2021年以来，韶音先后签约马拉松世界纪录保持者埃鲁德·基普乔格、世界女子50米仰泳纪录保持者刘湘，进一步打响专业运动耳机的品牌声量。在2021年8月29日懒熊体育主办的2021体育营销峰会上，韶音科技大中华区营销总监杨云发布了名为《韶音：定义运动耳机》的主题演讲，分享了韶音在聚焦专业运动耳机路线上的经验之谈。
以下内容节选自杨云的主题演讲：
在这个主题刚刚投现出来的时候，大家不太能够理解，为什么是我们来定义运动耳机，而不是一些耳熟能详的耳机品牌？或是一些耳熟能详的运动类品牌？在最开始，我想先小小地秀一下肌肉，讲一下我们韶音运动耳机之前取得的成绩。
首先，我们签约了全球马拉松第一人，也就是刚刚在东京奥运会上卫冕男子马拉松冠军的基普乔格，同时我们也签约了女子50米仰泳世界纪录保持者刘湘。
这些成绩并不是说短时间内就能完成的。从再消费电子市场开发运动耳机至今，我们已经在全球超过60个国家和地区销售耳机，手中掌握超过1800项的知识产权及相关专利。在今年国家级专利的奖项公布上，我们是全中国拿到专利金奖的四家之一。
我们在全球覆盖了超过2万家的线下门店，自产品诞生以来，使用我们产品的用户突破了7百万。自我们将骨传导技术带入到民用化的耳机产品中到我们有全球化的布局已经过去了差不多十年的时间。
让我们把时间拉回到2011年。10年之前，当时我们刚开始研发出第一款产品叫SPORTZ。在2011年年初，我们把这款刚研发出来的产品带入到全球最大的消费电子类展会CES现场的时候，心情是非常忐忑的：我们不知道这个产品会取得什么样的成绩，用户会喜欢吗？媒体会报道我们吗？甚至当时做好了最坏的准备——我们的展会无人问津。
带着壮士断腕的决心，我们去了拉斯维加斯。但是，我们没有想到，这个在当时被人看来不需要独树一帜的产品、不需要塞在耳朵里就可以让人听到声音的耳机类产品，却获得了惊艳四座的效果。在北美，超过一百家的媒体对我们争相报道。
我们在CES展会上崭露头角后，就开始砍瓜切菜般在北美这样一个运动领域的高阶市场崭露头角，包括亚马逊等一众渠道商开始主动向我们伸来橄榄枝，寻求合作。在短短不到一年时间，我们覆盖了全美80%的销售渠道，甚至在2014年，我们和苹果官方达成合作，在苹果所有自营的Apple Store以及苹果在线商店销售我们的产品。
有了权威媒体的报道和非常牛的渠道加持，我们可以预想到产品和销量会有非常好的爆点。但是产品真正进入到消费渠道之后，我们发现事情远没有想象得那么简单——我们的产品缺乏设计感、很笨重，佩戴也没有那么舒适，音质没有那么好，漏音控制也非常差。
这些在用户的反馈中接二连三被提到，耳机的实际销量完全不达预期。这对当时非常年轻的我们来说，相当于泼了很大一盆冷水，我们当时非常挫败。我们不明白，为什么能够得到渠道认可和媒体报道的产品，用户不认可？
当时跟买了我们产品的用户去做沟通和调研的时候，我们恍然大悟，好概念并不等于好的产品。骨传导是一个新兴技术，也正是韶音科技正式把这样的技术用到产品上面，它可以解决消费者使用过程中和生活中的很多痛点。但是我们当时缺乏对于人群需求的认知，所以团队就是在闭门造车。当意识到之后，我们花了很多时间在用户调研和反馈上面，开始用技术突破叠加用户体验的调研这样一个双螺旋的结构，打造出真正符合用户预期的产品。
苦干一番之后，我们在2015年卷土重来，推出了当时的旗舰产品，这一款产品得到了很大的提升，它的音质得到了很大的改善，漏音也得到了很大的控制，还首次将航空金属钛合金应用到了这个后挂上面，这使得产品不仅能够非常轻巧，同时在坚固性上得到了完美平衡，用户的使用体验直接上了一个台阶。这个产品在当时拿下了包括红点奖、日本的优良设计奖以及当年CES的优秀产品奖。
在座的很多人看来，2015年和2016年都是非常有意义的年份。因为，2015、2016年是中国马拉松跑步市场真正开始井喷的时候，整个用户群在跑步的时候对于耳机的需求也开始井喷。很多人尝试了普通的入耳式耳机以后，他们不觉得这是非常好的产品，他们开始尝试我们的产品，这一批用户也成为了我们的第一批种子用户。
自此，韶音专业运动耳机的概念和定位也初具雏形。这次小小的成功开始让我们去思考，该如何为运动人员打造真正符合他们要求，真正符合路跑甚至其他运动场景的产品。
首先我们要明白，运动人士在使用产品的时候，他们究竟有什么样的需求和痛点。先来讲讲传统耳机，那个时候的耳机很多时候还是有线的。有线的耳机，你在跑步的时候会带来什么？听诊器效应，跑步的时候会扯来扯去的。大家肯定都感同身受。那个时候开始有一些蓝牙耳机问世，就是脖子上挂着的那个颈挂式耳机，那个耳机在跑步的时候同样也会磨来磨去的，也会带来听诊器效应。那时候，几乎所有标榜运动耳机的都是入耳式的，这会带来非常大的痛点，你运动的时候会出汗，汗会顺着耳朵流到耳道里，而且耳机跟耳道会摩擦，导致非常疼痛。
