2016国际冠军杯北京站取消事件已过去3天了。在未来很长一段时间内，此事还会被经常提起。但对于购票球迷而言，眼前最关心的，无疑是退票。
7月25日比赛当天，乐视体育出台退票方案，非会员球迷可持购票凭证及完整球票直接联系原购票渠道退票。参与“买会员送球票”活动的持票球迷有两种退票方式可供选择：一是直接退票返现金800元；二是以票换800元的法雅代金券（本地持票球迷）或曼联、曼城两队新赛季正品球衣（外地持票球迷）。从25日下午起，乐视体育会员客服已经通过群发短信和拨打电话的方式，通知会员办理退票。
一天之后，乐视体育公布针对外地持票球迷的补偿方案，购票球迷除了能够获得全额退款之外，还可通过有效凭证报销来京的交通费。具体报销流程如下：
1、上传1张照片至“乐视赛场”微信公众号，照片须包括：1）本人身份证正面照片；2）7月22日（含当天）—7月25日（含当天、19:00之前到达）、目的地为北京的实名飞机票或火车票照片；3）2016国际冠军杯中国赛-北京站比赛门票（订单、球票、退票凭证至少2项）照片；4）个人手机号码（工作人员初步核验后通过短信方式告知邮寄地址）。
2、收到确认短信，邮寄路费凭证原件及收款账户信息至乐视体育，包括1）飞机票行程单或发票原件、火车票原件；2）收款银行账户名、开户行、银行账号（须与乘机人、乘车人名称一致）。
3、报销路费转账汇款。乐视体育将在收到路费凭证原件及收款账户信息并核验无误后7-15个工作日，将报销款转账至球迷预留账户。
报销受理（即上传路费凭证至微信公众号时间）截至2016年8月25日18:00。
乐视体育方面透露，“曼市德比”总共对外出售了50000张门票，其中外地球迷购买了3000余张门票。
乐视体育出台退票方案和针对外地球迷的补偿方案后，球迷已经通过相关购票渠道退票，外地球迷则通过乐视体育官方微信公众号申请补偿。不过，通过“黄牛”等非正规渠道购买球票的球迷无法完成退票。
截至7月28日上午，乐视体育已经退票10000余张，1200余名外地球迷申请补偿。
在乐视体育启动退票工作的同时，参赛俱乐部曼城亦采取措施补偿球迷损失。
曼城方面表示，通过正规渠道购票的球迷，除了可从售票方得到全额退款外，将有机会免费获得2016/17赛季曼城俱乐部官方会员——在7月31日(周日)23:59前免费申请会员。
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