杭州亚运会,东道主支付宝如何“上场”?

2023-09-25场外懒小熊

9月份的钱塘江畔,气温开始逐渐转凉,这正是最适合运动的时候,第19届亚运会在杭州也进入了最后一天的倒计时。


全亚洲都在翘首以盼这场盛会。运动员拿出数年的训练成果,只为了在这个舞台上超越自我,更多的人,视它为一场狂欢的体育嘉年华。当然,对亚运会高度参与的并不仅仅只有运动员与观众,在亚运主场的杭州以及线上的赛博空间,亚运会的官方合作伙伴正努力为赛事提供最好的支持,作为杭州本土企业的支付宝就是其中之一。在人们看见或看不见的地方,拥有主场优势的支付宝早已做好准备全力“上场”。


快速跑步上场


不论是萧山机场还是杭州火车站,从踏入杭州开始,亚运的元素就已经随处可见:机场行李传送带铺满了亚运合作伙伴的广告,“一个支付宝畅刷亚运”的标语随处可见;而在杭州地铁里和商场外墙上,运动员的巨幅海报随处可见,在地铁奥体中心站,大厅的地面更是被别出心裁地设计成了跑道以及泳池的造型。真 · 随时随地上场。


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▲连行李箱都要跑步上场了。


除了杭州城内地毯式覆盖的宣传。支付宝的亚运纪念品,成了网络上的热门话题。本次亚运会期间,支付宝推出了以亚运吉祥物、杭州景点为主题的一套纪念徽章,以杭州的西湖“三潭印月”等知名景点作为背景,造型相当精美。已经是亚运村、新闻中心里“硬通货”。


在冬奥的冰墩墩徽章走红以后,这种精致小巧却可爱的物件也成为了大型体育赛事潮流产品的优先选择。为了抢到亚运PIN,新闻中心站台早早排起了队。


“显眼包”也很受欢迎,几乎人手一个。来都来了,不带点亚运特产回去吗?


其他城市也纷纷给杭州“随份子”,上海“三件套”、广州“小蛮腰”都为亚运健儿加油!


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而作为知名的旅游城市,在观看亚运会之余游览杭州的各处风景名胜也成为了观众以及参赛人员的选择。有了支付宝的存在,在杭州的“citywalk”更加便捷。


在本次亚运会期间,支付宝将在包括西湖风景名胜区在内的100多个A级景区支持游客扫码购票。西湖的外事游船公司副总经理汪社姣表示,西湖上的船夫船娘们也准备好了,他们欢迎全球游客来杭州看亚运会,来西湖就刷支付宝打船,体验杭州所独有的“cityboat”之旅。


支付宝跑步上场,让亚运的各项体验也“跑步”升级。


员工使出十八般武艺


覆盖到整个杭州的装潢与服务,让这座亚运城市焕发出自己的色彩,而在更深层的基础搭建上,支付宝员工身影也无处不在。在不同的岗位上,他们拿出了一个又一个的解决方案。


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▲支付宝员工在亚运村推广移动支付


作为亚运村「村长」的饶志腾也许是离这项体育盛会最近的一位。亚运期间,村里将接待20000余名运动员,以及10000多名媒体人员和技术官员。他们将在这里集中工作、生活半个月。饶志腾的工作,就是把移动支付的物料铺满村子,让亚洲宾客,能够全面了解和安心使用中国的移动支付。这是一项低调却又无比重要的工作。为此,饶志腾和团队要把支付宝移动支付的指南放到几万份官方手册里,以及运动员欢迎中心、租赁手机、灯箱广告等每一个可以投放的位置,让参赛人员时刻意识到——在杭州亚运,用支付宝几乎可以服务日常生活的一切事情。


6月初到亚运村,饶志腾有点懵。亚运村占地1.13平方公里,相当于150多个标准足球场。村里商铺、超市、咖啡馆、洗衣店、理发店、照相馆、快递物流点、通信营业厅……各种服务一应俱全,但唯独还没有交通工具。想一家家跑这些商户,只能靠脚,一天下来,他走了15公里,支付宝运动上,就是两万多步。


