周日下午两点半，活动正式开始。匹克CEO许志华一个箭步登上舞台，他身穿黑色匹克T恤和深色牛仔裤，这让脚上的一双橙红色跑鞋格外显眼。许志华略显兴奋，对坐在台下的数百名观众大声说道：“匹克和华哥的好朋友们，大家好！”底下迅速回以欢呼声。
这是8月16日在厦门匹克大厦里的一幕，也让持续两天的“匹克粉丝节”来到一个高潮，不少坐在台下的“匹克丝”（匹克粉丝昵称），正是为“华哥”而来。
今年42岁的许志华如今已经习惯面对这么多粉丝，自从今年4月开通个人抖音账号以来，他坚持每周四都会在上面做一场直播。累是累，但就像最近几年他和匹克在做的许多事一样，都是为了跟年轻人“交朋友”。
他不希望粉丝称他“许总”，太见外，不平等。到了这次粉丝节，主题直接就叫做“华哥和他的朋友们”。
这里是“匹克丝”的主场
今年是匹克第一次举办这样的粉丝活动。
以往夏天这个时间，都是匹克旗下NBA球星中国行的日子，今年因为疫情，这个持续了十多年的惯例突然中断了。没有明星到场，但是举办线下活动的呼声依然高涨，而这绝大部分都来自匹克的粉丝社群，匹克也不想错过难得的与他们一年一次面对面沟通的机会，“粉丝节”应运而生。
就在前一晚，匹克刚在厦门五缘湾运动馆办了一场篮球赛，周日一早6点又接着一场10公里跑。当然，除了用运动认识彼此，这也有一个很重要的目的，就是邀请粉丝和KOL们上脚感受一下这个月发布的两款鞋——“态极闪现2代篮球鞋”和“态极UP30碳板跑鞋”，前者已经被路威穿上NBA赛场，后者就是许志华上台穿的这一双。
▲周日早上的粉丝节晨跑。
更多的环节被安排在周日这一天。在许志华登台之前，“匹克丝”已经在这栋楼19-21层的活动场子里玩了很久。
项目很多，但总结来说就是两个类型：制造场景让用户表达需求，用好玩的方式展示匹克的“黑科技”。
给匹克丝与设计师自由交流的空间占了很大面积。现场配备了各色彩笔，匹克丝可以在图纸上为心仪的球鞋设计配色，并且留下姓名与电话，很可能哪一个设计未来就被采用了。在这旁边，有一片区域则专门给匹克丝用来为自己的鞋和衣服做手绘。
现场最受关注的明星，当然少不了“态极”系列。作为匹克品牌形象焕发一新的重要砝码，近年来匹克在科技上的投入取得了回报，以“态极”、“氢弹”以及3D打印为代表，使匹克如今得以跟“黑科技”的标签结合起来。在活动现场，匹克的设计师在闪现2代工作台边上，为用户展示这款产品从图纸设计、研发打样、测试试穿到量产大货的全过程，更主要的是收集现场意见。
“狂想实验室”吸引的人最多，粉丝可以在这儿看到匹克精心设计的以实验的方式呈现出来的技术。其中最实用的应该是“步态压力测试”，只要你脱下鞋子站到传感器上，机器就可以分析出你的双脚主要受力点，从而判断是否存在什么问题、买鞋需要注意什么。
▲粉丝正在做“步态压力测试”。
在实验室隔壁是“未来产品展示区”，多名服装、鞋、配件的产品经理都在这里候着粉丝过来聊天。在正在制鞋的3D打印机旁边，除了已经发布的3D打印篮球鞋“异兽”，还有两款尚未发布的产品。
此外场子里也设置了很多运动小游戏，欢呼声量最高的来自“空中球场”，在那里匹克丝可以在国奥队队员吴勇豪、网红街球手野球帝魏师傅和王师傅、美女球员艾琳和嚯嚯、张晨昕中选择一个单挑。
相比于很多类似活动追求的“大场面”，这次粉丝节的举办场地选择的都是未经装修的毛坯层，水泥地和天花板，四面落地窗，充斥着浓厚“工业Loft”风格，也是考虑到粉丝喜好。
没有了球星中国行，反而让匹克有了一个可以专注于跟用户交流的机会。
“用户至上”还不够，更要“用户共创”
