户外徒步导航软件获1.5亿美元融资,海底捞式差异化服务是核心 | 创业熊

2021-12-06创业熊何丹

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新冠疫情加速了全球户外运动发展,消费者开始花更多时间在户外活动,更多户外新产品以及品牌随之涌现,资本也开始重新关注这条“花样翻新”的赛道。


对于国内说来,今年夏天最火热的话题当属露营。今年11月,露营地品牌大热荒野在1个月内连续宣布了两笔千万级人民币融资,投后估值达到1亿元人民币。但在美国,更多人选择了徒步。根据美国户外协会对于新户外运动参与者的调查显示,在所有户外运动中,排名第一的是徒步运动,有58%的受调查者选择疫情后会保持徒步运动习惯。


近来,一家户外导航地图软件AllTrails宣布获得最新一轮1.5亿美元投资,由全球私募股权公司璞米投资(Permira)成长型基金领投,资金将用于产品开发、团队招募以及国际业务拓展。AllTrails首席执行官罗恩·施奈德曼(Ron Schneidermann)向TechCrunch表示,受研发和产品开发驱动,公司员工数量已经连续三年翻倍增长。


1. 搭上AppStore的火箭


AllTrails最初定位可以理解成是“户外版的大众点评”。2010年1月,软件在苹果App Store首发。根据TechCrunch在2011年的的报道,AllTrails最初允许用户根据位置、受欢迎程度、远近程度、长度以及许多更精细化条件(如“宠物友好”等)来筛选和查阅徒步线路。


虽然现在可以从App Store找到许多与AllTrails相似的户外徒步软件,但在彼时连“手机软件”都还是个新概念的年代,AllTrails无疑是独特的。


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2018年,风险投资公司btov Partners的合伙人Andreas Goeldi在其Medium空间发布一篇名为《智能手机革命:为什么App Store比iPhone更重要》的文章,该文章讨论苹果商店开创了手机软件需求者和潜在供应的一个强大的双边市场。最重要的是,它让开发人员可以很容易地对手机软件收费。这种将被压抑的需求与应用软件的潜在供应结合的方式,促成了智能手机软件的爆炸式增长。苹果应用商店发布时推出了大约500个应用,一年后就已经增加到了5万个,2018年这个数字已超过200万个。


可以说,AllTrails是搭上App Stores早期顺风车的软件之一。


AllTrails灵感来源于彼时的户外徒步网站Trails.com,他们将后者的内容“搬运”进手机软件中。成立约1年,AllTrials的户外路线评论便达到4.5万条,同年,他们拿到了来自500 Startups和2020 Ventures的首笔40万美元的种子轮投资。彼时的AllTrails还是一个6个人的初创团队,“我们致力于打造最大的户外数字网络,”创始人拉塞尔·库克(Russell Cook)曾向TechCrunch表示。


2. 志在做户外导航届的“海底捞”


除了搭上App Store时代的顺风车,AllTrails能取得今日的成功,更重要的是其精准的目标人群加上差异化的服务。


为了便于理解,“海底捞式”服务或许是AllTrials和其他户外软件最大的不同。


有的户外软件或许是为硬核老驴准备,但是AllTrails看起来更多的功能是为初入户外新手村的用户服务。与很多自诩专业的户外地图导航软件专注于升级软件GPS和硬核功能不同,AllTrails更多将心思放在了让软件“更贴心”,更符合小白需求。


AllTrails在软件中加入了点评分享、拍照打卡点以及厕所标示,这或许极大程度解决了户外小白的“三急”——户外路线到底靠谱吗?在哪儿能拍出好照片?如何在户外优雅上厕所?


