创立7年后，连锁健身房品牌超级猩猩做了一个App。
在4月上旬的2021上海国际健身展IWF期间，超级猩猩（以下简称：超猩）联合创始人、互联网产研团队负责人夏靖龙（他的微信名“刻奇”可能更为人所知）告诉懒熊体育，超猩App预计在今年上半年发布。2020年12月，超猩App开启内测阶段，目前放出数万邀请码名额。
刻奇称超猩App是“所有超猩玩家的大本营”，定位是“猩友们的生活方式分享社区，也是热爱健身的同学线上训练基地”。目前超猩App设置了社交功能“圈子”、线上训练“训练”两个核心功能。圈子里有超猩用户和教练分享的打卡、健身餐、训练技巧等。
训练方面，超猩App提供10-20分钟的短时间、无器械或者是借助哑铃的小重量训练，主要满足用户对部分减脂、塑形和放松的需求。这部分录拍的健身课程，由超猩团队在棚拍环境中拍摄完成。
从两个核心功能来看，新的App初期是对超猩健身房主业的辅助。目前，超猩App已经实现了部分课程密码与照片的推送功能，这可能帮助更多用户接触到超猩App。
▲超级猩猩App截图
自2020年新冠疫情以来，超级猩猩在线上开始了多个探索：2020年2月推出线上直播、线上付费训练营，7月上线直播付费课程SUPERMONKEY GO，随后在10月将超猩课程搬进华为智慧屏，最后是同年年底开始内测App。
真正的大变化是超猩App。线上直播、训练营、付费课程都倚重于微信平台，进驻华为智慧屏则是对外合作。推单独的App对超猩而言是个相当大的变化，无疑也是个成本不小的决定。通常而言，App的开发成本被认为在百万人民币左右，后续的维护和运营是长期投入。
自2014年起，微信平台就是连接超猩门店与用户之间的核心桥梁，用户通过微信抢课、签到，也在微信上分享健身合照。超猩也因此在微信上聚集了大量用户，超猩在2020年初公布的数据是，官方微信公众号已经拥有了100万用户订阅。作为对比，超猩的新浪微博账号粉丝数只有10万。超猩的微信公众号也是承载品牌形象塑造、新店开业计划公布以及外部品牌的合作等多重功能的主力平台。
但超猩在2021年再推出一个新的App，看上去是个迟到太多的决策。超猩没有在创立初期培养起用户使用App的习惯，随着门店规模超过120家、付费用户达到40万，今天再引导用户下载、适应并熟悉超猩App的难度更高。
▲超猩App下载量排名截图；图片来源：App Annie
连锁健身房行业，特别是2015年左右兴起的新公司中，App基本是个标配。例如2015年创立的乐刻、光猪圈（现练多多旗下连锁健身品牌）、快快健身等几乎都是在公司创立时即推出App，用户通过App购买健身卡、寻找门店以及记录运动数据。线下门店通常与App用户同步增长，例如乐刻称App拥有320万注册用户，其在线下的门店在2020年年底已经超过了600家。
即便是创立于1996年的老牌健身会所威尔士，也在2016年推出了App。
准确来说，超猩曾有过单独的App，现在是重启App。2014年，超猩把24小时无人健身舱作为最早的创业想法，当时的预约方式包括了iOS App以及微信。除了用于打开健身舱外，超猩当时的App还被用于用户健康咨询。科技博客爱范儿在2015年5月的文章中提到，当时App“目标是做成随身的健身教练和健康助手”，运营人员会主动与用户发起聊天，根据用户的健康数据提供健康建议。
但超猩很快就在2015年下半年放弃了单独的App。刻奇向懒熊体育解释称：“在用户的使用场景上， App对于我们线下当时阶段的场景（而言）太重了，（用户）下载、注册、安装的流程是非常长的。当时还是14、15年，流量都很贵的年代。我们很快去切换逻辑，就把App放一放，还是切换到用微信。”
这个决定事后来看无疑是正确的。微信公众号以及后续的微信小程序，都为超猩以及超猩用户提供了轻量化的选择。微信在2012年8月推出微信公众号平台，2015年被视为是微信公众号开始成形的一年，广告主投放快速增长，今天部分微信公众号里的“大号”都在2015年前后建立。随后，微信在2017年年初推出微信小程序，主打“用完即走”的服务，也适用于超猩这样的健身服务类的体验。
▲超猩联合创始人之一夏靖龙；图片来源：超猩
今天超猩重新捡回App的原因是，他们想在非上课时段、非健身房场景服务用户。超猩健身房之外的体验，用户过去都在不同的App内完成。例如超猩用户会在微信朋友圈、超级猩猩的课程微信群分享健身照。至于在家或者出行时，用户对训练的需求可能更多被Keep、NRC、咕咚等互联网健身服务，或者是酒店的健身房满足。
