在几个季度的下滑后,今年一季度腾讯游戏终于在本土市场回春。
5月17日,腾讯发布了第一季度财报,腾讯游戏在第一季度收入483亿元,同比增长10.8%,其中本土市场收入351亿元,同比增长6%,成为自2022年第一季度以来首次恢复同比增长。
腾讯首席战略官詹姆斯·米歇尔(James Michelle)在投资者电话会议中表示:“我们一直在宣传虚拟皮肤。随着时间的推移,我们对业务时间线愈加熟悉,这项业务变得更类似于‘限定奢侈品’,比如为了配合农历新年,我们会适时推出虚拟皮肤;五一假期、暑期等也都会有相应限定皮肤上架。所以我认为这种出色表现会成为长期持续的趋势,而非单季度的‘昙花一现’。”
财报中也提到《王者荣耀》推出“山海经”主题的皮肤系列和精准营销方案,2023年Q1的流水创下新高。
讲这么多皮肤,还是要引出最近被玩家热议的一个真“皮肤”,《王者荣耀》推出的一款联名女装MEETING SHERO。
一、MEETING SHERO值不值这个价
皮肤是游戏里头一种相当独特的产品和商业模式。从2015年推出至今,相信只要是《王者荣耀》的玩家,都会有几个角色的皮肤。而《王者荣耀》也没有局限在满足游戏用户虚拟皮肤的需求,在周边上同样涉足了实体服装服饰。
在王者周边商城可以看到,官方上线的主要以联名为主,包括与十三余、鸿星尔克等,此前最贵的是王者荣耀×十三余的西施游龙清梦华府套装,售价1585元,还有一些包含游戏元素但没有品牌的服饰。除了周边商城中的产品,2021年王者荣耀还曾联名定制品牌WECOUTTURE推出“花开”系列婚纱。
而就在5月15日凌晨零点,《王者荣耀》正式推出了设计师女装成衣品牌MEETING SHERO。依然是联合定制品牌WECOUTURE,由它旗下以跨界联名为内容核心的“新生线”WEBYWE团队主理。天眼查显示,腾讯已经申请注册多枚“MEETING SHERO”商标。
当前系列包括四款售价1580-1680元的限量形象款与两款售价1298-1398元的非限量款。限量款限量100件,每件还会配有唯一编号的收藏证书。「电竞商业Meta」在19日上午10点看时,四款限量款只有一款显示售罄,但目前再看已经全部卖完。
不过,这次的上新跟以往相比,引发的反响完全不同。
5月14日王者荣耀官方发布预告海报后,评论中出现大量不看好的评价,在15日正式上线后,舆论直接呈现出“一边倒”的状态,认为产品与价格不匹配。
但是MEETING SHERO真的价格过高吗?
从事广告行业二十多年的Nora对「电竞商业Meta」表示,“这些产品是依附于王者荣耀品牌而产生的,所以品牌溢价能力下,产品的实际价值不是它本身使用价值的价值,还要考虑品牌的价值。”
《王者荣耀》作为“国民游戏”,在国内的影响力毋庸置疑。在《新华•文化产业IP指数报告(2022)》中王者荣耀位列文化产业IP综合表现TOP3,且在游戏IP中位列第一。《王者荣耀》的价值确实早已不仅仅是一款游戏,并已成为足以影响现在年轻人的一类文化。年轻人也愿意为它花钱——SensorTower数据显示,2023年4月,《王者荣耀》在全球App Store和Google Play吸金2.13亿美元,蝉联全球手游畅销榜冠军——但为何在这次的衣服上这么不买账?
从产品定价上,这次的合作方WECOUTURE,是由国内两名设计师创立于2008年的一家高定服装品牌,出品价位从几千到十几万不等,价格略高于普通婚纱。例如WECOUTURE推出的“花开”系列的婚纱定价为28800-39800 元,而在此前WECOUTURE也曾与《恋与制作人》推出过联名产品售价为39800元,相比之下,这次的价格是不是还算友好一点?
这也是这个事情有意思的地方。
二、为什么反响如此大?
