乔治·弗洛伊德(George Floyd)遭遇警察暴力执法离世后,一股平权运动浪潮兴起。在此期间,诸多品牌先后表态,声援此次平权运动。从消费者的角度看,这种行为是真心希望推动平权运动发展,还是只是为了“稳住”自己的顾客们呢?近日,Morning Consult就针对这一问题做了一期民调。
▲图表和数据来自Morning Consult。
在6月18日至26日期间,Morning Consult采访了2200名美国成年人以及2000名黑人成年人,并于近日公布了调查结果。数据显示,无论是哪个受访群体,大多数人都认为品牌为平权运动发声是为了“稳住”消费者。
尽管调查结果并不令人意外,但消费者还是十分看重公司们的表态。Morning Consult另一项民调显示,大多数成年人受访者表示,如果一家公司保持沉默,他们对这家公司的好感度也会下降。
品牌战略顾问德西蕾·贝尔(Desiree Bell)是公关公司DP Bell & Associates的老板,她认为 “让顾客感受到公司真情实感的其中一个最好办法是言行合一。沉默并不是一个好选择,那意味着‘同流合污’。”
而当被问及公司可以采取哪些措施对抗种族不平等现象时,“在公司内部消除种族歧视”、“提供平等的雇佣机制”和“公开反对种族歧视”是最多人给出的三个答案。
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