定位瞄准:服务99%不计划成为职业球员的孩子
过去很长一段时间里,体育培训都与“特长生”、走向职业道路联系在一起。那是一个小众、略显艰苦或无奈的选择。
但近年来,体育的教育价值更多被发掘,不仅强身健体,更可以塑造人格。成立于2017年的麦斐体育,就是这一理念的践行者。定位面向4-13岁孩子的足球素质教育机构,大胆提出要服务那99%不计划成为职业球员的孩子。
事实上,这些年足球培训在国内发展算不上好。2020年恰逢疫情,暂不讨论。清华大学体育产业发展研究中心和网易体育调研27个省份足篮球体育培训后推出的《星火指南(2019)》显示,中国青少年培训出现了明显的年龄断层,接受足篮球培训的学生年龄主要集中在7-12岁,坚持足球训练5年以上的孩子仅占4.75%,在参加足球培训的人中,只有18.8%将体育算进了自己的职业规划中。
相对应,能够盈利的足球训练机构仅占37.5%,而17.5%的机构处于亏损状态,场地稀少、师资短缺、客单价低、招生面窄等难题摆在面前。
但机会也在悄然出现。“鸡娃”日益普遍,如何让孩子健康快乐成长,其实成了许多家长的忧虑。在这种情况下,将足球作为素质教育的一种表现形式,跳出职业教育的限制,降低用户门槛,培养孩子兴趣,可以带来更多生机与可能性,让足球服务99%的大众市场,而非1%的专业路径学员。
麦斐体育的跨界背景是驱动定位创新的因素之一。创始人郑南雁最为人熟知的身份大概是铂涛集团创始人,从旅游酒店行业跨界而来;麦斐体育CEO孙超则于去年加盟,此前先后在腾讯、阿里巴巴和友信金服就职,对打造互联网产品有着丰富经验,也是AC米兰和巴西队的球迷。
在孙超看来,互联网产品从业者积累和训练出来的洞察力,加上几十年球迷对足球的热爱和认知,让他快速准确捕捉到用户真实痛点和行业机遇。
模式搭建:正面管教、按月付和自建场地
教育部校园足球专家委员会委员张路在懒熊体育·第一届体育教育产业峰会上发言:“当下的校园足球运动普遍存在的问题是,竞技性压倒了趣味性。足球运动的根本目的在于提升广大孩子全面素质,让孩子全面发展。训练时间不宜过长或频繁,保证每周两次,一次不超过1个半小时的足球素质运动足以达到锻炼和学习的平衡。”
麦斐恰恰是坚持这个训练时长保障孩子的趣味性,不让竞技压迫了孩子的趣味性。降低用户门槛,做大众市场的足球培训,而非专业路径的培训;扩大中国市场的足球踢球基数,通过课程设置培养孩子的足球兴趣;以正面管教的教学方式,以及各年龄阶段的心理诉求特征,达到孩子的体、智的提高,人格的全面发展。
基于此,麦斐的核心模式快速搭建起来。
1.“正面管教”
孩子来麦斐踢球,不是为了拼输赢或炫耀球技,而是与一群有着共同爱好的小伙伴们一起玩耍、一起成长。因此,麦斐坚持“快乐足球、全面成长”的经营理念。这也决定了整个产品研发的底层逻辑,即以激发孩子足球运动兴趣为中心,研发“Game”兼具游戏化和竞技性导向的课程。在这个基础上,是系统化产品教研体系。
凯兴资本合伙人辛颖在懒熊体育的专栏中提到:“所有的体育培训生意,都可以用游戏逻辑再做一遍。体育的内核其实更接近Game,即‘游戏’。”
麦斐的理念与之不谋而合,早在创立之初其教研系统就确立了以“Game”为核心的设计基础,兼具游戏化和竞技性,保证孩子在足球运动中的“心流体验”,从而达到兴趣的持续性培养。
麦斐体育借助美国凤凰鸣扬足球俱乐部青训体系,结合欧洲先进的教育理念和儿童心理学,独创了一套以基础课、主题课、赛事课三位一体的教学课程体系。按照U4、U5、U7、U9、U11、U13设置不同年龄主题的课程,高度契合中国学员的身心特征和成长诉求。
例如四五岁孩子喜欢探索新世界,但注意力很难集中,课程会将足球场设定为“太空”环境,孩子需要绕开“陨石、太空垃圾”等达到另一个“星球”,在此过程中,激发孩子的运动兴趣,提高身体协调性,足球专业技能在这个年龄阶段不是重点。而到了七岁左右,小孩上了小学,伴随脑部思维发育,孩子有了对规则的清晰认知。课程就会侧重强调足球既有的规则。例如足球基本规则、比赛胜负条件及基础团队配合技战术等。