结果还没开村,花名“战马“的饶志腾,就从刚入园时的“白马”晒成了“黑马”。


在运动员以外,作为全民运动、“全民健身”盛会的亚运会,自然少不了让民众具备更多的参与感。9月15日,亚组委宣布“线上火炬传递”人数突破一亿人!而这一亿人,都是在支付宝的小程序上,参与了这个“大项目”。


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为了让每个参与的“数字火炬手”都能尽可能的拥有和自己最像的形象,让用户们随自己的喜好“捏脸”,他们启用了58个捏脸控制器,上万次真人形体采集,几十万张照片的动作还原,形成超过85%以上的面庞接近性的数字人模型,提供了两万亿种形象的定制,构成了“千人千面”的线上火炬手形象。用户可以自订形象从头发、眼睛到脚上的鞋子……除了基本的搭配以外,支付宝在虚拟场景上还采用了动作捕捉技术,尽可能还原人体真实的动作,而整个场景底层的引擎,同样是由支付宝的技术团队自主研发。这些元素,都是为了确保能够给用户带来更优异的体验。


作为运动精神象征的火炬也被支付宝做成了一个全民参与的环节,结合“捏脸”的虚拟形象玩法,用户可以用自己的人物在支付宝获得一个虚拟的火炬参与“点火”。运用区块链的技术,每个虚拟火炬在公链上都有独立的编码,让它成为了每位用户独一无二的亚运纪念品。这也是亚运会历史上首次发行的数字产品。目前,参与亚运火炬传递的线上用户已经突破9700万人,在亚运会的开幕式上,预计将有1亿人参与线上点火的仪式。


线上提供的多重玩法,支付宝让本次亚运会成为了历史上大众参与度最高的一届。


最擅长的方式参与亚运


作为支付宝的老本行,除了在国内大家已经习以为常的“一码通行”以外,借助本次亚运会的契机,支付宝进一步将这项服务对接到了亚洲范围的更多国家,通过Alipay+跨境移动支付、数字营销解决方案和支付宝国际版,用两套方案实现了亚洲范围的电子支付融合。包括韩国的PAY、印度的PAYTM、印尼的DANA电子支付等10个亚洲各国的电子钱包将与支付宝开展合作,让外国来宾通过一个二维码就能轻松使用本国的电子钱包,超过1.75亿的东南亚和东亚消费者将由此受益。“你扫我我扫你”,或许将成为本届亚运会运用最广泛的语言。


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而不管是国外友人还是运动员们,都已经在杭州体验到了电子钱包带来的便利。长期在中国居住的法国人路易斯就与印度友人一同体验了一番,通过支付宝的乘车二维码,他们轻松地进入了地铁。相比之下,在法国、印度只能使用公交卡。路易斯在采访中更进一步表示,支付宝整合的多项服务让这一个APP的作用比得上在国外的几百个APP,大大提升了便捷程度。


在亚运会带来的洲际合作背景下,这届赛事也成为了支付宝与各国电子支付企业互相打开市场的机会。万事达卡的CEO Michael Miebach就借这个机会到中国来考察,并与支付宝商谈合作,万事达卡用户将能够直接将银行卡与支付宝绑定,在中国境内使用银行卡内的金额进行支付。Michael也自己体验了一番“扫码”的感觉,他在个人帐号中表示,能够像本地人一样快速地扫码支付,是一种很“酷”的感觉。


为了亚运会,作为官方合作伙伴的支付宝无论是在线上还是线下都为参与者们带来了更便捷、更有趣的服务以及更紧密的参与感。更重要的是,利用亚运窗口,支付宝拉近了亚洲之间的距离,合作共赢。在后亚运时代的很长时间里,这些服务与企业的合作将继续作用于杭州乃至更大的范围,让社会的便捷性迈上新的台阶。


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