为什么对皮肤接受度极高的玩家们,会对此次女装极为排斥?我们可以重新看回皮肤这个商业模式。
一直以来,为了游戏的可玩性与公平性,《王者荣耀》都会对英雄技能等进行优化,或者推出新皮肤,有些调整会让一些玩家感觉到游戏体验变差,像在《王者荣耀》官方微博的评论下,经常会看到玩家要求回调大乔,或吐槽某一英雄皮肤设计太差。
皮肤是《王者荣耀》收入的主要来源,推出新皮肤或者返场旧皮肤的速度越来越快,想要获得一款皮肤的成本也升高,在2023年年初一个月左右的时间,游戏里上架了21款新皮肤,返场了14款限定皮肤。游戏中英雄皮肤按稀有度分为荣耀典藏、传说、限定、史诗、勇者、其他,其他中包括至尊皮肤等。最近官方推出的“妲己九尾狐”皮肤以抽奖形式才能获得,多数玩家都花费了购买“至尊皮肤”的价格才抽到,而购买后游戏系统将其归为传说级别品质的皮肤,要知道王者荣耀中的传说皮肤价格可以直接点券购买,一般为168.8-178.8元,而至尊皮肤只能靠限定抽奖活动获得。
门槛效应下,玩家对于游戏中虚假皮肤价格的接受程度在逐步上升。《王者荣耀》会用多种方式赠送给玩家英雄皮肤,并且分级制皮肤价格也给了玩家不同价位选择。当上线的皮肤普遍是高价位后,玩家对于皮肤价格的敏感度也会变低,尤其高频消费的玩家。他们在游戏中的消费习惯被养成,一旦出现新皮肤,购买机率也会比从来不买或者偶尔购买皮肤的玩家高。《王者荣耀》一系列的运营后,玩家虽然会抱怨皮肤价格高,质量不合心意,但该买还是买,从Q1财报中也能体现出这一点。
可以说,《王者荣耀》在皮肤这套玩法上是可以变着花样不重复,是玩明白了。
不过,从这次女装事件就可以看出,这种消费行为和心理仅仅局限在虚拟商品的消费,《王者荣耀》并没有将这些运营手段应用在它的周边实体产品上,导致玩家在游戏实体产品的忠诚度并不高,在消费上会更加考虑性价比。
无论是购买皮肤还是游戏手办等产品,玩家都是基于对游戏的喜爱才会消费。MEETING SHERO品牌简介中提到是要重新诠释“峡谷女英雄”,可以看出目标受众还是想以游戏玩家为基础。品牌当前推出的几款产品,介绍中有提到是借鉴游戏中女英雄的皮肤设计,但实际表现出的关联度较小,而如果品牌定位是想要弱化产品游戏周边的属性,面向更广泛的普通消费者,产品本身又缺少吸引力,特别是产品还是市场竞争最激烈的女装。
以前面向女性的联名不是没有成功过。2019年《王者荣耀》曾联名M.A.C推出过IP口红,M.A.C在微信上推出了线上首发的小程序快闪店,产品开售仅一个小时就卖断货,几个色号补货后又迅速售空,天猫店也在开售后一个小时后售罄。
具体来看,一方面M.A.C作为国际知名美妆品牌保证了产品质量,价格也与品牌其他口红保持了一致,另一方面,此次联名M.A.C确实根据《王者荣耀》中英雄主色和风格对产品进行了定制,让玩家能够明显看出其中的游戏元素,对普通消费者来说,也能够将它看作是M.A.C的联名产品,不会因为游戏元素过多而排斥。为了打开市场,M.A.C与《王者荣耀》对这个产品也都做了大量的营销宣传,包括KPL选手直播试色、朋友圈信息流广告等,在2020年双方又联名推出了“王者男团”口红,双方联名效果显而易见。
而这次作为《王者荣耀》推出的首个女装品牌,官方在上线前并没有过多的宣传。
Nora以一个细节为例,她对「电竞商业Meta」表示,通常品牌要做一场比较大的营销活动,预算很高的话,海报也是其中重要的一部分。而《王者荣耀》此次的预告海报显然比较简单,因而这次产品的发布可能也是品牌的“试水”。
预热和铺垫不够,也是导致MEETING SHERO问世之后遭遇排斥的原因之一。而另一点则是,近期玩家对于《王者荣耀》一些操作的不满,例如“母亲节”官方没有发布祝福微博、KPL门票太贵以及春节赛决赛导播选美事件,此次女装品牌的推出,让玩家有了新的“发泄口”。即使没有这些,玩家们还有一个更挑不出毛病的立场:官方没有将重心放在优化游戏体验上,而是变相地想要玩家消费。
价格因素在当下的舆情中越来越容易成为一个导火索。可能对于《王者荣耀》来说,即便最终限量衣服没有全部售罄也不会有太大的损失,发售的限量产品数量小,而实际上也证明它并不缺乏买家,但在舆情上的失势和丢分,真要算起来反而得不偿失。
不过看起来它们依然步履不停。这几天,CHARLES & KEITH也联名王者荣耀推出了鞋包产品,与游戏角色公孙离、大乔、小乔、貂蝉以及花木兰进行了元素结合。先前有了MEETING SHERO的对比,玩家对CHARLES & KEITH褒贬不一,但起码没有出现“一边倒”的情况。
事情可能就这么暂时过去了,但此次女装事件,仍然是在当下做电竞商业化时很好的一次警示。
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