对于课程设计,麦斐始终坚持自主研发,持续打造产品和服务的核心竞争力。
更为特别的是,麦斐以“正面管教”的科学教育理念为核心。在课程和比赛中,教练始终以和善而坚定,不骄纵不责罚的态度,和孩子平等沟通,重视启发式教学。例如,教练在沟通中会通过“下蹲、甚至单膝跪地跟孩子沟通,营造平等沟通状态,建立与孩子间的信任。在这样的环境下,孩子会像海绵一样张弛有度,自动自发地吸收教学理念,” 孙超表示,“在麦斐的球场内,从来没有教练责罚孩子,也不会看到孩子自由散漫的现象,因为我们有一套针对教练的严格的筛选、培训、考核评估机制,能够培养出具备一流服务意识和正面管教教育能力的教练。”
无论是设计出一个好产品,还是建立领先的教学方式,其实最终还是回归用户本身:孩子踢球玩得开心,家长满意度高,这就是市场认可的好产品、好服务、好教育。
2.“按月付"
产品服务体系搭建完成,如何触达用户成了孙超下一个着力点,为此他甚至自己发起了传单。“我人生的第一张传单和第一个关单都是在麦斐做到的。”孙超对此记忆深刻。
在销售方面,麦斐收费模式的革新也是麦斐坚持以“用户价值”为核心的设计思路。麦斐的付费方式是按月付,即在每个月的月末缴纳下个月学费。学员以学期为单位周期签约,按月付费,并且麦斐还支持“随时退、即刻停和灵活付”的付费政策。这在传统教育培训行业来看,简直不可思议。
但孙超不这么认为,他表示“站在用户角度,降低用户付费门槛,减少用户对新品牌的顾虑,用户会更有意愿尝试。这才真正实现了用户价值。此外,这样的模式也促使我们把精力更加专注在对产品和服务的打磨上,以此提升教学品质。用户在实际参与体验中,越发认可,才会愿意长期信任我们。”说到底,这一过程的核心还是在于真正满足用户需求,据孙超介绍,目前麦斐的续费率超过90%。
▲孙超接受懒熊体育采访
另一方面,通过麦斐的用户调研显示:有30%学员已在麦斐学习一年以上;学习成绩在班级前三分之一的占比35%;学员每周在麦斐平均学习时长为2-3小时。所以说,学习成绩和运动是相互融合,运动带来阳光自信快乐,又反哺到学习中,形成良性循环。
3.“自建场地”
麦斐对于场地的要求,也很“严苛”。严苛在于对用户价值的高度保障,也是对产品服务的高标准追求,麦斐采取同班同队的学位制模式。一周双训的课程,周中和周末各一次课,确定时间后,班级、授课教练和学员就此固定,且每个班级不超过8个孩子。“1个班的8个孩子和教练在麦斐一起快乐成长,这是品牌教育理念直观的落地形态。”孙超告诉懒熊体育。
一周两训的参与频次,必须保障学员到场地出行便捷。此外,麦斐周末全天开班,即是垄断了场地的全时段供应,不可能与其他机构共享时间段。这就决定了麦斐体育选择场地自建。无论是社会闲置空间改造,还是足球场修建,标准是距离核心社区不超过3公里。目前麦斐已经建立了3个标准场地模型,一个场地的筹建期在1到2个月。
未来布局:始于华南,3年收获10万学员,拓展300家店
目前,麦斐体育在广州和深圳共有4个场地。在前述产品、服务和销售体系搭建完成的情况下,已经全部实现盈利,场地平均满员率超过85%。今年年初开始,一些场地已经开启预售课模式,部分家长开始排队等候第二、三季度的学位。
在麦斐体育的单店成本模型中,固定租金,占比25%;营销投入,占比25%;场地人力和运营维护等成本,占比30%。就目前测算来看,单个场地可以做到一年回本。
完成了关键和艰难的从零到一,验证出商业模型的有效性和可复制性之后,接下来麦斐体育将迎来2.0连锁化运营阶段。计划近期融资,加强产研能力建设、系统能力建设以及新店拓展筹开。
麦斐体育的中期目标是在未来3年做到10万学员,也就是开300家新店。第一步是深耕广深为代表的珠三角地区,积聚品牌影响力的同时保持高速扩张。
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