作为潮鞋圈的商家,这两个月,大潘的微信里有一个新词出镜率很高——“拼多多”,因为有自己的销售渠道,大潘对“拼多多”本不在意,然而到了4月中旬,他不得不将视线集中在这个此前从未想过会与之合作的平台上。
4月20日,拼多多上线“潮鞋玩家日”,声称拿出10亿补贴,有超过600款潮鞋均以全网最低价销售。据36Kr,新浪等多家媒体报道,拼多多百亿补贴负责人宗辉接受采访时表示,补贴单日预算高达千万级别,这一补贴规模也创造了中国潮鞋促销活动新纪录。
此外,拼多多还与国内球鞋鉴别平台“get”、“知解”达成鉴别服务合作,并且推出了“假一赔十”和“正品险”两个举措。
这波促销中最火的“白椰子”不分尺码全部999元,很快就被抢购一空。截至发稿,这款鞋显示的销售量已经突破一万。而此前拼多多阿迪达斯品牌馆销量最高的产品三叶草“贝壳头”休闲板鞋,目前总销量是8289件。
“10亿补贴”贴在哪?
懒熊体育带着满满的好奇打开拼多多平台的“多多潮鞋馆”,首先映入眼帘的还是发售价2599的Yeezy 700 Analog 只卖919元,原价1899的经典白椰子350卖1379元。但点开之后就会发现,不同鞋码价格差距还是挺大的,700Analog 的919元只针对48码,白椰子的热门尺码还是会到3000元以上。
大潘告诉懒熊体育,第一波营销基本不到4月底就结束了,目前在拼多多买鞋,用券的话确实会低个一二百,和得物平台去掉手续费的到手价差不多。“但要说特别低的话,那倒没觉得。”大潘表示。
价格只是一个方面,更重要的是消费者买到的会不会是“莆田货”。拼多多强调“假一赔十”,而且专程与球鞋鉴定平台“get”和“知解”达成合作,对潮鞋进行鉴定。但从网友晒单情况来看,不少人买到鞋之后还是会自己花钱拿到“得物”、虎扑或者其他平台鉴定。懒熊体育刷了20页评价,除了有消费者抱怨鞋盒不是原盒、鞋底稍有氧化之外,未发现有人表示买到假货。
▲大多数评论都会晒出在其他平台“验证为真”的截图。
在虎扑,也有部分JRs为拼多多站队。虽然讨论量不是很大,但得到的基本都是正面评价和观望态度,暂未发现有人拿出实锤狠踩。
拼多多价格补贴不光面对消费者,也面向卖家。目前“多多潮鞋馆”对卖家进行“佣金全免”,不收取任何平台服务费、鉴定查验费和包装服务费,只收取0.6%的支付手续费,也就是说收益基本去全归卖家。
▲懒熊体育亲测了一下,的确是只收技术服务费(也就是支付手续费)。
实际上,拼多多一直在实行商家"0佣金"、"0平台服务年费"的政策,商家只需要缴纳0.6%的支付手续费,其他无任何费用。与之相对,淘宝、京东等电商平台近几年的佣金水涨船高。举例来说,根据361°发布的2019年财报,集团支付天猫、京东等电商平台的佣金和其它服务费达到人民币1.24亿元,比2018年提升6.9%,有关电子商务的其它开支达到7290万元,包括工资、邮费及运输等,比去年提升26%。相比之下,拼多多的“0佣金+0服务费”确实是个诱人的条件。
谁在为“多多潮鞋馆”供货?