它近乎满足了时下消费者喜欢打卡的需求。软件中会提供户外目的地的实时天气情况、紫外线照射强度以及当日的日出日落时间等,将多项户外服务整合呈现。此外,“户外大众点评”也可以让用户迅速找到徒步路程上的惊喜,通过此前的用户点评可以快速筛选线路,比如:哪里会有松鼠出没,哪里有困难以及推荐指数等。


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上述AllTrails基础功能是免费向用户提供,同时软件也提供付费会员。AllTrails Pro服务分为1年期和3年期会员两种,分别收费为29.9美元/年(约合2.50美元/月)和59.99美元/三年(约合1.67美元/月)。开通后者可以解锁AllTrails更多服务,例如离线地图、Lifeline服务以及空气质量、实时花粉情况情况等。值得一提的是,AllTrails的生命线功能(LifeLine)通过将用户的实时位置发送给指定亲友,可以以防用户在山林迷失后,亲友第一时间可以收到消息,并及时展开搜索。


这些或许受创始人自身经历影响,AllTrails创立是为了让用户更安全、更舒适的感受户外,“我从小和我的祖父一起到Sierras露营,背着包旅行,”库克曾向TechCrunch表示,“我环顾四周,感觉有很大的空间可以去创造一些有意义的东西,帮人们找到户外的地点,并且在那里感到安全。”


2018年,在库克的带领下,AllTrails已经成为一个面向100多个国家包括900万徒步、山地自行车和越野跑爱好者的手机软件,此外软件开发了一个户外讨论社区和详细的户外路线图等。为了能让公司更快地拓展国际市场,创始人库克将手中股份以7500万美元的价格卖给了私募股权公司Spectrum Equity。在收购新闻稿中,AllTrails表示其应用程序的下载量已经突破1200万次。


拿到投资的AllTrails,在2019年先后收购了英国市场的徒步软件iFootpath以及AllTrails最初的“灵感来源”Trails.com,后者为AllTrails增加了7.5万条线路,从而帮助快速扩张海外业务并增加扩展轨迹数据。


2021年11月,时隔3年再次获得融资,除了户外热,更多是AllTrails漂亮用户数字。据路透社报道,2020年以来,AllTrails持续录得破纪录的表现,成为户外运动领域最知名的应用程序之一。过去一年里,AllTrails官网访问量突破1亿次,有870万用户安装软件,同比增长89%。软件在190个国家和30个地区,拥有约3000万注册用户。此外,AllTrails在1月份宣布其付费用户数量已达100万。


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▲Gaia GPS。


截至目前,AllTrails约有三分之二的用户在北美地区,但随着国际化扩张速度加快,软件在欧洲、亚洲和拉丁美洲的新用户增长率更高。目前该软件可以在中国应用。


AllTrails想要加快国际扩张,或许有一部分原因是其美国本土竞争者Gaia GPS的快速发展。Gaia GPS成立于2008年,曾被《户外》杂志评选为全球最好的户外软件之一,今年2月,Gaia GPS被《户外》杂志母公司Pocket Outdoor Media收购,同时将其地图、导航等服务延伸到《户外》全平台,就软件而言,除了手机软件、网站,Gaia GPS还进入了车载软件系统。值得一提的是,它同样将北美视为其主流市场,暂时并未扩张国际市场。


尽管有部分社交功能,AllTrails的实用性还是强于社交性,如搜索路线和下载离线地图,但看起来AllTrails的下一步想要更好的服务社区以及加快全球化。新投资将会支持AllTrails在2022年的全面升级计划,为用户提供一系列新功能。施奈德曼向TechCrunch表示,AllTrails的新功能将包括:通过个性化功能提升用户搜索和发现的体验、完善路线导航功能、支持更多语言、增进社区互动方式,以扩大全球用户的访问。


看向国内,六只脚、两步路、行者户外等多款户外导航软件也开始兴起。相比起AllTrails,国内的户外导航软件大多选择加强了社区开发,更多元化的拓展商业模式。比如六只脚加大了周边游业务的发展;两步路以导航系统为核心,开发了赛事合作、品牌推广以及技术开放等多项服务;相比起前两款以徒步为核心的软件,行者户外打造了以骑行为核心的社交圈,并拓展商城、线上挑战赛等产品增加用户粘性。


看起来,户外导航类软件都找到了自己不同的细分方向,然而在美国旅行平台Territory Supply看来,耗电量才是软件们亟待解决的问题,这也是所有地图类软件的通病。有多位资深爱好者向懒熊体育表示,若是1-2天的户外玩家,可以选择户外导航软件+充电宝;但若是真探险的话,大多数老驴还是会选择传统地图+GPS的传统组合。


至少在现阶段,或许户外导航类软件更应该抓住那些”轻户外用户“。


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