5月中下旬,全国各地的培训机构开始陆续复课,按照往年的时间节点来算,现在已经到了可以准备暑期计划的阶段。由于今年的特殊情况,对于体育教育机构来说,接下来的这个6月将比往年更加忙碌和复杂。
疫情将中小学时间表至少拖慢了一个月,而学校放假时间直接影响着体育教育机构未来3个月的整体计划。在广东等地,当地教育部门已明确表示今年暑假不得少于一个月。
在这种背景下,对于机构来说,这个打对折的暑假假期该如何安排,之前制定的计划应如何调整,都是迫在眉睫的问题。
根据懒熊体育观察,与往年体育教育机构“暑期大战”不同的是,今年大家都处于谨慎操作状态。这个暑假,或许最重要的还是等待家长恢复消费信心。当然,这一点也可能与各地防疫状况、所在城市消费水平和机构本身规模等因素有关。在此基础上体育教育机构该如何制定暑期计划?暑期可以推出怎样的产品?哪些产品更适合引流/获客/销课?针对这些问题,懒熊体育联系了多家体育教育机构了解近况,也总结出以下几点建议,以供参考。
首先需要明确的是,今年机构的暑期计划需要更灵活。面对家长暑期消费意愿下降和疫情状况的不确定,机构一定要制定多套应对方案。
从业务环节看,今夏机构需要强攻的大体分为获客、宣传、营收和销课4点。因此,制定的暑期计划也必须符合机构本身的目标。
儿童滑步车培训机构骑二无比创始人吴健就对懒熊体育透露,骑二无比每年暑期都会筹备滑步车赛事,但今年由于各地疫情防控状况不一,赛事推出的时间也会有所不同。而在制定计划方面,骑二无比今年就针对疫情制定了不同时长的预案,按3个月或6个月为节点。
其次,在制定计划内容时,机构还需按实际情况操作,不可盲目跟从大众推出产品。刚刚从疫情中走出来,大多机构今年的目标仍是“活下去”。
在这一点上,儿童篮球体能培训机构嗨宝星球创始人柴华提到,“对于城市小、机构小、运营成本低的机构来说,其实想大面积去招商获客是一个悖论。因为你根本没有足够多的人和成熟的打法,想要太大的现金流和利润就不太可能。”
从某种程度上来说,小机构运营成本较低、受疫情影响较为有限,所以,设置计划时需要更合理,不能操之过急。这类机构可以考虑推出质量高的引流产品,在做好服务和产品的基础上,提高到店成交率,或许是更好的选择。在这方面,柴华的嗨宝星球将在暑期推出打卡赢奖金的计划。孩子按规则到店打卡多少天,就会有对应额度的奖金;达到一定天数,机构会有返现等激励方案,激发孩子运动兴趣。
而在产品方面,就懒熊体育观察来看,不少机构大都选择推出暑期班、夏令营一类的短期课程。在疫情之后,短期班或许能为机构营收带来一些帮助,但在操作上要比往年有更细致的安排,尤其要打消家长的顾虑。
对于儿童体适能培训机构英士博来说,夏令营产品走的是小班化精品路线。因此,夏令营并不算英士博的重头业务。在拿到当地第一批复工许可后,他们便发布了开启夏令营招募的消息。疫情期间,英士博刚刚宣布完成一轮融资,加上线上体适能赛事的宣传,英士博在这段时间显得非常活跃。而本次的夏令营活动,也已是英士博几年来常态化运作的产品。
▲英士博夏令营的一日安排。
受防疫政策影响,英士博在制定今年的夏令营计划时进行了一些调整。除了场馆消杀设备的增加,每期学员人数也降到16人。“在400到500平的场馆里,16个人算是很宽敞了”,英士博创始人程凯表示,“5天的课程,可能也会有户外时间,会根据具体情况调整。”就英士博而言,首要目标还是让业务恢复到疫情之前的正常状态。“对照餐饮行业,大家差不多都需要3到4个月时间恢复,如果着急想抢营收的话,容易出安全事故”,程凯表示。
而对于一些机构来说,夏令营则起到了会员集中销课的作用。位于上海的青少年马术培训机构骑剑殿创始人张圣豪对懒熊体育说:“就算只有1个人报名,我们也很愿意接受。”在工作日客少的时间段,场馆、教练和马匹等都是固定消耗,这也会让机构整体的坪效降低不少。但如果有了夏令营学员,就算只有1到2人,也能提升坪效、摊薄每课时的成本。