从供货渠道来看,拼多多官方声明潮鞋馆产品并非平台自营,而是由个人卖家、企业商家和海外商家提供货源,因此拼多多并非商品销售主体,只是一个平台,并通过与鉴定平台的合作具备一定鉴别功能。
这其实涉及到品牌是否直营的问题。2018年纳斯达克上市后,拼多多为了改变消费者心目中的“山寨假货”印象,关店1128家,并上线“品牌馆”。不少人将“品牌馆”看作类似于天猫旗舰店的存在,其实不然。
以阿迪达斯品牌店的某款“百亿补贴”的Yeezy为例,点开之后,产品下方显示的商家链接是“solestage海外旗舰店”。
根据拼多多向《第一财经周刊》提供的说法,凡是进驻品牌馆的商家,起码拥有所经营品牌的一级授权,这就等于对经销商敞开了大门。拼多多CEO黄峥也曾在2018年接受媒体采访时表示,不准备走“旗舰店”的道路,他很早就否认过拼多多“天猫化”的可能性:“天猫模式未来行不通了。”
由此可见,其实拼多多的品牌馆更像是一个将同一品牌的经销商集中起来的平台。潮鞋馆也是一样,所谓的“企业商家”渠道,其实是各种经销商。
懒熊体育就拼多多产品渠道的问题询问了阿迪达斯方面,得到的答复是“并非阿迪达斯授权商家”。
如此来看,多多潮鞋馆的直接竞品平台不应该是天猫旗舰店,更接近于“得物”之类的平台。
但从公司战略来说,潮鞋馆无疑是拼多多对抗天猫等其他电商平台的手段之一。在电商平台不断强调下沉市场的今天,拼多多却逆流而上,用“潮流”和“平台”两个元素,转身去打一二线城市的年轻消费者,用的全是年轻人的玩法。当淘宝祭出“聚划算”对抗拼多多时,拼多多却杀了一个“回马枪”,选择差异化打法,避免与其正面竞争。
砍单依旧是个问题
虽然价格和质量都过硬,但也有不少网友反应了拼多多不同于其他电商大平台的问题——“强制砍单”。
所谓砍单,就是在购物网站上下单产品并完成支付后,商家自行取消了你的订单并全额退款。拼多多对外表示砍单机制是为了“防黄牛”,但已有网友表示正常下单出现砍单情况,尤其是“百亿补贴”产品。有人甚至拿出攻略表示只有拉新才可以避免被砍单。
▲虎扑JRs都反映砍单问题。
最近比较火的事件就是新款iPhoneSE手机出售,在拼多多可以领400元的券购买,这样官网售价3299的产品在拼多多2899就可以拿到。然而几天后,部分消费者表示被强制砍单,再购买就没有400元的优惠券了,消费者只能付原价。这也使得有舆论质疑拼多多只是打了一个幌子,并没有真正在销售2899的iPhone SE手机。
对拼多多更不利的是,苹果公司回应了媒体关于国内独家预购渠道的问题,表示只有苹果官网、天猫旗舰店和Apple官微,拼多多并不在此列。
苹果手机只是一个例子,一些JRs也表示自己在购买潮鞋时有被砍单的经历。如果“砍单”的问题得不到解决,或许会成为平台一颗定时炸弹。
拼多多的“体育前景”
抛开这些潜在问题不谈,市场对拼多多的信心却是有目共睹。
4月25日凌晨,拼多多发布了2019财年年报。报告显示,拼多多2019年实现成交额10066亿元,平台年活跃买家数达5.852亿,较上一年净增1.67亿。从用户数看,创立 4 年半的拼多多已经成为中国第二大电商平台。
今年拼多多的一个显著改变就在于发力体育领域。根据中国日报网报道的数据,自3月以来,拼多多上体育用品相关关键词搜索数同比增长了230%,总订单数更是同比增长了180%。
虽然跟天猫旗舰店相比,拼多多的运动品牌馆出售的产品数量不多,新品也不多,更像是运动品牌的“线上奥特莱斯”店——但它也并不具备一般奥特莱斯店由品牌直营的特征。
4月初,拼多多开始在体育领域试水电商直播。4月12日,平台邀请了CBA联盟北控男篮主帅马布里来到直播间,推荐其“马教练运动户外旗舰店”的几款篮球产品。不过马布里的直播没有在行业内激起太大的水花,一小时的直播过程中只是斩获2万左右的观看,带货158件。即便如此,当天直播间和全平台的体育运动商品订单数也达到日常的140%,打破疫情以来单日销量最高纪录。
通过这一系列的动作,不难看出拼多多借体育领域打入年轻消费者内部的决心,如果这条路能走得通,那未来拼多多一定还会带来更多新玩法。
在这样的大背景下,你会选择在拼多多买耐克阿迪吗?
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