游泳池成了鸡肋怎么办?看看从业23年的操盘手如何变废为宝

2019-07-16观点运动连锁指南

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随着新型健身房业态的快速崛起,传统健身房背负着越来越大的竞争冲击和运营压力,在从业者关于求变和融合的热烈讨论中,有一个角色却很少被人提及,那就是游泳池。


游泳池在当下的健身房运营中到底是一个什么地位?


有时候它的地位还要排在健身前面,尤其是走在街头,陌生的小哥哥殷勤微笑着向你走来,嘴里重复着那句听过无数遍的开场白:“游泳健身了解一下……”


事实上,游泳一直以来是传统健身房卖卡的重要营销手段。但对于健身房老板来说,游泳池带来的苦恼更多——有泳池,成本太高,可能年年面临亏损;没有泳池,健身房的竞争力又下降一大截。有什么办法可以二者兼得,给当下健身房的游泳池一个准确的角色定位?


本次课堂我们有请到极练体育创始人吴承翰,他将具体分享游泳池运营管理应该如何“变废为宝”。以下内容由辛晓彤整理。


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首先要说明的是,游泳池的经营在极练体育的运营管理体系里,是当作一个利润中心去做经营的。我们会对游泳池的收入和成本做一个综合性的考量,来计算泳池对俱乐部经营的贡献。


但是现在很多俱乐部仅仅把泳池当作是一个卖会员卡的工具。而且他们发现当有了一个泳池之后,成本在逐步上升。每个月的水费、药剂费用、救生员、专业的游泳教练,整个成本都非常高,而游泳池又没有什么收入。如何解决游泳池运营这一难题呢?


先从我国健身房游泳池的现状说起


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目前大众对游泳池的认知,还是停留在「会游泳的自己游,不会游泳的教练教你游」这个层面。在大家的心中,游泳算是一个比较偏技能的运动,而不是以健身为主的有氧运动。游泳需要一些技术,所以它不像跑步能够那么快地被传播,真正会游泳的人本身基数没有这么大。


再者,进健身房的55%的人都是女孩子。有很多女孩子是不愿意进泳池的,她们嫌泳池不干净,而且去游泳的话相对麻烦,还要洗头洗澡,如果健身房再没有配备优质的完善的洗浴设施设备,大家就不太愿意进泳池了。


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从硬件设施来看,目前90%以上的健身房游泳池,都是水深1.2米到1.8米的,或者1.4米到2米左右的。对于一个水性不好的人,他是不敢游到2米或1.8米水深的地方的,普遍存在心里障碍。


综合以上这些情况,我们会发现进泳池运动的会员比较少。再者目前健身房在游泳池能设定的收费项目跟产品也非常少,仅有游泳长训班、短训班、私教这几项,主要针对泳姿教学。四种泳姿,每一种泳姿学会所需的课时数并不多,所以在这样的游泳运营体系中收入有天花板,业绩做不上去,不能与私教部门收入作对比。所以如果健身房游泳池只有泳姿教学,那是没有办法撑起这个泳池的收入的。


那具体应该如何运营跟改进呢?


  1. 将泳池做成1.2-1.4米深

  2. 池边设计一个类似水吧的地方

  3. 精细化、数据化运营

  4. 设计“水陆两栖课程”


首先我们会把泳池作为一个利润中心,也就是独立核算游泳的收入和费用,然后每个月去计算净收入大概是多少。这里分为提高收入和控制成本,我们先从收入开始说起。


第一,在游泳池的建设方面,我们建议将泳池做成1.2米到1.4米深,即使租的场地本身就有一个深度达到1.8米的泳池坑,我们也建议填成1.2米到1.4米深。这样的泳池事实上可以做很多功能,而且这个深度一般人也能游得起来。在游泳运动安全性上也会大大的增加。


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事实上,目前国外很多游泳池都做成1.2-1.4米的


这样的泳池可以增加很多的收费项目,比如可以做一些私教小团课,水中康复课程,水中体能训练——例如弹跳训练,利用水的阻力去进行一些跟陆地上不一样的训练方式。所以当我们把泳池“做浅”,能开发的课程就非常多,可以把陆上的训练课程带到水中来,提供“水陆两栖训练课”。


