1v6私教小团课,复购率超70%,半年回本,武汉这家“运动社群馆”有哪些新玩法?

2021-07-09观点运动连锁指南

市面上最常见的健身课有哪些?你脱口而出的可能就是私教课和团操,只是前者价格昂贵,后者虽然相对便宜但更适合一群人蹦蹦跳跳的有氧训练,中间还有一群想要上私教课却又被价格劝退的人,仍然在寻找适合自己的健身房。


不是没人看到这部分市场。在连锁品牌中,F45专攻功能性训练团课,Beaufit则面向女性打造私教小团课,用适合女性的器械做循环训练。在传统健身房或健身工作室中,也可以看到1对2、1对4的小团课。


2019年,当了多年健身房私教的吴姗姗选择出走,她看到了一群潜在用户想学习上肢推、下肢蹲、上肢拉等力量训练,却碍于价格不敢下手,这些用户或者是健身小白,或者上了一段时间私教课感觉到枯燥的健身者。于是她组建出3个教练和1名助手的团队,在武汉开业了108平米的 “闪电健身”工作室,面向周边三公里的社区居民。


但团课这个生意,也不是说做就能做的。


01 课程安排


在一些健身者的眼中,之所以不坚持上1对1的私教课,一个原因是在力量训练中,细小的错误包括动作错误、呼吸方式错误等都容易造成身体损伤,小团课中一个教练很难顾及多个学员,容易忽视学员动作中的错误。其次,既然都花了钱,那就希望能享受到1对1的服务。


吴姗姗考虑到了这种情况,团课一般为1个教练对应2到6个学员,在团课之前,先让学员上私教课学习推拉蹲基础动作,例如20节团课中包含4节私教课和16节团课。每节课设计4-5个动作,每个动作做4-6组的体能训练。


课程编排在团课预约完成之后,教练会从系统中看到有哪些会员会来上课。如果有临时增加的学员,也有应对的办法,一般是以调整会员的训练强度为主。


有些健身房推出团课的体验不佳,还因为门店面积较小,设备不多,光是匹配团课上每个人的器材和重量就浪费了大量时间。吴姗姗表示,虽然工作室的面积只有108平米,但有三套深蹲架,能满足六个人训练时每个动作之间间隔30-40秒的节奏。“如果其他健身房也希望做类似的力量训练团课,器械的数量也最好等于团课人数的一半。”


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学员更多难以顾及只是一方面,学员的状态、力量水平等的参差不齐也考验教练的把控能力,有些时候难免出现有人已经精疲力竭,有些人还轻松自如的情况。还有健身工作室的教练对「运动连锁指南」表示无法1对多授课,原因是增肌和减脂的诉求不同,动作的编排也不同。


吴姗姗解释,虽然增肌和减脂确实影响着动作编排,但是在增肌和减脂之前,都需要先训练出基础的力量,基础力量的训练不会相差太多。而在打好力量基础之后,教练会引导想要减脂的学员继续上团课,想增肌的学员转向私教课。


02 教练


团课的教练并不好当,需要具备健身专业技巧,又需要调整气氛。“这对教练提出了很高的要求,要成为闪电健身的教练,需要通过6轮不同的考核,只有全部通过才能留下。另外还有三周的模拟带课教学,应聘者需要为自己的父母、朋友或者陌生人等非闪电健身会员的人授课,我们考核合格之后才能教我们的会员。所以我们面试了大量教练,剩下的却只是凤毛麟角。”


提前编排课程之后,上课的前五分钟教练还会根据学员的沟通和现场状态,调控学员的负重重量、动作速度,让不同学员感受到足够的刺激。


吴姗姗表示,相比团操教练,在招聘教练时也会更倾向于会带私教课的教练。不难想象,这也利于团课会员导流到私教课之后的课程。


另外,吴姗姗观察,武汉的健身房依然有大批健身房需要教练承担销售业绩,学员刚上几节课教练就开始催促续课的情况常有。


但如果健身房推行1对多的团课,还意味着教练收到的提成比私教课少,教练活儿多收入少,对小团课也提不起兴趣。


所以闪电健身的教练不承担销售业绩,薪资由基本工资和课时费组成,课上得越多,工资越高,这也与Beaufit、Shape等健身房的设置类似。据吴姗姗透露,闪电健身的教练月薪普遍在8000-15000元之间。


03 社群加成


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“在我们会员中,经常看到情侣、兄弟、夫妻等三三两两来锻炼,所以我们把运动社群作为卖点,在线上,一起约课的学员有微信群,在线下,每个月举行一次趣味赛,或者组织户外运动,学员们会带上自己的家人一起出游。另外,我们还会与周边的商家或者体育品牌做联名活动,例如做亲子游泳活动,与迪卡侬一起做公益活动等。”吴姗姗的话也解释了为什么闪电健身会将“运动社群馆”打在自己的店名旁边。


在口碑传播的效应下,吴姗姗没有选择在大众点评等本地生活APP中投放广告。“口碑已经为我们吸引了不少会员,让会员给我们写点评反而降低了他们的好感度。”


吴姗姗介绍,闪电健身作为一家从不打折的健身馆,开业半年既回本,而且随着教练每年的进修学习,价格每年都在上调。“就像我们店楼下的一家不错的饺子馆,他们没有在大众点评、美团上做活动,饺子也比别人的贵,但因为他们好吃、卫生、我还是每隔两天就想去吃。”


目前闪电健身共有超过150个会员,旺季到店转化率80%左右,淡季50-60%,留存率70-80%。


04 复制


不少会员向吴姗姗反馈,希望他们能开分店,吴姗姗不是没有考虑过。


“现在我们是3个私教+1个助手的模式,如果开分店,运营起来只需要2个教练+1个助手,单店目标学员数200-250人左右,稳定活跃会员数50-80人,把成本降下来,利润空间才能出来。唯一担心的是在单店扩大到分店时,管理上会经验不足。”


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确实,国内健身工作室或许能做一个小而美的生意,在单店复制时则需要考虑更周全。


练多多总经理刘易斯告诉「运动连锁指南」,两三年前小团课曾在健身房中风靡一时,但因为市面上许多小团课的课程体系和教练水平参差不齐,能将小团课持续做好并保留核心项目的不多。“在国内,教育用户在私教和团操之间还有小团课这件事情本身就需要成本,教练一旦能将小团课的用户转化为私教课,大部分就不愿意继续接团课了,工作室在吸引新会员方面也普遍较弱。如今,小团课可以作为一种拉新转化的工具,但不同水平的门店转化率也有高有低。


闪电健身的课程包括1对1私教课、1对6小团课,在疫情期间还发展出线上课程,不过疫情受控后占比逐渐下降。私教课价格每节200-400元,小团课每节100-180元,线上课程则是158元/节,营收中私教课和小团课仍占大头,比例相似。


未来,如何找到好的教练,设置核心课程体系,吸引更多新用户,让教练接受团课和私教课并行的模式,让团课一直保持社群属性和生命力,这些都是吴姗姗在开分店前要一同考虑的事情。


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