更重要的是，你戴上耳机的时候就听不到外面的声音了。不是所有人都有条件到田径场和公园里面去的，很多人是路跑的。这时候，如果你听不到声音会非常不安全，车从你旁边经过但你毫不察觉的时候，就算不出安全事故，你也会惊出一身冷汗，对吧？
这时候，我们的产品优势就体现出来了。第一，它完全不用塞在耳朵里，即便你戴着耳机也可以听到外面的声音，后挂式耳机不会摩擦，非常舒适，很多人戴久了也毫无察觉。加上耳机防水防汗的性能，我们的产品可以保证，你在运动完把产品拿到水下冲一下、晾干，都不会有任何问题，不影响下次使用。这些点都准确地满足了运动人群的刚需。
一些粉丝在跟我们反馈的时候说，我戴了你的耳机之后就摘不下来了，所以他们戏称为“半永久耳机”。这对运动人群是天然的吸引力。
韶音看到了运动市场上的无限可能，可以说，2015年是我们在大中华区市场营销的分水岭，我们开始聚焦在三个点上：运动场景、运动体验，当然最重要的，刚才也有嘉宾提到了，我们聚焦在运动人群。
在聚焦运动之后，我们开始针对运动场景持续优化产品。对于用户来说，他使用运动耳机无非就是两点，第一点不要塞在耳朵里。这一点是我们韶音运动耳机的品牌基因，我们认为，只有不塞进耳朵里的耳机才是真正的运动耳机，第二点就是舒适度的提升，就是在尽量保证佩戴舒适度的情况下尽可能减小耳机的重量。在产品研发上，我们优先保证非常良好的、开放聆听的体验，还有就是佩戴舒适度。
在2019年，我们推出了迄今为止韶音历史上最成功的产品Aeropex。这款产品是我们多年来传导技术的集大成者，它全机重26克、磁吸触点充电、整机钛合金机身，IP67防护等级，你可以戴着这款耳机做任何你想做的运动，跑步、户外、健身、踢球，甚至可以用它参加超过50公里的越野赛。
在深挖运动场景上面，我们还推出了可以游泳时候使用的OpenSwim。它被称为游泳神器，为什么这么说？它拥有目前来说最为强悍的IP68等级，可以支持你在水下畅游2个小时以上没有任何问题；自带4G内存，因为蓝牙信号在水下是没有办法传递的；可以让你享受非常纯粹的聆听体验。有媒体在泳池里面第一次使用完这款耳机后，他说，戴上它，整个泳池都是你的私人音乐厅，也非常期待大家使用。
我们一直在思考，除了产品，我们韶音可以在哪些方面给到用户更多的支持和激励，进一步塑造专业运动耳机的品牌形象，夯实我们品牌的基因？从去年起，我们开始了韶音的顶级运动员计划，其中最大牌的当属最开始介绍过的、在今年东京奥运会上蝉联马拉松金牌的基普乔格，他迄今为止拥有11个马拉松奖杯，尤其是2019年的维也纳，他以1小时59分40秒的成绩完成了全马壮举。他是世界上唯一一个跑进2小时的人类，如果用外国的话说他就是GOAT，用我们大家耳熟能详的话他就是YYDS。
基普乔格他使用的装备以及穿的耐克鞋迅速被人追捧，这次他选择了我们的产品。基普乔格非常喜欢我们的耳机，他甚至在第一时间把耳机推荐给了他的战队，也就是NN跑团。
接下来再来看第二个运动员，就是刚才提到的中国游泳运动员刘湘。作为专业的运动耳机品牌，在对欧美市场游泳耳机的调研后，我们发现它们的市场已经非常成熟，游泳耳机品类已经有了足够的认可度和销量。随着游泳在国内越来越被当做减轻膝盖压力的低损伤运动，我们认为游泳耳机在国内有广泛的市场，刘湘也与我们的理念一拍即合，除了身为纪录保持者以外，她也传递着运动健康活力的形象，也一直帮我们发力更多的运动场景。
回过头来看，我们确实找准了定位，坚持了方向，也从中获得了巨大的回报。未来我们会怎么做？这一份报告刚才已经有很多嘉宾提到了，就是今年8月初提到的国务院印发的《全民健身计划（2021-2025年）》，明确到2025年全民健身的体系要更加完善，经常参加体育锻炼的人数比例要从27.2%提升到38.5%。
对我们来说，还是老生常谈，还是刚才提到很多的词——长期主义。我们坚信长期主义，我们也坚信只有扎根土壤才有可能获得蓬勃的成长。在运动耳机这条路上我们会继续深耕，我们将会实现技术、产品、体验的全方位升级。
在技术层面上，我们将开发一切可以实现提升开放聆听体验的技术，也会引入更多的先进声学技术。我们将以用户需求为导向开发出原创技术。在产品层面上，除了现在的后挂骨传导耳机产品形态以外，我们也会开发更多的产品形态，满足不同的所需。我们也会基于更多的运动产品开发场景，希望任何主流的运动场景都可以在韶音运动耳机中间找到适合用的产品。
在用户体验上，我们将会以开放聆听这个点来开发用户需求，致力于让运动员提升运动表现，享受运动过程。我们希望成为也一定会成为世界顶尖的运动耳机品牌。
