你同样也要从你做的事情中找到乐趣。”


米德尔斯堡:艾托·卡兰卡


艾托·卡兰卡要求俱乐部的每个人都保持高度的专业精神和进取精神。跟他的导师穆里尼奥一样,卡兰卡也有着暴脾气,并且多次和自己的球员交恶。


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来自巴塞罗那Esade商学院教授Josep Franch认为这些更衣室中的矛盾需要时间去化解,而且任何商业领袖都应该很小心的处理团队关系。


“你把一群不同性格的人放到一起,你必须找到方法让每个人都物尽其用,尤其是对一些年轻的团队来说,好的经理会让他们脚踏实地,从手头上的工作做起。经理需要坐下来和不开心的员工进行交流,设置清晰的目标,让他们感觉到你是在努力让他们变得更好。”


南安普敦:克劳德·皮埃尔


克劳德·皮埃尔在英超中并不为人所知,但是从他在法国的管理经验可以了解,他被任命的原因是他不太可能会对南安普敦的现有模式进行重大变革。


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“我们都知道留住人才是建立竞争优势的关键,”伯恩茅斯大学的副校长Sonal Minocha教授说道。“这种情况下,通常会出现公司为了极少数人才争得头破血流、不断提高竞价的情况。”


南安普顿避开了这样的竞争,而是通过深入的人才市场研究,找到名气没有那么大的优秀球员,然后以较低价格买入,进行培养。科技手段是他们进行人才招募和测评的核心。通过用软件分析数据、球探报告和员工反馈,他们找到更适合南安普敦的球员。


“商业领袖需要明白,“最适合”和“最优秀”有时并不是一回事。”Minocha提醒到。


斯托克城:马克·休斯


托尼·帕利斯管理下的斯托克城以其顽强好斗的风格闻名于世,但在休斯三年前接任之后,他正试图改变球队风格,希望球队更加灵活和有策略性。在进入英超10年后,斯托克城连续三年进入英超积分榜的上半区。


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改变团队的文化和模式是一个经理面临的最大挑战。哈佛商学院教授John Kotter的一生都在研究领导者和组织是如何改变他们的策略,然后确定了成功的八个步骤。这些步骤包括:建立一种紧迫感从而使人们愿意改变,再通过清晰的交流获得总监和员工的认可,然后你表现出改变的决心,并通过招募来强化变革。


斯旺西:奎多林


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HEC Paris MBA项目的院长Addrea Masini提到,奎多林为球队设置有难度但是可实现的目标的技巧也是很好的领导力体现。“每当球队达到目标时,他就把目标再提高一点点。把可衡量的目标提高10%会最终导致10%的实际提高。每一小步的提高都有数据来佐证,这会让他的团队意识到他们可以将“不可能”变为“可能”。”


托特纳姆热刺:毛里西奥·波切蒂诺


波切蒂诺以擅长培养年轻球员出名,尤以将几名学生球员培养成托特纳姆和南安普敦一线球员为最。


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在UCL管理学院的Chia-Jung Tsay博士看来,招募聪明和年轻的人才对于企业的成功和生存特别重要。Tsay相信任何企业都会通过培养内部人才和保留人才来获利,她指出最近的一个投资分析中表明,明星员工通常在更换工作后表现会变差。


“考虑到优秀的表现也许不会百分百可移植,企业也许可以参考波切蒂诺的例子,尝试如何更好的培养自己的明星员工。”


沃特福德:沃尔特·马扎里


沃尔特·马扎里成为沃特福德过去四年中的第八个经理。坐在“弹射椅”上的马扎里该如何设计自己的战略?HEC Paris的Andrea Masini建议到,马扎里应该先赢几场比赛来为自己的未来赢得时间。


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“你不能在还没有赢得一些胜利的时候就开始计划长期的目标。意味着你需要先关注你的优势,为每场比赛或每个市场设置不同的策略。当你在客场挑战强队时,你的目标应该是提升你的比赛质量,在球队中制造动力和积极的文化。当你在主场面对弱队时,你需要精心设计你的战略,来确保你能拿到相应的分数。”


Masini解释道,同样的策略可以应用到商业中。“即使你的主要市场或者核心产品面临很大的挑战,你也可以为你的新市场或者新产品设计一个不同的有竞争性的策略。”


西布罗姆维奇:托尼·普利斯


普利斯可能是拒绝一切复杂或浮夸表现的终极例子,他只相信把工作搞定。


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他对“长传”打法的坚持给他带来很多批评,但也帮助他成功拯救了一些挣扎的俱乐部,比如斯托克城、水晶宫和现在的西布罗姆维奇。


对于ESCP Europe的Simon Mercado教授来说,这样的策略也适用于商业。“太多的商业领袖成为追逐潮流的牺牲者,或者太乐于将自己和前任或其他人区别开来。大多数情况下,这种结果都不好。最好的办法也许就是坚持最根本的东西,检查那些被尝试过的方法,那些你从经验中获得的方法。”


西汉姆联队:斯拉文·比利奇


比利奇最为人所知的是他使用音乐来作为激励球员的手段,但是西方的企业家很少会这么干。除了音乐外,ESCP Europe的Simon Mercado教授认为,企业最应该向西汉姆联俱乐部学习其在人才培养方面的经验。


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“一般来说,英超每只球队都在谈人才培养,但大部分都是说说而已。然而,西汉姆联队意识到在人才培养方面投资的重要性,而且意识到自己培养出来的人才不仅质量高,而且目标、价值观和打法都和俱乐部保持一致,因此他们的青训系统遥遥领先于其他俱乐部,也培养出了包括费迪南德、兰帕德等著名球星。这是完全可以在商业环境中进行复制的,只要企业有足够的认识和投资。”


到底哪种管理风格会帮助球队赢得本赛季的冠军?我们拭目以待。


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