利润,对于体育教育机构来说是最重要的指标之一。我们试想以下两种情况:
1.用欠别人的钱进行再投资,即现金流(学费预收)再投资;
2.用自己赚的钱进行再投资,即留存收益再投资。
当下的体育教育企业,大都采用第一种情况进行发展和扩张。从长远来看,一旦政策面缩紧,将会牢牢锁住体育教育机构的发展脚步。
想要将公司未来更好地掌握在自己手中,做出利润是优先级最高的事情。
在体育教育机构的财务模型中,获客成本是主要费用之一,可以占到学费收入的15%-25%。如果将获客成本降至0,(正常消课情况下)机构的利润就多出了15%-25%。
在行业中,存在获客成本为0的机构,这样的机构有着出色的服务体系。这使得他们有着极高的续费率及转介绍率,从而将获客成本压低至0。
服务是一套宏大且标准的体系,上至愿景,下至执行。在众多体育教育机构中,如果你有鲜明的运营特点,并且准确无误地传达给了消费者,将会大幅缩减机构的获客成本。所以好的服务可以开源和节流。
“精准服务”其实有迹可循,我们在深度剖析服务方法论后,通过实操练习及方案分析等方式,助力机构盈利增长。在深度了解“精准服务”后,还将掌握以下技能:
· 新生到店的服务体验与设计
· 在籍学员精准续费服务操作
· 口碑转化撬动增量市场
· 项目实操与可行性落地方案
三言两语道不尽服务,9月23-24日,上海,【体育教育公司 · 客户服务与业绩提升】课程报名进行中,扫描海报底部二维码即可报名。
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