2020年3月,字节跳动创始人张一鸣发布了一封公司内部信,宣布了对字节跳动架构进行的最新调整。信中表示,接下来将由张利东和张楠掌管中国区业务,而张一鸣本人将负责全球化战略发展,未来国际市场的增长将作为公司业务重点。
3月16日,字节跳动架构调整后的第一件举措,就是解散字节跳动中国区内部规模百人的TikTok审核团队,并决定于今年5月在洛杉矶开设一个“透明中心”,以便于让外界人士能够了解TikTok在美国的审核程序。
此举的主要目的,便是尽量让TikTok在当今复杂的国际局势下“去中国化”。作为常常被人看作是海外版抖音的TikTok而言,这两年它更多是肩负着字节跳动国际化进程的排头兵角色。
根据数据网站SensorTower提供的数据,2019年TikTok在全球范围内的营收达到了1.77亿美元,占到其历史总收入2.48亿美元的71%;年度下载量超过Facebook,Instagram,YouTube等霸主级社交媒体软件,达到了7.38亿次,截止至目前总下载次数达16.5亿次;TikTok的全球覆盖超过了150个国家和地区,MAU超过了1亿。
这些数据充分地说明了TikTok作为当下最强势的短视频软件本身的活跃度和在国际市场上的宽广度。
TikTok继续开疆拓土的决心显然远未中止,而体育则是它未来计划中重要的一环。
就在今年2月4日,在有“美国春晚”之称的NFL超级碗比赛上,TikTok在FoxSports的直播中投放了一条30秒的视频广告。这条视频呈现了形形色色的人们在体育运动中快乐、积极、乐观的状态,并在结尾展示了TikTok中有“真正的运动员”、“真正的粉丝”和“真正的内容”这一主题。
这条广告在比赛直播期间面向全美观众播放,并在YouTube上获得了超过10万次的播放量。虽然在流媒体上观看超级碗比赛的观众人数要少于电视直播的观众,但在超级碗比赛直播中投放视频广告仍然体现出了TikTok要加大在体育赛事中投入的决心。根据《华尔街日报》分析,TikTok这次投放的30秒广告价格在30万到40万美元之间。
随着TikTok近年来在海外的飞速发展,曾经在Facebook和Twitter等传统社媒平台上尝到过甜头的各大体育联盟都敏锐地注意到了这个初来乍到的短视频平台。各大体育联盟都与其建立了合作关系,而TikTok也逐渐在体育领域彰显出它的影响力。
TikTok与NBA官方的合作十分紧密。早在2018年,TikTok就与NBA达成了长期官方合作,字节跳动在这次合作中获得了NBA的短视频版权,NBA官方及旗下各球队会在该平台上不间断发布短视频内容,其内容包括每日赛事集锦、场边片段、场下幕后花絮、球星访谈等,赛程则覆盖NBA常规赛、全明星、季后赛和总决赛。而NBA方面的权益还包括在包括TikTok在内的各大字节跳动产品中获得平台优惠和更多的推广机会。
可以说,这次与NBA的合作是全方位、全地域的。截至今年2月29日,NBA的TikTok官方频道已经拥有了960万名粉丝,频道下的视频共获得了超过1.7亿次点赞,这个数字也在所有的体育类TikTok账号中排行第一。
在这种合作中,TikTok的用户还能使用NBA主题的贴纸、特效和主题来定制自己的视频,满足了用户小小的优越感,进一步地彰显了自己的个性。
NFL同样是全面拥抱TikTok的一个联盟。在2018年与NBA达成官方合作之后,2019年NFL与TikTok达成了一份为期多年的合作协议,将自身的影响力扩张到了另一个顶级体育赛事联盟之中。这份协议的内容包括NFL将在TikTok平台上开设官方账号,并在其中投放包括比赛高光集锦,赛场画面和一些幕后镜头在内的视频内容。
