随着欧洲四大联赛相继重启,体育赛事也开始回归到人们日常生活中。尽管目前开启的赛事大多采取空场比赛的形式,但如何重新迎接球迷到场已经被提上议事日程。事实上,尽管德甲复赛后收视率暴增,但空荡荡的观众席既对球员的兴奋程度有一定影响,也降低了本地球迷对赛事的热情。
在一些受疫情影响比较小的地区,已经有观众在安全状况下重回赛事。5月下旬,匈牙利足球甲级联赛宣布重启。与欧洲其他联赛不同的是,匈甲联赛允许观众在复赛初始就入场观赛。按照当地政府规定,体育场馆每4个座位可坐1人。
▲匈牙利球迷到场观赛。
这或许是一种信号。对于一些体育科技公司来说,他们已经在为赛事对观众重新开放做一些技术准备,比如如何测量所有进场观众的体温、如何控制观众间的距离、如何避免球迷在消费时近距离接触等。
位于马来西亚的TSA Group原本是一家体育营销机构。疫情之后,其创始人Marcus Luer发现,球迷和体育的商业需求,为技术供应商创造了非常多机会。
疫情之前,Luer是一名赞助商和媒体权益经纪人,现在转而为客户采购扫描和卫生设备,以应对未来球迷重返赛场的各种情况。尽管目前还没有技术能够确保球迷在观赛中不会感染新冠肺炎,但Luer认为,球队和赛事方现在已经可以开始准备设备和措施,以使观众确信风险可控。
首先是在入场购票方面。一个全球普遍的现象是,一场体育比赛的门票往往会在球迷之间进行转手。即使购票的人已经提前提交了健康证明,但在进场时却无法保证持票人就是购票人。这无疑给恢复到场观赛带来了非常大的压力。
为此,国外几家票务提供商提出了或许可行的想法。他们认为,可以利用区块链技术,在门票中加入经过政府检测出具的健康证明。这样一来,门票相当于成了购票人的身份证明。
提出这一想法的其中一家供应商SecuTix,曾帮助欧足联用技术取代了2019年欧国联决赛中的传统印刷票务分配,从而减少了门票转手和假票的出现。此后,SecuTix与欧足联签订了协议,继续为2020年欧洲杯提供同样的解决方案。
利用SecuTix的这项区块链技术,赛事方可为每笔门票交易添加一份“智能合约”。在出售门票的时候,每张门票都会自动关联一个唯一的、加密的身份信息。购票人可以由此将健康证明保存在手机的特定App上,到现场根据要求出示该健康证明。此外,“智能合约”还可以禁止将票证转让给其他任何人。
▲TIXnGo的健康认证工具Health-n-Go。
SecuTix英国和爱尔兰总经理David Hornby透露,他们的姊妹公司TIXnGO现在已经采用了该技术,以便大规模分发来自医生或卫生组织的证书。但当下,他们还需要得到政府和医学界共同开发、认证的新冠肺炎相关证书。
“如果一个俱乐部有40000个座位的体育场和30000个门票持有者,他们想在某种情况下跟踪哪个人或哪个证书,从技术上讲,我们可以做到”,Hornby说。
粉丝互动平台Socios也在近日宣布将进行类似的计划。但与SecuTix一样,它们都要依赖一个可靠且可信赖的健康证明系统。
除了购票入场外,控制好每个观众的座位间隔也非常重要。SecuTix的一些客户,包括埃弗顿足球俱乐部、萨拉森斯橄榄球和兰开夏郡板球俱乐部,它们正在要求SecuTix探索让一部分球迷到场观赛的方法。
一方面,票务平台可以通过算法来确定每个价格区域中的最佳座位间隔。例如,在某一价格区域中,票务方可以划分出许多个不同的连坐区域,只在中间留出间隔;如果球迷需要跟家人或朋友一起观赛,只需要根据自己的需求购买不同数量的连座门票。
另一方面,球馆可以通过物理办法确保粉丝坐在指定区域,这基本没有技术难度。近日,德国的剧院正在重新开放,为了保证观众遵守政府规定的1.5米间隔,剧院拆除了其主礼堂700个座位中的500个。虽然这样做会让剧院收入大打折扣,但也能节省监督观众保持距离的人力成本。在当前的疫情状况下,算得上不错的选择。
▲柏林歌剧院在重开后拆除了部分座位。
此外,在比赛休息时间,俱乐部和赛事方也要预备措施,以防止球迷在座位区和体育馆大厅的出入口处近距离接触。为此,SecuTix还提供了一个错时进出场的解决方案,要求球迷对自己的进出时间进行选择。
而对于球迷在休息期间可能会聚集购买食品和饮料的情况,提供网上支付和无接触取货的外卖App 可以帮上忙。球场周边的俱乐部官方商店也可以采用类似的无人售卖系统。不过,即使减少了人与人的近距离接触,店铺也必须遵守官方防疫规定,比如英国政府就规定商店退回的商品必须存放72小时后再出售,手推车、购物篮等也必须经常清洁。
此外,对进场观众进行统一测温也是非常必要。早在2003年“非典”期间,手持式温度扫描仪和大屏温度检测终端就已经被投入使用。不过,按照新加坡制造商Omnisense为该设备零售价标价2万至2.5万美元来看,一些俱乐部和赛事方或许不会采购如此昂贵的设备。如果有组织愿意采购,那么接下来他们还需要制定遇到体温过高的观众后的应对方案。
对中国的体育赛事组织方和俱乐部而言,各地政府推出的“健康码”、逐渐普及的核酸检测或许都能在接下来为恢复球迷到场观赛提供帮助。此外,足够发达的即时运送平台、已在机场投入使用的大屏测温和无人便利店等设备,在技术上都已经没有问题。谁愿意来第一个“试水”,才是我们迫切想看到的。
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