▲阿本德参加播客节目“The Zone”。
“仅仅一周，我们的世界就全变样了。” 交互式训练应用软件Famer的CEO里奇·阿本德（Rich Abend）说。截至4月8日12时，美国的新冠肺炎确诊病例达400412例，已是全球范围内确诊人数最多的国家。
现阶段，新冠肺炎疫情是所有人不得不面对的问题，但同时也间接带动了Famer使用人数的激增。
据阿本德透露，在美国大规模地鼓励民众保持社交距离之前，Famer每天的使用人数就已经开始稳步增加，一度达到了5000人。随着越来越多的体育青训项目和赛事的暂停，Famer的使用人数几乎一天翻一倍，单是3月第3周的使用人数就是他们4月预计使用人数的总量。而且，根据目前的疫情发展态势，阿本德估计4月的使用人数将是平常的20-25倍， 5月可能还会继续增加。
使用人数激增的背后与Famer提供的训练内容特点不无关系。这个软件与其他线上训练内容平台的一大区别在于，除了提供一些常规的训练视频内容外，还能根据俱乐部、用户的需求定制训练内容。
对于定制训练服务的付费“散客”，Famer对接的教练能够根据用户的特点和需求制定训练方案，并且给出更贴切的反馈，帮助用户更高效地提升能力。在这种模式下，教练拥有课程的自主定价权。
▲Famer与体育青训俱乐部Super Soccer Stars合作。
至于与俱乐部的合作，Famer可以配合球队的训练日程定制视频，规定运动员们的训练日程与内容。此外，俱乐部还可以将这些教学视频汇总成视频库，形成一套相对固定的培训体系，为自己开拓新的收入来源。目前，Famer的俱乐部客户包括Downtown United Soccer Club和Super Soccer Stars，都是纽约当地的体育青训俱乐部。
疫情期间，运动员们大都无法集中到俱乐部指定的训练地点上课。通过Famer的平台，俱乐部能够远程把控运动员的训练内容，并且检查进度与成果。而对于那些独自训练的运动员来说，定制训练内容也能让线上训练课更有针对性。这也是Famer的使用人数在疫情期间能迅速上涨的原因。
▲Famer提供的线上训练视频教程。
根据不同业务的特点，Famer有三类收费模式，分别是每周提供训练内容（每人每赛季25美元起）、为俱乐部提供训练内容（每人每赛季100美元起）以及一对一定制训练（每人每月60美元起），但只有第2、3类付费用户能享受定制训练内容和与教练交流并获得反馈。
除了有对用户训练情况的反馈之外，Famer提供的平台也能帮助俱乐部、教练对接运动员的父母。青少年体育培训与一般的体育训练不太一样，俱乐部和线上训练内容平台的课程费用通常都由学员的父母们支付。因此，让父母对孩子的训练进度和成果有清晰的了解十分重要，同时也是提高复购率的关键因素。
具体来说，Famer会与教练、训练师以及青训俱乐部合作，由他们来制作不同项目的训练视频课，再通过平台分发给学员以及学员的父母们，让学员在没有线下训练课的时候也能继续训练。与此同时，教练、训练师和俱乐部都能通过Famer与学员沟通，给出指导和反馈，也能让学员的父母了解课程的进度和效果。
▲Super Soccer Stars的小学员们正在训练。
2019年9月，Famer与Super Soccer Stars达成了合作协议。Super Soccer Stars进驻了纽约地区的25个市场，覆盖超过10万名青少年运动员，其中大多数学员的年龄都在10岁或以下。
通过与Famer的合作，即便是有Super Soccer Stars的学员错过了训练，他们也能在家跟着视频进行训练。在这个过程中，Super Soccer Stars会让学员的父母从旁协助，也会每周向他们讲解孩子这一周的训练内容，以此加强与父母的沟通和互动。
除了Super Soccer Stars之外，Famer在疫情期间每天都会接到许多咨询电话，包括棒球小联盟。对于这些俱乐部和球队来说，突如其来的疫情让他们有点措手不及，他们当中的大多数人并没有做好通过线上教学与运动员、小学员们互动的准备。
“以前那（线上平台）只是球队和俱乐部的补充课程资源，现在却成了他们球员的主要训练课程。”前美国女足成员耶尔·阿费尔布赫（Yael Averbuch）说。阿费尔布赫打造了线上训练软件Techne Futbol。疫情期间，很多俱乐部和球队都进驻了Techne Futbol，其使用量涨了30倍，目前在苹果应用商店的体育类应用排行榜上排名第6。
尽管使用人数激增，但阿本德并不只是单纯通过这一波流量增加收入，他希望借此机会将Famer这个平台宣传出去。
疫情期间，Famer与Downtown United Soccer Club、Super Soccer Stars等体育培训机构继续保持了合作，允许他们免费使用平台，或者给一定折扣，以此支持这些机构和订阅用户。另外，Famer也会提供一些免费的健身、脚步训练课程，让孩子们在疫情期间也能动起来。一旦疫情结束，这批新用户如果能转化为更长期的付费用户，将更有利于Famer的长期发展。
目前，Famer正努力满足课程定制需求，尽可能快地上线一些足球和网球的训练课。“我们希望通过这段时间成为这个产业的资源供应商，教练和训练师们能通过这个平台谋生，能与机构、父母和孩子之间保持联系。”阿本德说。
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