其中各类挑战活动是TikTok与NFL的合作中的主体。最著名的是2019年推出的#WeReady主题挑战活动,这次挑战要求TikTok用户制作视频为各自喜欢的球队加油。#WeReady(我们准备好了)挑战活动还结合了NFL第100个赛季的庆祝活动,参与人数众多。截止至今,#WeReady下的全部视频已经达到了超过了10亿次播放量。
TikTok与NFL和NBA等体育大联盟的合作成功也让这些连盟旗下的球队在这个新社交媒体平台上看到了机会。根据体育网站FrontOfficeSports的报道,截止至去年12月,NFL旗下32支球队中只有3支没有注册TikTok官方账号。而官方账号粉丝数量超过10万的球队有13支,其中粉丝最多的费城老鹰队拥有44.74万名粉丝。
在32支NFL球队中,纽约巨人队是最为重视TikTok平台营销的球队。在NFL宣布于TikTok合作之后,巨人队当即任命了首席商务长皮特·古利作为NFL官方TikTok账号的运营人,古利此前一直负责巨人队的社交媒体运营,他的工作重点也一直在提高巨人队的社交媒体形象之上;巨人队球员伊文·英格拉姆也为这次合作制作了一个15秒的短视频,以庆祝NFL官方和TikTok的合作。目前,巨人队的粉丝数量在NFL的32支球队中排名第十,人数超过了13万人。
NBA方面,在TikTok上最火的球队是金州勇士队,他们在去年11月达到了100万粉丝,这样让他们成为了北美首个在TikTok平台上达到100万粉丝的球队。目前这个数字已经达到了160万人。
值得一提的是,芝加哥公牛队的吉祥物公牛本尼也开设了自己的TikTok账号,他的200万粉丝不仅超过了芝加哥公牛队本身,还超过了北美各大体育联盟的所有球队。
除了与北美地区的各大体育联盟存在合作之外,TikTok还通过足球运动将业务扩展到了北美之外的地区。
TikTok与英超、西甲、德甲联赛中的很多球队都达成了内容合作关系,包括巴塞罗那、多特蒙德、皇家马德里和利物浦在内的球队都开设了自己的官方账号。
▲收购Musical.ly是TikTok在海外的正式起步。
要理解众多体育联盟和球队都选择TikTok作为自身发展社媒影响力的原因,要从TikTok的海外运营理念说起。TikTok在海外的正式起步的标志性事件,是发生在2017年的一起大额收购案。2017年12月,字节跳动以10亿美元的价格全资收入了当时在北美地区已经相当成熟的短视频软件Musical.ly。
Musical.ly是一款由中国团队开发,在北美风靡的短视频社交软件,其全球MAU超过7000万,曾在2015年7月登上了App Store总榜第一,在2016年,Musical.ly的欧美用户达到了超过2亿人。Musical.ly最有特色的功能就是对口型,用户只需要跟上音乐节奏,对出歌词的口型,再加上各类视频效果,就能得到明星歌手录制MV的感觉。因其使用门槛低,用户自由度高等特点贴合了美国青少年用户渴望表达自我的特性,2017年Musical.ly已经在北美地区收获了大量青少年用户。据App数据网站AppAnnie的数据,截至2017年,Musical.ly有 64%的用户年龄在24岁以下。
在全资收购已经成熟的Musical.ly之后,字节跳动将已经上线的TikTok与之合并,并将新平台正式称为TikTok。
TikTok吸收的不不仅仅是Musical.ly的流量,还继承了Musical.ly的主体运营思路,其中最重要的一点,就是以年轻用户为导向。根据MediaKix公布的数据,TikTok的16亿用户中,有66%在30岁以下,60%的月活用户在16-24岁之间。对于那些渴望与Z世代和女性用户用户建立直接联系的体育联盟来说,TikTok的年轻用户就是一座潜在的金矿。
▲TikTok因为其年轻用户群体吸引到了一些职业体育联盟的注意。
逐年丧失年轻粉丝的NFL就是最典型的例子。根据《晨报》的一份报告统计,68%的成年美国人表示NFL是他们最喜欢的体育联盟,而这个数字在Z世代受访者身上则下滑到了52%,而NFL粉丝的平均年龄已经高达47岁。而对NFL来说,主打年轻用户的TikTok则成了他们的解决方案之一。
