心理健康护理不只有一对一这种形式,“团课”模式正在流行。
近日,心理健康护理初创公司Real获得1000万美元的A轮融资,由光速创投(Lightspeed Venture Partners)领投,美国女足联合队长梅根·拉皮诺埃(Megan Rapinoe)和NFL明尼苏达维京人队后卫埃里克·肯德里克斯(Eric Kendricks)跟投。
光速创投于2000年创立,目前投资过的公司已经超过400家,包括社交媒体平台Snapchat,他们是首位投资者。值得一提的是,在投资Real之前,光速创投就已经在关注心理健康领域,参与投资了冥想、睡眠应用程序Calm,后者在2019年获得8800万美元的B轮融资和2700万美元的B+轮融资后,成为心理健康行业中首家独角兽公司。
2020年,阿里拉·萨菲拉(Ariela Safira)创办了Real,并在2020年7月获得了600万美元的种子轮融资,由Forerunner Ventures领投,Glossier和Dollar Shave Club等公司以及一些个人投资者跟投。
尽管公司成立时间不长,但Real在9个月内收获了两轮融资,也能证明资本对于公司前景和发展势头具有较强信心。
在获得A轮融资后,Real的融资总额已达1600万美元,所得资金计划用于打造其数字化会员体系、员工招聘和在纽约开设首家线下工作室。
作为一家在新冠肺炎疫情蔓延时创立、成长起来的心理健康护理公司,Real的业务现在仍以线上为主,为其会员提供价格实惠、容易触达的心理健康护理服务。
Real的会员月费价格为28美元,付费用户可以参加"路径 "(Pathways)项目。这个项目涵盖了抑郁症、职业焦虑、身体形象、人际关系和交流等主题,每个主题都设有8节课程。除了"路径 "项目之外,Real还会为会员们提供自检测试、匹配治疗团队和线上社区交流等服务。
而且为了尽量降低心理健康护理疗程的费用,Real并没有采用传统的一对一心理健康护理形式,而是采取“团课”形式,针对特定人群开展心理健康护理。
Real决定以“团课”形式做心理健康护理服务,这与心理健康护理治疗目前面临的困难不无关系。
2020年是个特殊的年份,疫情、平权运动、政治分歧交织席卷而来,激化了人们对于生命安全、就业生存等方面的焦虑和担忧,同时也让心理健康咨询、治疗机会紧缺的问题进一步凸显。
美国疾控中心在2020年8月曾发布报告,称与2019年同期相比,反馈自己有焦虑情绪的美国成年人数量翻了三倍,反馈自己有抑郁情况的美国成年人数量翻了四倍。而根据美国心理卫生协会公布的数据,即便是在疫情之前,美国也有38%的成年人无法获得应有的心理健康治疗。
▲ Real CEO 阿里拉·萨菲拉(Ariela Safira)
而当疫情来袭,心理健康咨询、治疗的缺口必然会进一步扩大。“假设我在周三晚上11点深陷在自己的思想和情绪中,急切需要心理治疗,但我可能要等到下周一下午2点才能得到一对一心理治疗的机会,那时候我的心理状态早就不一样了。” 萨菲拉在接受TechCrunch采访时表示。
这类问题在偏远地区会进一步加剧。普雷斯顿·卡德尔克(Preston Kadleck)是美国犹他州罗斯福区东北咨询中心的一名心理治疗师,疫情期间他几乎每天都忙得晕头转向。即便如此,仍有不少患者因为医护人员紧缺、没有医保、无力承担治疗费用和居住地离治疗点太远等问题而得不到治疗。
而且这样的问题短时间内难以解决,“光是培养一名社工都需要8年时间。”美国精神疾病联盟首席医学官肯·达克沃思(Ken Duckworth)在接受《国家地理》采访时表示。
因此,Real采取心理健康护理“团课”的形式,一方面是要降低治疗成本,另一方面也是要扩大治疗的覆盖面。
除了Real的心理健康护理“团课”之外,心理健康咨询、治疗的需求增加也催生了各式各样的心理健康护理形式。
Calm从用户的睡眠问题入手,希望通过提升睡眠质量来缓解人们的心理问题。2016年,Calm推出了DailyCalm和Sleep Stories两款新产品,前者旨在让用户每天花一点时间做冥想,提升用户留存率与活跃度,后者则是从用户的睡眠问题入手,帮助他们入眠。
他们还借助名人效应做产品营销,参演《黑豹》的女演员达娜·贾克赛·古瑞拉(Danai Jekesai Gurira)和参演《V字仇杀队》的斯蒂芬·弗雷(Stephen Fry)等明星都曾为Sleep Stories献声。
2019年,Calm还与洛杉矶湖人队球员勒布朗·詹姆斯合作,围绕情绪控制、睡眠等话题,在Calm上推出“训练你的心智”系列原创音频内容产品。詹姆斯创作的内容也会加入I Promise学校的每日课程内容里,供学校师生和工作人员使用。
心理健身房Coa则从预防途径切入,提升人们的心理健康水平。
2018年,艾丽莎·梅耶(Alexa Meyer)和艾米丽·安哈尔特(Emily Anhalt)相识。梅耶当时是一家初创公司的产品及市场营销主管,身心疲惫却苦于找不到合适的心理治疗师,“为什么就没有一家心理健身房呢?”安哈尔特则是一名临床心理医生,为许多企业家和高管提供心理治疗服务,她觉得保持心理健康应该是一种持续的、主动的行为,跟去健身房锻炼身体是一个概念。
Coa希望聚集一群人,一起去改变外界对于心理健康的看法,不要等出现心理问题才想着治疗,应该提前“锻炼”心理以预防心理问题。这与普通人去健身房锻炼身体,希望提升体质是同样的道理。
为此,Coa设计课程时会以自知、同理心、好奇心、正念、韧性、高效沟通和懂得娱乐这7个关键词为核心,为用户提供关于心理健身、应对焦虑以及提升领导力等课程。
美国人每年在心理健康护理上的花费接近2400亿美元,而且有能力提供心理治疗的医护人员缺口短时间内难以弥补,这个市场有不少商机亟待挖掘。Real打造心理健康护理“团课”、Coa推出心理健身房的概念、Calm主打助眠音频产品,下一款新产品又会是什么呢?
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