6月5日，在北京国家会议中心，2021第十届CHINAFIT北京体育与健身大会开幕。十周年之际，大会在回顾过去的同时更拥抱未来，拥抱数字化。

中体数据旗下的“练多多”推动健身行业数字化升级，主办“首届新健身互联网峰会-练多多数字赋能主题论坛”，参与中国俱乐部管理论坛的对话中，并携健身场馆数字管理增收系统亮相展会，提供数字化升级方案。

▲练多多数字管理增收系统亮相大会。

在两场论坛当中，练多多剖析了目前健身房面临的痛点难点，并解释如何利用数字化做好健身房的拉新、留存和复购工作。

练多多总经理刘易斯认为，健身场馆数字化应用场景同时需要关注B端和C端，B端提高管理效率，降本增收，C端要和消费者产生多种形式的互动。

“目前还有许多健身房的工作人员缺乏移动办公工具，无法在后台监控会员数据和门店经营情况，所以对于细节很难掌控和调整。面向消费者时，连接的方式往往只有现场和微信，缺乏互动会影响会员到店的频次和运动习惯的养成。”

▲练多多总经理刘易斯主讲“健身场馆数字运营新机会”。

练多多系统包括练多多双App——会员端App和场馆端App，适配各类型跑步机的练多多健身交互屏，练多多SaaS管理系统，以及配套数字管理硬件，功能涵盖跑步机线上马拉松、圈币系统与汗水兑换商城、运动档案数据排名一键秀、老会员一键转介绍、会员一键分层等。整套系统为场馆数字化提供了技术基础，构建应用场景。

具体到场馆数字化运营方法，刘易斯详解了七大运营实操方案。

一、能够增加拉新、留存、复购的有效会员活动。针对的应该是不太活跃的会员和新会员而非健身房的老熟客，降低活动的门槛，能让会员参加的时候没有心理障碍。

二、通过后台管理系统、App等工具做好会员分层。针对沉睡会员、小白会员、资深会员和重度会员做不同类型的会员活动，从而进行进准服务，提高营收。

三、用全新健身场景如“跑步机线上马拉松”构建竞争力并高效促活。这类活动针对的用户是健身小白，让他们得到跑步的荣誉感后，才会对健身房产生更高的粘性。

四、线上拉新依然离不开“老三样”：店招、大众点评和老带新。

五、好看的健身运动秀。拍出好看的照片是简单有效且不可忽视的互联网手段。

六、构建会员成长与激励体系。打破只有微信联系的困境，例如让会员将锻炼成绩转换成积分，可以用积分在商城购买商品、兑换荣誉。

七、能够有效营销创收的“新店庆活动”。除了降价，还要进行硬件、软件、服务、体验的升级，并且为会员传递门店数字化升级的信息。

不过，刘易斯提醒在座的听众，健身圈讨论热度高的数字化手段并非都易于复制，例如近年来许多健身房看重社群运营，但做社群运营需要会玩的群主和员工，能调动起所有人的气氛，要找到这样的人才不容易。

另外，在讨论互联网健身工具之前，对健身房影响更大的还是经济模型，所以将房租、人力成本等因素计算在内，在开店前模糊测算开店的经营情况就显得非常重要。

▲练多多董事长王锋致辞“中国健身俱乐部管理论坛”。

在“中国健身俱乐部管理论坛”中，练多多董事长王锋也从数字升级角度提出，健身产业数字化升级是行业发展的必经之路，对于健身场馆而言，运用新技术、新手段打造新场景，从而实现管理效率的提升、服务的数据化、精细化升级，以及用户粘性的大幅增强，以获得新的发展机会。

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