加码在华布局,威富集团宣布中国运营中心升级计划

2023-10-19大公司范明辉

相对于旗下Vans、The NorthFace、Timberland、Supreme等的深入人心,这些品牌的母公司威富在中国C端消费者中则相对低调。但实际上这家跨国巨头在中国市场已经有相当深厚的布局。不仅如此,威富还正在加码中国市场。

10月16日,在上海张园的The North Face Summit Club House全球品牌体验空间,威富举办了一场媒体日活动,这场活动中威富亚太区高层分享了“以消费者为导向、零售为核心、高度数字化”的发展战略。同时,威富宣布将增加投入约3000万人民币,启动威富中国运营中心自动化能力升级项目。通过加强在华全渠道布局,构建高效的户外服饰、休闲运动以及工装品牌组合。

供应链、数字化齐步走

中国正在成为一个地位不断蹿升的市场,对威富也是如此。在2021年1月威富启动了亚太地区业务转型,直接将亚太区品牌运营中心从香港迁到上海,来应对国内市场的快速变化,拉近和中国消费者的距离。

在深入中国市场的这些年,威富中国运营中心是威富集团在中国的重点投资项目之一。自2013年启用至今,中心从只提供部分品牌的零售和批发供应链物流支持,升级为服务威富中国所有六个品牌、覆盖线上线下全渠道供应链服务的综合配送中心,现在其也是威富集团全球供应链的重要组成部分。目前中心承担了威富中国约80%的订单分拣、配送和货物处理任务,每年共有2000至3000万件产品从位于昆山张浦的运营中心出发。

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在威富中国运营中心落地的十年后,威富集团希望用约3000万人民币的投资,为其启动自动化能力升级。“我们这次额外增加投入的3000万元,主要用于现有库房区域的改造。我们看到了中国市场未来几年货量的增长趋势,特别是每年会有的几个大节,618、双11、圣诞节、春节等大促。我们不能无穷尽地通过增加劳动力去解决这个挑战,所以我们现在投入的项目里面主要解决两个问题,一是怎么能够增加货物储存能力,解决货物储存的扩容问题。第二部分是帮助我们一线的员工降低工作劳动强度,充分发挥‘货架到人’的概念。”威富集团亚太区供应链运营副总裁吴芳这样解释3000万投资的去向。

根据威富给出的数据,用数字化、自动化方案提高运营效率,预期货物存储能力将提升15%,日进出货将增加49%,这意味着产品的物流周转将进一步提速。“中国是全球最大的服饰市场之一,威富集团坚定看好中国市场,我们在中国积极推行4D(Design for China, Decide in China,Deliver at China speed, Digitalize China business)战略,即通过提供适合中国消费者的设计和产品、当地决策、中国速度以及数字化转型,为中国消费者带来更好的产品和体验。威富中国运营中心的升级是我们为积极应对国内市场的快速变化,主动抓住重要机遇,更好更快地服务消费者的重要举措。”威富集团亚太区总裁马文表示。

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图注:威富集团亚太区总裁马文。

威富在华的供应链升级,只是威富集团在中国加速发展的一个缩影。数字化转型升级也是威富现在在华的重要任务。此前威富在中国设立了亚太区战略和数字中心,推动亚太地区的数字化转型,将数据与洞察与业务流程相整合,更深入了解消费者的痛点和需求,同时驱动品牌持续创新,希望做到“以消费者为中心”的产品开发与营销。此外,威富集团也充分利用中国电商的领先优势,与天猫新品创新中心(TMIC)合作,运用自开发的企业数字化应用模型,结合TMIC的趋势洞察工具,打造了多款热门商品。如2021年双11期间,威富集团旗下品牌Dickies与TMIC协作定制的棒球服成为了品牌当年的热销产品,还有在2021年的冬季,团队通过电商数据分析,注意到长款羽绒服的市场需求呈现出迅猛的增长趋势,在2022年快速地上市了长款羽绒服。

威富集团亚太区战略与数字中心副总裁王福洲表示,数字化最终还要以解决消费者的需求和痛点为目标。“在门店这一块,我们打通了线上和线下门店的库存,实现包括线上线下等所有渠道在内的全域履约。今天在北面或者任何一个店铺里面看到一个喜欢的产品,就可以通过其他的店铺,也可以通过威富中国运营中心去调货,消费者的体验就非常好。”王福洲说。

户外仍是重中之重

户外一直是威富非常看重的赛道,这些年,威富也的确从对户外的坚持和重视中受益不少。以集团的核心户外品牌The North Face为例,近些年The North Face保持了持续增长,具体到中国市场,疫情后的户外热让其在中国进一步扩大了影响力。2020财年到2023财年,TheNorth Face营收从27亿美元增长至36亿美元,其中,亚太地区的营收从2.7亿美元增长到了5.2亿美元。

从这次媒体日透露的信号看,户外未来仍然是威富未来发展的重中之重。威富此次媒体日活动的举办地The North Face Summit Club House是北面全球首家品牌体验空间。这个9月23日开园的品牌体验空间是品牌与消费者交流沟通的创新深入尝试。“对于北面来说,我们希望能够服务更多消费者。举例来说,参加TNF100或其他各类越野跑的报名人数可能是几千、几百,但是城市马拉松的报名人数可能是10万。当户外逐渐渗透到运动中,户外运动变成一个大品类时,消费者的基数其实是能够保证户外运动行业在较长的时间里有快速增长。”The North Face亚太区副总裁及执行董事董力在媒体日的户外圆桌部分表示看好中国户外产业的潜力。“我们还是会专注户外领域,持续围绕专业性、创新性、产品本土化等角度出发去推陈出新,鼓励生活方式的践行,进一步与中国消费者互相启发和共振,助力户外文化在中国蓬勃发展。”董力说。

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图注:The North Face越野跑运动员申加升、The North Face亚太区副总裁及执行董事董力、威富集团亚太区企业事务和传播副总裁曹鸾姿。

在The North Face这张王牌外,威富也寄希望于较近加入户外矩阵的品牌。2018年,威富制定了进一步专注户外服饰、休闲运动以及工装细分市场的品牌矩阵发展策略,基于这一战略,集团在同年收购了以天然纤维品类为主打的icebreaker,希望能够进一步加强威富在天然纤维品类的创新能力。事实证明这个品类在中国也有着相当大的潜力,中国消费者也愿意为品质买单。2021年威富把这一新收购品牌带入中国,2022年“双十一”,icebreaker在中国市场实现了三位数增长。今年icebreaker进入线下渠道,在北京开出了中国首店。马文表示,中国的消费者越来越成熟,一方面希望品牌带给他们更加优质的穿着体验,同时也会关注消费对生态的影响。威富显然非常看好天然纤维这一新兴品类的发展,收购和运营icebreaker可以说是在提前布局。

虽然已经进入后疫情时代,但户外产业的上升势头未减,现在中国已经成为仅次于美国的第二大户外运动市场,威富显然希望未来在这一巨量市场中有更大的作为。“威富目前的品牌在中国的发展潜力仍然很大。随着大家健康意识增加,越来越多的人加入到户外运动休闲运动中,所以对我们所处的品类来说是非常好的增量机会。因此,我们在中国的一个很重要的目标就是要进一步加快品牌在整个品类里边的渗透。根据中国市场的发展趋势以及消费者的需求,我们也会有计划地拓展新的品类,进入新的细分市场。”马文表示。


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