和体育教育培训机构一样，健身房是另一个疫情重灾区，欠薪、跑路、闭店等一直在上演，到处都是离开的故事。但是，一个26岁的北京男孩却决定"逆势"而上，在这个时候一头扎进去创业。
他叫谭悦，这一年对他来说可谓变动相当大。先是去年年底，在“爆不爽”的冲动下，从大学毕业就加入的青鸟体育“裸辞”，接着赶上疫情只能在家休息，到了3月实在坐不住了，经由朋友介绍，他认识了经营锐客联盟健身的夫妻俩。
锐客联盟在北京有两家门店，分别位于四道口和高碑店，其中四道口周边高校密集，高校人群是该店会员的主要来源。在疫情影响下，锐客联盟几乎遇到了健身房能遇到的所有问题——现金流枯竭、欠薪欠款，会员要求退费、员工流失严重。四道口门店占地2000平米，满负荷运营的时候需要30多个员工，疫情期间只剩下一个销售、一个前台和两个教练，整体差不多处于瘫痪状态。
“对方问我愿不愿意去看看，”谭悦告诉「运动连锁指南」，“反正我也没事，我天天呆着干嘛？看看就看看。”
几番攀谈，双方都是很实在的人，门店糟糕的状态他也基本上了解，“最开始我是没打算那么大胆在疫情期间抄底的，我说先过来做个店长，帮咱们把门店整合起来。”就这样，谭悦以一个“职业经理人”的身份，开始了一场健身房救援大冒险。
他叫回了一部分没有离职的原有员工，同时从遭遇欠薪跑路风波的其他健身房挖了一些核心教练和销售。在那段时间，具体何时能复工还不确定，谭悦决定先做内功，首先在线上给员工做销售、私教、服务等方面的培训，光培训不够，还必须考核和演练，“得确保这个东西是真正能用的，我们做门店业务很多年，门店的培训后一定要让你输出来东西，哪有问题我们就再找再学。”
不仅如此，谭悦自己也开始学，为此还专门报了懒熊体育的商业课，即学即用。
在健身房5月恢复开业之前，门店的现金流是完全断裂的状态，房租、员工的底薪等都没有着落，谭悦自掏腰包拿出约100万来补。一来二去，原老板对他非常认可，希望他长期来做这件事。“我说‘得了就这么着’，我觉得算是作为合伙人入伙了，”谭悦说，他的健身房创业之路由此开始。
重新开门之后，客流是意料之中的少，“我们也知道，传统商业健身房现在玩不出太多的花来，但我知道哪个环节至少在目前阶段是可以优化的。”
传统健身房的收入模式中，年卡和私教课构是两大收入来源。但实际上，存在了20多年的健身房预付费模式始终都有潜在风险，比如一个用户以2000元的价格办了一张年卡，实际上健身房在该用户身上每个月只盈利166元，这些钱需要分给场租、器材、物业水电、教练、销售等等，最后很有可能就不赚钱甚至是倒贴。之前很多年这一模式之所以成立，在于健身房都希望用户办卡，但不来消费。
具体到锐客联盟，私教和会员收入占比大约是2:1，办卡是引流，真正赚钱的是私教这部分。传统健身房普遍有“重销售轻服务”的通病，而好服务是私教的关键。为了提升服务体验，谭悦会去找五星级酒店、高级餐厅的经理聊天，学习他们是如何做用户服务的。另外他认为很重要的一点，是要用互联网产品经理的思路去做私教服务。
“产品经理需要洞悉产品的底层逻辑，你要知道这个客户真正需要什么。”从产品到提供服务的人，谭悦都对他们进行了改造，他找来了打职业拳击的教练和打健美职业赛的增肌教练，让健身房的产品更具竞争力，“这样从课程产品上，一直到门店全部的业务这一条线上，我都争取把每个环节做到最优。亏钱现在可能大家都亏，但是在市场允许我们挣钱的时候，我们一定要第一时间把钱挣下来。”
跟之前相比，门店进一步调低了年卡价格，定在了不到2000元，以吸引客流。私教课的价格则卡得非常死，基础课400元，特色课程在500元到600元。市场反馈来得及比想象的要快，到了8月，门店开始有了正向现金流，9月随着周边高校学生返校，四道口店整体营收达到40万，毛利大概在15万左右。最让谭悦开心的，是门店会员私教转化率达到了百分之四五十，也就是说有将近一半会员愿意上私教课。
当然，传统健身房面临着很多问题以及来自互联网健身房的挑战，这是谭悦当下最着急、最不安的一个点，“我觉得我们的门店实际上还有很多值得精进的地方。”
不过谭悦对自己的新事业信心十足，毕业就进入健身行业，从私教做起，一个“傻练健体的健身爱好者”开始有了商业经营思维，他说他想通过健身房这项事业，“做一个跨阶级的飞跃”。
梦想要有，脚踏实地更为重要。“总的来说，扛过当下才是关键。”他说。
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