从产品生意到品牌心智,体育教育机构的升级必修课 | SEAT

2021-05-27特别策划体育产业嘉年华

作为一个年轻行业,体育教育机构的数量规模日渐可观,各个细分领域开始出现市场认可的头部品牌,更多区域品牌也希望获得全国影响力,而这其中的关键,是完成从产品力到品牌力的进阶。


从生产力到品牌力,用品牌占领用户心智


在懒熊体育主办的“年少有为”第一届体育教育产业峰会《品牌力——体育教育机构的品牌力进阶》论坛环节上,由懒熊体育副总裁张兵主持,万国体育监事会主席、上海城市总经理郑文锋、贝体体育创始人&董事长李晓冬、麦斐体育CEO孙超和太平松体育集团创始成员&首席营收官祁俊族共同探讨了提升品牌力的方法论。


懒熊体育副总裁张兵:


从生产力到品牌力,用品牌占领用户心智


在座的基本上都是社会化运营的商业公司,所以说每个公司都会有一个品牌梦。我们智库与体育教育公司的交流,在过去四年间有了显著变化,从最开始聊怎么赚钱,到现在聊怎么在运营中融入对品牌的考量。


很多体育教育机构在产品交付时会面临几个困难:一是产品结果难以量化;二是要向两个客户交付;三是付钱的一方由于代际原因,对体育不够了解。在客户对产品不太懂的情况下,品牌能否占领客户心智就十分重要。


万国体育监事会主席、上海城市总经理郑文锋:


从生产力到品牌力,用品牌占领用户心智


对于品牌建设我们的理念是“无为而有为”。“无为”是我们没有在宣传途经上花大量的功夫,“有为”是我们在不断修炼内功。


对于一个品牌来说,除了通过线上、线下推广来建立知名度之外,美誉度也很重要。知名度能在发展扩张中建立,美誉度则是通过不断深耕来建立。


万国用了15年发展来理解品牌这个概念。实话说,万国最初的发展很艰难。击剑是一个非常冷门的小众项目,我们那个时候没有品牌概念,我们想的是怎么能够在行业内生存下来,把击剑这个项目真正做起来。


在初创的3到5年间,我们所有的心思都花在了如何打造适合青少年儿童培训的教育教学体系,如何完善打造一个优秀的销售体系,建立销售团队和教练团队。而在此之后,当我们有六、七千学员时,我们发现万国似乎在这个行业里面有一定的品牌价值了。那时候我们进一步认识到要进一步加强品牌的建立。我们不断在全国各地开馆、开发市场,做线上线下推广,来加强万国对外的宣传,打出万国的知名度,这是第二阶段。


在整个过程当中我们一直坚守着一个本心,就是不断地深耕自己,把自己的课程体系建立好、把自己的服务体系建立好,坚守以人为本、以诚信为本的原则,经营好这个体系。


贝体体育创始人&董事长李晓冬:


从生产力到品牌力,用品牌占领用户心智


每个品牌因为不同的创始人、创业条件以及他的原始基因,都会有不同的特质。结合我们自身的一个发展历程,我觉得一个好品牌第一就是要有一个好的产品体系。因此,我给所有的体育教育创业者第一个建议是一定要从你的专业思维里跳出来,你的训练内容怎么能够成为课程,这个课程又如何成为一个产品,然后给客户提供有价值的服务,这是需要两次转化的。


当你有了产品,你需要有一套完整的组织系统,能够把产品交付给客户,那决定了你的规模。现在整个行业品牌的议价能力太弱了,这也是很多体育机构普遍不能盈利、且以价格战在恶意竞争的一个原因。


第三个层面是一定要有一个完整的逻辑——你的产品能不能给客户带来价值?能给客户带来哪些价值?他是否愿意主动分享,或者能否看到孩子的进步,这些都是你给客户带来的价值。


另一方面,很多人开放加盟最担忧的问题就是品牌风险,品牌风险取决于后端管理系统和机制的成熟度。连锁的形式是整个中国体育教育培训行业里面目前比较欠缺的,也是我们需要不断去学习、不断去成长,做一个全国化品牌的必经之路。


麦斐体育CEO孙超:


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好的品牌应该“知行合一”,建立一套完整的、以用户价值为中心的经营导向和理念,以此决定我们面向的客户群体和应该坚持的价值理念。


当看到孩子们为了学业而悬梁刺股时,我意识到我们需要为了孩子们的成长而做出改变,呼唤一种好的、新型的教育。我认为好的教育,应该给孩子带来体、智的全面提高,和健全的人格。这正是麦斐所坚持的用户价值经营理念,也是作为家长,养育孩子最本质的初心。麦斐始终坚持“快乐足球,全面成长”的教育理念,我们在麦斐、家长和品牌之间做到知行合一。


作为一个跨界者进入这个市场,在同质化这一点上可能会有不一样的理解。在我看来,现在无论是我们做的足球培训,还是拥有众多机构的体育教育赛道,都还没有形成真正的内卷。这大概率是因为各家机构在顶层战略设计上有差异。对于麦斐来说,我们有非常清晰的战略,要坚持快乐足球,对场地要求具备社区化便捷的属性。


太平松体育集团创始成员&首席营收官祁俊族:


从生产力到品牌力,用品牌占领用户心智


我们会寻找理念一致的合作方,因为引入品牌是为了加持和赋能,而不应该成为财务模型上的羁绊。比如说品牌方进来说需要营业额的多少,肯定会有一个比例,但是这个比例是否合理,我觉得是每一个从业者需要去探讨和思考的。


我们主要提供篮球、高尔夫、网球和足球训练服务,与美国职业高尔夫球手协会(PGA)等机构拥有伙伴关系,AC米兰最近也成为我们在足球领域的首个合作伙伴。这个足球项目从深圳开始,延伸至全国各地。届时,任职于米兰训练体系的教练会亲自到俱乐部授课,重点聚焦5-12岁年龄段的草根运动发展,促进18岁以下青少年群体的体育发展和个人成长。


目前,我们在全国全职的外籍教练大概有80多位,比一般的国际学校都要多。很多人来找我们讨论加盟的事,但是我跟合伙人、现在的高管团队去探讨,他们都觉得我们还没有达到可以做加盟复制的阶段。


在与品牌方的合作中,我们会找到双方共同的价值取向和理念,接受教育需要长线“投资”的理念,一起来做让青少年终生受益的事情。


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