FOMO，即错失恐惧症（fear of missing out），是很多人在错过精彩比赛转播时会产生的症状。当整个社交网络都热火朝天地讨论着一场逆转、一次判罚、一个新纪录时，那些根本没注意到这场比赛，或是早早就去睡觉了的人，事后难免会陷入懊悔和焦虑。
对曾负责Twitter体育直播业务的Bo Han来说，这种场面再熟悉不过。如何解决这个问题成为他创办Buzzer的起点。
让“短视频”结合“直播”
在体育视频产品上，常见的形式有整场比赛的视频直播、剪辑而成的短视频集锦以及特定主题的纪录片或中短视频节目，而Buzzer的独特之处就在于，它为用户提供了另一种——碎片化直播或者短视频直播，我们暂且称之为“短直播”。
“我们都有过那种很有压力的体验——那是一些慌张的时刻，我们得知一场比赛打到关键时刻，瞬间手忙脚乱要寻找到观看渠道。这就是Buzzer旨在为客户解决的问题——迅速实现对直播赛事的实时访问。”Bo Han在接受AlleyWatch采访时说。
Buzzer成立于2020年，它的特点是小额支付和个性化订阅。用户可以根据自己的喜好仅观看比赛的某些特定时段，喜好包括自己热爱的球员、球队和联赛，当战况胶着、球员复出、或是哪位球员砍下50分等重要时刻到来时，手机会收到通知，然后用户可通过小额支付快速进入直播。
订阅的最低费用是0.99美元，跟动辄几十美元的月订阅费相比下降不少。举个具体的例子。在2020-21的 NHL 比赛期间，Buzzer 的用户只需支付 0.99 美分，就可观看所有常规赛和季后赛最后两分钟的直播。
Buzzer还把自己买的赛事版权和用户已有的赛事订阅结合起来。如果用户已经订阅某个赛事，他的帐号可以和赛事帐号打通，这样就不用再单独付费了。
Bo Han曾经供职于Twitter，他负责体育直播内容近7年。不得不说，这段经历为创建Buzzer提供了重要灵感。社交网络让关注体育的人有机会一起参与到比赛的精彩瞬间中来，但Bo Han感觉到，这里虽然也如好友TJ Adeshola（Twitter的体育主管）说的，“像个终极酒吧”，却不能提供“电视”。他所做的就是创建一个平台，让“酒吧”里的人能简单快捷地实时看到精彩比赛瞬间。
通过“短”来吸引年轻人
FOMO可以说是社交媒体时代的常见现象，但它的提出可以一直追溯到2000年。“Fear of missing out”在这一年出现于营销专家Dan Herman的论文《引入短期品牌：新的消费者现实下的新品牌推广工具》中。这篇论文提到FOMO的语境和当今时代不太相同，不过有意思的是，“短期品牌”和“短直播”恰好都有一个“短”字。
其实，两者都抓住了人们的心理需求——多数人没有时间和耐心专注在一件事情上，而这两处“短”也都和“年轻”相关。在Dan Herman的论文中，消费者通过尝试新品牌能传达一种“年轻”的信息，而在Bo Han那里，Buzzer瞄准的也是年轻一代。
Statista提供的数据显示，18到34岁的年轻人关注NBA和NHL的比例要高于其他年龄层。而要想吸引Z世代和千禧一代，就必须了解他们的消费习惯以及他们面临的问题。
▲2022年3月，美国不同年龄层对NBA的兴趣程度 （调查时间2022年3月11日至14日）
▲2021年12月，美国不同年龄层对NHL的兴趣程度（调查时间：2021年12月3日至6日）
Bo Han发现，代际在体育消费上的影响很大。他向SportsPro分析，老一辈通过有线电视收看直播，年轻一代却经常错过直播窗口。他相信这不是因为年轻人不热爱体育，而是他们观看比赛的门槛变高了。
新一代倾向于使用移动设备观看比赛，但是受到版权影响，他们经常要先到网上搜一下才能知道在哪儿可以看比赛直播，知道在哪里播了可能还要为某场比赛购买价格不低的比赛包，有人会因为这些屏障直接放弃观看。Bo Han希望Buzzer能成为新一代和体育赛事直播之间的桥梁，将人们聚在一起，让年轻人继续感受体育赛场的魅力。
实际上，发现年轻人倾向于使用移动设备观看直播并不难，Bo Han想得则要更深一步。他认为当观看方式发生转变的时候，也应该调整直播的方式，让它真正适合人和手机之间的交互。另外，Z世代和千禧一代受到过社交平台上赛事集锦的“洗礼”，要想获得他们的关注，这一经验也不得不纳入考虑。
Buzzer的确吸引了不少年轻人。SBJ报道称，购买 NHL转播 时刻的观众中有 72% 年龄在18 到28 岁之间，而2016 年在电视上观看 NHL 比赛的观众，平均年龄为 49 岁。
合作伙伴的“扩大器”
目前，Buzzer在Google Play和App Store的评分都在4星以上，Google Play的安装次数已经超过10万。
Buzzer也已经吸引了很多合作伙伴。2021年达成协议的有NBA、WNBA、NHL和PGA TOUR等体育联盟。2022年2月，Buzzer又与流媒体平台DAZN签约，拥有了第一个多体育项目平台的合作伙伴，不过双方合作区域仅限于美国，涵盖拳击内容。
同样是今年2月，Buzzer和博彩公司FanDuel也建立了合作伙伴关系。合作后，投注者在下注时可实时观看比赛时刻，他们的投注即将命中或没能命中时也会收到推送通知。通过此次交易，FanDuel方面有望吸引到新一代的客户，而对Buzzer和其他体育联盟而言，FanDuel的加入也将让更多的观众将目光投向赛场。
可以看到，Buzzer逐步进行着篮球、冰球、高尔夫、拳击等多项运动的聚合，兼顾男性和女性赛事，同时也实现了之前和博彩公司合作的设想。
值得关注的是，在Buzzer这些合作伙伴中，NBA早有过仅订阅10分钟或者一节的尝试，而拳击和博彩也是特别适合“短直播”的内容。Buzzer基于自身平台的特点，集合多种赛事，利用各种工具将一个“短”的瞬间尽可能放大。
Buzzer为用户提供了“丝滑”的观赛方式，在商业模式上，它也选取了更少摩擦的合作态度。Bo Han曾在报道中表示，他们的想法不是成为聚合流媒体产品，而是成为直播的门户。Buzzer的业务以合作伙伴为中心，强调互补性。其合作伙伴除了会获得客户微交易的收入分成，也能拓展增量市场，吸引到新一代观众通过非传统模式订阅赛事，从而增加收入。
现在，Buzzer已经完成两轮融资。在2020年的种子轮融资中获得400万美元，由Lerer Hippeau 和Sapphire Sport领投。2021年6月底，Buzzer完成2000万美元A轮融资，由现有投资者 Sapphire Sport 和新投资者 Canaan Partners 领投，Sapphire Sport的合伙人Michael Spirito还加入了Buzzer的董事会。A轮融资的新投资者包括20多名现役和退役运动员以及多家球队老板，这其中有不少大家熟悉的名字，如迈克尔·乔丹、大坂直美、帕特里克·马霍姆斯等。
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