当地时间11月12日，迪士尼正式在北美市场推出Disney+服务。上线首日，服务器出现的各种故障引发大量订阅用户不满。尽管如此，但据Variety统计，Disney+服务上线首日即收获了超过1000万名订阅用户。
Disney+服务的单月订阅费为6.99美元，包年费用为69.99美元，同时还赠送了7天的免费订阅期。单月订阅费为12.99美元的Disney+、ESPN+和Hulu的三合一套餐也同步上线。
在上线首日，根据网络状况监测网站DownDetector数据，反映Disney+服务出现问题的报告最高达8441份，其中29%的用户无法登录，71%的用户则是在登录后遇到不同类型的问题。
对此，Disney+的发言人表示，出现问题的主要原因是消费者的需求超过了他们的最高期望，迪士尼正在迅速解决服务中断的问题。根据路透社分析师此前的预测，Disney+的订阅用户数在2020年将达720万人，2021年将达1366万人。而迪士尼的目标是，到2024年，订阅用户数能达到6000-9000万。
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