最近两年让匹克丝感受很深的是，匹克变了，已经31岁的匹克仿佛“中年新生”——一手抓技术，一手抓用户——产品不土了，而且还给用户足够的尊重和“参与感”。
关于态极的理念和故事已经报道过很多，但可能还有人不知道，实际上伴随态极系列出生，匹克内部开始强化“用户共创”理念。
2018年“态极1.0”刚刚问世时，有褒有贬，而匹克也迅速收集了用户的反馈，例如抓地不够、支撑不足等，很快推出了“态极1.0 plus”，甚至为关键意见提供者赠送专属礼品。
后续推出的态极篮球鞋也是同样“套路”。就拿刚刚推出的闪现2代来说，设计时汲取了用户对1代的意见和吐槽，使其更具实战功能性。用户的建议甚至可以成为新产品之源。今年“520”，匹克推出“樱花粉”配色的篮球鞋，创意就是来自一位外号“鞋王”的粉丝。许志华还专门发了一条长微博来表达自己了解这个“猛男配色”的过程。
很大程度上支撑这种“用户共创”的是匹克内部的“快速反应团队”。这是许志华十分看重的一个部门，任务要求是第一时间获取消费者反馈。
“让听得到炮火的人决策。”许志华在接受懒熊体育采访时表示。
“听得到炮火”意味着更接近消费者，但重用这种人才需要勇气，因为他们往往层级不高，有时候并非站在公司战略的角度思考问题。于是许志华身先士卒，决意做一个既身居高位又深入用户的“领导者”。甚至有好几次在匹克用户的“老铁群”里和别人聊到大半夜，市场部同事担心他的精力，不得不将他“请出”群聊。
在开抖音前，许志华另一主要阵地是微博，基本不见“控评”痕迹，很多网友的负面回复大大方方摆在那里。这倒不是说有“直面问题的勇气”，而是许志华加强与用户沟通的一种策略。
就在这次粉丝节上，匹克又将“用户共创”做了一次升级，用户不仅要提意见，而是要更深入地参与产品。在现场，许志华发布了“匹克丝共创计划”，包括推出一个线上设计师互动平台，无论是专业设计师还是普通用户，都能参与到匹克产品初期设计中。在线下未来会通过把“态极店”开到更多城市，给各地的“匹克丝”提供一个实实在在的据点，并且召集更多的“城市共创官”。
▲许志华给来自西安和沈阳的两名匹克丝颁发了“城市共创官”。
为了表示对用户共创的重视，许志华还专门在现场给5位提出过有效建议的用户颁发了“年度最佳匹克丝”，3位参与态极设计大赛粉丝们，拿到自己设计款式的态极2.0。
活动中，许志华还来到了粉丝节主会场，在一个角落里置办上茶海，开始泡茶。在福建，请客人饮茶是习俗。任何匹克丝都可以过来坐在对面，喝一杯茶，跟华哥聊上两句。
匹克丝觉得这个CEO真的没什么架子，把他们当朋友。年轻人喜欢这种姿态，觉得和其他公司不一样，“好玩”，乐于跟他交流。如今“华哥”已然是匹克第一代言人。
“很多企业‘用户’至上只是说说，它其实是一套方法论。”许志华说。
在匹克，这套方法论的核心，就是配合年轻化的粉丝，成立已经31年的匹克公司和许志华自己也在年轻化。对此许志华内部整理组织架构，提升内部效率，加大科技研发力度；对外深入年轻潮玩的各个根据地，联名好玩的产品，找到年轻人聚集的渠道和社区。
只有对比和考虑到匹克一直以来更偏保守和垂直的风格，它的这些变化才会让你感到不一样了。这也透露出，当中国本土运动品牌陆续迈过30岁门槛，新的一个竞争时代正在到来。
匹克现在上上下下明确的是，必须去和粉丝们“交朋友”。科技和设计能够为产品增加底气，但只有扎根到用户群体中去，才能生产出他们真正想要的产品。“华哥”对此想得很清楚。
延展阅读：
匹克推出3D打印跑鞋“The Next”，承诺100%可回收对环境零伤害
声明：本文由懒熊体育原创，转载请注明www.mao361.com。