在疫情冲击线下健身房主业的2020年，超猩缺少在线上服务用户的环节的影响被放大了。现在，超猩希望用社区和课程增加其在线上服务用户的路径。通过线上线下加强超猩品牌对用户生活方式的渗透，可能有助于加强用户对于品牌的忠诚度。
上述这段文字用刻奇的话总结就是：“我们说我们是生活方式品牌。如果我们的生活方式只能照顾他20%的生活方式，我们怎么是一个生活方式的品牌？”
相对微信，App成为了承载超猩这些线上服务更好的载体。“微信群对我们来说，能够控制的东西相对是有限的。因为微信群本身它不提供接口，不提供开发能力。”刻奇告诉懒熊体育，”我们觉得，肯定需要有一个更好的自己的平台和载体，去承接用户和社群的关系以及（用户）社交的内容。”这也对应着超猩App目前社交和训练两大板块。此外，App也帮助超猩加强了线上与线下的联动，这可能增加用户的粘性。例如超猩App开发的新功能之一，是用户在超猩门店上完诸如战绳之类的课程后，App将会为用户推送一节拉伸课程。
按照计划，超猩App计划囊括更多的线上训练内容，增加与线下健身房业务的绑定。已经确定的是，超猩App将会上线直播付费课程SUPERMONKEY GO，后续还将支持线下团课、私教与训练营的服务。刻奇称，更多业务未来可能也进驻App中，例如针对教练的培训业务超猩学院。也许，超猩的电商业务“猩球好物商城”后续也会进入到App中。
超猩还希望补上的用户体验，是与包括Apple Watch这类智能手表在内的智能硬件的连接。在此之前，这类合作可能受限于超猩以团操为主的健身服务，没有大量健身器械。
刻奇称，他们为App规划了很多功能和方向性的尝试，但还处于根据用户反馈打磨产品的阶段。最现实的问题是技术。刻奇称，他们在开发过程中最大的难题是技术栈从微信生态转换到App，目前超猩在尝试同步开发iOS和Android版本的App。
从超猩的业务逻辑来说，开发App确实能覆盖用户更多的健身场景。超猩趁着公司体量较小时推出推出App，也确实比公司体量更大时容易。
但更直接的影响因素还是2020年年初开始的新冠疫情，这导致业务全在线下的超猩不得不尝试做线上，增加业务的多元化以抗击风险。最直接的影响是现金流、技术开发以及员工管理。
在现金流方面，超猩自去年1月24日宣布暂停全国门店运营，随后在3月23日逐步恢复全国门店，这对当时全国110多家门店都意味着少了超过2个月的营收。其中，超猩大约40家门店在暂停全国业务前1年时间内开设，考虑到单个门店的投资回收周期，这批门店的现金流受到的影响更大。同时再算上发放的教练基本工资、周转金等，疫情对于超猩公司的现金流仍会带来一定影响。
在技术开发方面，超猩在线下业务暂停期间也延后了微信小程序的开发迭代，因而推动了超猩重新开发App。刻奇告诉懒熊体育，他们原本在2018、2019年已经开始讨论重新开发App，但没能下定决心。疫情期间，超猩抽调了部分研发人手、同时招募新人开发App。2020年9月，超猩在苹果应用商店App Store推出了第一个App版本。
刻奇没有透露App开发上目前的投入规模，以及相应增加的研发人力，但提到“超过单个店的投入”。
对2020年受到冲击的健身房行业而言，线上业务成为了健身房公司们必须做的事。更多的健身房公司也在开始增加对线上的投入。例如乐刻在2020年10月推出了新的线上业务“随身练”，由原本的线上减脂营基础上升级而来，同时在乐刻LIVE的基础上推出新的线上直播课品牌LITTA；私教工作室DP健身在今年2月推出了线上私教课程DP Online，内测价格199元/节。
超猩App能从已有的40万付费用户、100万微信公众号订阅用户中吸引多少比例还很难说。这家公司此前在线上没有多少积累，品牌号召力仍可能帮助超猩App获得初步的用户积累。最近，超级猩猩App内测群里开始推出健身相关的话题活动，希望用户分享健身心得，超级猩猩将提供品牌周边、优惠券等奖励。
但至少，超猩App打开了公司增长上的新故事：线下在变革，同时加注线上。超级猩猩在2020年10月开启了名为“猩球崛起”的组织变革，取消教练底薪和满课奖励，设立区域负责人职位“酋长”——一个享有旗下管理门店营收分成的新职位。
相对于线下主业健身房而言，免费的训练课程以及门槛更低的线上直播课程SUPERMONKEY GO可能吸引更大的用户群体，未来可能有助于超级猩猩在现有的8个城市外吸引用户。
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