第二,还有一种方式可以增加泳池边上的创收。我们观察到,在国内的大部分健身房的泳池,它的泳池周边是没有卖任何饮料、小吃跟泳衣的,这其实不太符合用户需求,因为游完泳是非常容易渴、容易饿的。在设计泳池动线的时候,我们会建议围绕用户体验为核心去设计一个类似水吧的地方,提供热饮、卖果汁,或是小吃,当然还可以有泳帽、泳镜、泳装等游泳装备的销售,充分利用泳池边这一块场地。


在成本控制方面,第一,游泳池精细化、数据化运营是非常重要的。药剂精细化管理可以保证水质也可节约费用。这个部分我们会实时监控泳池运动人数、室内温度等来做每小时的微调。目前很多健身房泳池管理,每天加药剂的时间和用量都是固定的,这样粗放的运营势必会造成不必要的浪费。


第二,若将泳池改为1.2米-1.4米深度,在用水、用药、能源的使用都会大大減少,这样的泳池在成本控制上较为理想。


第三就是人力的费用。由于设计“水陆两栖课程”,我们水上私教和陆上私教有一部分是重合的。如果教练想到泳池教课,我们的要求是必须会游泳,还要学会水上救生。我们会进行培训,而且要求私教在课余时间要去泳池做训练。这样的话我们只付出一个人力的成本,就可以承担水上陆上两个教练职责的作用。


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这对会员来说也很新鲜,可能你的第一第二节课在陆地上,第三节课就去泳池里了,会员也会觉得你是一个不一样的教练。所以我们在星级评定的时候,高星级教练必须得水陆两栖。这对他们的职业要求并不难。


此外,因为水陆教练收入结构不同,所以我们可以用高级私教的底薪,然后提供带课提成这种形式来组成“水陆两栖”私教的薪资组成。这样固定成本相对可控,变动成本比例并不会增加。教练的收入也会因此提升。


这就是我对已经拥有成熟游泳池的健身房老板提出的几点建议。我认为应该从硬件开始做起,如果他们硬件没有改善,整个的泳池的功能就非常有限。


至于那些新入局的健身房老板,有条件的话最好还是做一个泳池,先不说利润方面,毕竟它对于会员的招募就有一定竞争力。


下面我们在泳池设计上给出几点建议


  1. 泳池应设计独立进出口动线

  2. 长方形的泳池空间利用度最好

  3. 有独立的更衣室和淋浴间

  4. 泳池深度不要太深


首先,在整个健身房的动线当中,我会建议泳池应该做一个独立进出口的动线。也就是假设健身房有一个入口,但进陆地设备区向左转,进游泳池向右转,而不是你只有进了健身房才能进游泳池。如果入口分开,你能在通道上销售的产品就更多了。这样对于整个产品的设计,就会更加丰富。


其次,不建议游泳池做成异形的(非长方形的),做成半圆形,或者某种造型看起来好看,但对于整个空间的利用度就会降低,游泳的效果不好,训练划区也不好做。所以我们推荐长方形的泳池空间利用度是最好的。


再者,泳池最好有一个独立的更衣室和淋浴间。而且岸上空间稍微大一些,这样就有售卖饮料、泳衣的位置。当然,最重要的,泳池深度不要太深。


最后就是几点装修建议


  1. 池底用大方砖

  2. 砖用蓝色

  3. 屋顶不加灯膜

  4. 注意通风


第一,泳池的池底不建议用马赛克小砖,因为用了一两年之后都容易掉,掉的话就容易划脚。而马赛克掉了一块是没有办法补的,必须把整个泳池的水抽干才有办法修补,所以一般做马赛克泳池的管理者,他们都是掉了一大片以后才会整体去修。这样会员很容易受伤,影响体验。所以我会建议用那种比较大的方砖去做泳池的底。


第二,砖的颜色我建议用蓝色,不要用白色,白色的泳池看起来会比较脏,蓝色的泳池水会看起来比较干净。


第三,屋顶不建议用灯膜,就是LED等外覆上了一层膜。虽然这种装修很好看,但时间长了容易积水,不实用。


第四,一定要注意通风,在泳池当中,准确计算出风口跟进风口的数量一定要满足水蒸气循环。另外应该在设备中还有加入除湿机。


最后,我们认为泳池在健身房是一个具备盈利的收入项目,但在经营泳池中首重是安全,其次是有效。在安全的原则中,寻找最佳的用户体验,去创造更多的收入。毕竟最好的销售技巧是服务,最好的服务是专业。


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