突如其来的疫情使各行各业都遭受了遭受到了冲击，特别是重线下服务的行业，体育教育也是其中之一。
为了应对突如其来的变化，懒熊体育特邀凯兴资本合伙人辛颖，进行了题为《越是艰难时刻，越要独立思考》的线上分享。
辛颖老师提供了许多鲜活的商业案例，让同学们大呼过瘾。我们特意整理出了一些核心观点及对应资料，希望你能从中得到启发。
一、疫情是一只不知道还要飞多久的黑天鹅
黑天鹅事件，其最典型的特征是不可预测、影响重大以及时候可解释性。而在事后解释清起源发展后，未来还有可能再次发生。从《抗疫一个月，我们已经重复了11个非典时的错误》一文中，可以真切地感受到历史惊人的相似性。对于黑天鹅事件，想要再多做一些了解，不妨读一读美国作家纳西姆·尼古拉斯·塔勒布的著作《黑天鹅》。
二、该如何由内而外地重建信心？
体育教育行业，人是最不确定的因素，这个时候又是最确定的因素。面对疫情危机，开源节流都要靠人，团队是人，客户是人，自己也是人，稳住人心比胡乱扑腾更重要，人又成了最确定的因素。
面对危机，从里到外，可分成三个层次：自己、团队、客户。带着真诚的原则，从内而外的重建信心，可概括为：对外讲坚毅，对内讲信心，对自己讲决心。
1、解决个人的信心
个人层面，需要对自己讲决心，理清自己的“真北”；管理好自己的情绪，情商很重要。
先说真北，扪心自问，如果这份事业是你所爱，是你的真北，那就下定决心，对自己狠一点；有了真北，就有了来自内心的使命感，这种使命感能打败一起负能量。也向大家推荐《真北:125位全球顶尖领袖的领导力告白》，从全球最顶尖的125位领导者的心路历程中汲取经验，找到自己的“真北”。
其次，提高情商，管理好自己和他人的情绪。这里要推荐的是《情商》一书，书中利用大脑与行为科学的突破性研究，说明了高智商的人表现不佳、普通智商的人表现出色的影响因素。在充分了解了情绪的始末后，成为真正高情商的人。
2、解决团队的信心
对内讲信心，做好内部动员，真心的关爱员工。疫情期间和团队的“同频”最重要，同频才能共振，共振才能求生。成就阿里的是团队，如何打造出自己的铁军，在危难时刻更为关键。分享几个案例，供参考：
超级猩猩：
超级猩猩跳跳的公开信，感谢团队上上下下的配合以及合作伙伴的支持，表达了战胜疫情的决心和信心。
眉州东坡：
望海餐饮、牛仔港餐饮
文章链接：《暂停营业后，一位餐饮老板写给员工的信，感动无数同行！》
天津望海餐饮董事长许百顺与成都牛仔港餐饮负责人陈佳霜在暂停营业后致员工的信，团队在疫情面前展现出的凝聚力让企业家动容，感慨道：“对于一个可持续发展的企业来说，短暂的利益不是重点，优秀的团队方能长久。”
3、解决客户的信心
【荐文1】《向社会公开｜损失近亿，王刚说：宁愿战死商场，也不坐等结果！》
对外要讲坚毅，概括地说就是要通过各个渠道表达“坚持我们所热爱的事业”的信号。真诚地讲述难处以及应变，告诉客户我们依旧在坚持热爱的事业，既可以给客户信心，让客户安心。来看看一些企业的公开声明，看似是在“诉苦”，实际却是信念的表达。
眉州东坡创始人王刚在这封公开信中，公开了公司对损失初步的评估和粗略的统计以及“自救”措施，在危机面前，以坦荡地姿态表达了企业的责任感。
巴奴毛肚火锅和创始人杜中兵在1月23日武汉封城起，从懵逼到缓过劲来再到迅速展开自救与救他的240小时。
停课不停学，疫情让教育培训线下业务陷入停滞后，两个黄鹂创始人肖弦弈博士亲自带领教师团队开始为学员准备线上直播课。
【荐文5】《西贝贾国龙：疫情致2万员工待业，账上现金难撑3个月》
“行业里我们日子还算不错的，那日子不好的呢？”西贝餐饮董事长贾国龙一方面主动表示要承担起企业的责任，把员工养好，另一方面也急切地希望国家能在税收减免、员工工资补贴等方面尽快出台支持政策，让有责任的企业不吃亏。
面临不确定性，恐慌、焦虑等负面情绪接踵而至，在这个艰难时刻，更应学会独立思考，才能找到适合自己的解决方案。