事实上,这种模式不仅仅存在于体育界,TikTok在其它领域也成了各大品牌吸引年轻消费者的渠道。服装品牌拉夫·劳伦、巴宝莉,墨西哥餐厅Chipotle都以抓住年轻用户为目标而在使用TikTok作为他们的推广手段,这些品牌在TikTok上都获得了一定程度的收获。其中最为成功的是Chipotle, Chipotle于2019年6月在TikTok上发起了挑战#Chipotlelidflip(翻盒盖挑战) ,一周之内上传的挑战视频数量超过100000个,截至目前,这个挑战话题下的视频播放次数达到了2.89亿次。
TikTok可以让这些体育联盟将自己的触角延伸至女性用户之中。根据数据网站Statista2019年的一项调查,有79%美国男性是体育粉丝,女性体育粉丝只有61%,如何吸收女性用户是体育联盟都在攻克的难题。根据AdAge公布的数据,TikTok的女性用户达到了六成,远高于各大传统社媒的女性用户,Facebook(43%)、Instagram(52%)和Twitter(34%)。对体育联赛和球队来说,TikTok是一个可以为他们吸收女性粉丝的最佳社交媒体。
然而,TikTok在体育界左右逢源的同时,仍然没有避开一些雷区。
▲TikTok被美国联邦商务委员会重罚570万美元。
2019年2月,TikTok因网络安全问题被被美国联邦商务委员会(FTC)起诉。FTC给出的理由是其内容涉及侵犯儿童隐私,并指控TikTok在未征得监护人允许的情况下非法收集13岁以下儿童的个人信息,FTC认为TikTok的此行为触犯了美国《儿童在线隐私保护法》。最后此案以TikTok支付了570万美元的罚款而告终,这也是FTC在美国儿童隐私案件中做出的一笔最大民事罚款。
同年4月17日,TikTok在印度被政府勒令下架,理由是印度法律机构认为该App内含有软色情和不合适的内容。这次下架持续了一周,到4月25日才恢复。字节跳动表示此次下架让TikTok损失了1500万名用户,一周内每日损失约50万美元收入。
随着国际局势的变化和TikTok的日益普及,美国各界人士也产生了一种对TikTok安全性的质疑情绪。
这种种迹象和案例表明,目前TikTok在海外发展的主要阻力来自于青少年用户家长和舆论对其安全性的担忧。而事实上,张一鸣在今年3月针对审核团队的一系列操作,就是为了让TikTok的审核过程与国内人员脱钩,并将审核程序透明化,向海外舆论公开。这样做的目的,除了“去中国化”之外,更是为了消除TikTok审核制度被中国操控的不信任感。
雪城大学传媒学院数字媒体创业系主任西恩·布兰纳甘在接受FrontOfficeSports的采访时表示,TikTok目前在海外体育界最大的障碍就是“它是一家中国背景的企业”,这使它受到西方世界先天性的质疑。
但布兰纳甘也认为,TikTok在未来需要的不再是爆炸式的增长,而是小而缓的“进化”,因为TikTok本身的属性就与体育产业十分契合,只要做到这一点就能实现与年轻体育爱好者们的有机增长。
布兰纳甘的发言从某种程度上道出了TikTok目前在海外的现状:目前下载量排行前五的App(Whatsapp、TikTok、Instagram、Messenger和YouTube)。TikTok一方面要应对科技巨头的围剿,另一方面也要更好地应对舆论以及当地法规的制约,对接下来主打国际化的字节跳动来说,如果能够利用好在海外已经较为成熟和普遍的体育文化和元素,吸引更多的年轻用户和体育联盟及资本的链接、拥护,不失为当下稳扎稳打寻求突围的一个有效策略。
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