“我们夏令营的时间都是卡在工作日下午6:30正常上课之前。在这之前客户本来就比较少,另外到了暑期,合作学校的马术课程也停止了,所以我们利用这段时间来做夏令营,紧接着就是正式班课程,所以这算是一个有效补充”,张圣豪提到。骑剑殿宣传海报显示,其夏令营团购价为9000元,包含4天课程。
不过,即便以上两家机构的夏令营产品都能够对某一方面业务有所推动,但柴华也提到,并不是所有机构都适合做夏令营和暑期班。在做决定之前,机构还需考虑以下3点:第一,机构举办夏令营对教练或老师的资质要求较高,如果孩子需要在机构待上一整天,机构要考虑教练能否带好孩子;第二,在只有一个项目的情况下,如何才能让一天的培训内容不枯燥;第三,孩子在机构的饮食、午睡等方面如何让家长满意。
其实,除了夏令营,体育教育机构在暑假产品上也有其他选择。
疫情之前,足球培训机构爱踢客的封闭式夏令营占其暑期收入约三分之二。但是,受北京防疫政策影响,目前北京所有足球场地仍然不可进行对抗性训练。因此,爱踢客的夏令营目前只能先统计人数,等得到许可后才开始收费。与此同时,他们也开始探索新的暑期项目。
▲爱踢客教练在社区上课。
与室内培训项目不同,足球培训的招生旺季并不在炎热的暑假,而是在天气凉爽的3到5月份。“以前到暑期,家长都会送孩子去游学、旅游,夏天做足球培训还是比较热”,爱踢客创始人李钊说道。此前的暑假,爱踢客会暂停小校区常规班,将这些学员集中到大校区统一授课,同时举办夏令营。
但当下现状如此,爱踢客也不得不调整今年的招生计划,将3至5月的招生任务安排在暑假。“我们招生最好的月份是3到5月,招生比例大概能占到上半年的60%,但今年这部分指标都加到了7、8月份,”李钊表示。课程方面,原本暑期会暂停的小校区常规班课程今年会照常上课。总的来说,招生和销课是爱踢客这个暑假的两大任务。
不过,由于北京疫情防控措施依旧严格,尚未复课的爱踢客想到推出拼课业务,边做业绩边引流。李钊对懒熊体育表示:“拼课相当于让我们的教练到孩子社区、公园上课,如果一节课按300元计算,家长可以多找几个人凑单,相当于是N个人拼300元课程。”爱踢客的拼课一般会在会员内部发起,会员再带动身边好友加入,实际上相当于一种集中转介绍的模式。但李钊也提到,也是由于还未复课,目前还没有成功转介绍的案例。相对来讲,拼课没有场地成本,如果最终能成功转介绍,这或许将会是一种低成本、高效的获客方式。
对于相对符合大众口味或收费较高的一线城市体育教育机构来说,家长对拼课或夏令营等项目都比较乐于接受。但对部分非一线城市的小众项目培训机构来说,受限于当地的防疫现状和消费水平,他们能做的少之又少。
位于青岛的棒球培训机构以诺体育原本在今年夏天计划去到韩国和美国的棒球机构进行交流,这也是他们暑期重要的产品之一。但以诺体育创始人姚伟对懒熊体育表示,今年乃至明年暑假,国外交流的项目是否可行都存在诸多不确定性。
▲以诺体育的基础训练课程已恢复。
虽然以诺体育在户外的基础训练已经恢复到90%左右,但目前以诺的业务基本也只有基础培训在正常开展。当提到暑期营收的预期时,姚伟却觉得“没有预期”。现阶段,以诺体育在上课同时,积极为其他教育机构的团建活动。一方面是可以为品牌带来一系列的市场推广,另一方面也算是教育机构彼此“相互打气”。截至5月底,山东的室内培训机构仍处于等待复工验收阶段,要想在暑假前恢复元气,并不容易。
不过,姚伟也提到,对于他们来说,现阶段能做的就是“不悲观也不乐观”。“要积极做好细节,努力去争取尝试一切可能存在的机会”,姚伟说。
对于体育教育机构而言,虽然艰难,但暑期仍是不可错过的时机。但总体来说,在制定计划和产品内容上,机构都需要慎之又慎,做出最合理的规划。
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