浩沙为何一夜倒下?光猪圈创始人王锋分享健身房运营心得

2019-06-18快讯辛晓彤

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近期传统大牌健身房浩沙倒闭的消息引得健身行业内外多方关注。二十年的经营历史,全国160家门店的发展战绩,是什么让浩沙一夜之间宣告破产?6月18日,光猪圈健身联合InBody、US STUDIO、鬼工科技在北京国家会议中心举办了“智营之道·2019新时期健身生存发展论坛”。会上光猪圈健身创始人王锋剖析传统健身房经营问题的本质,并以“营收瓶颈下,健身房如何利润最大化”为主题,为俱乐部经营者们提供了经营问题解决方案。本次论坛是ChinaFit健身展会北京站的重要论坛之一。

健身房要模式、运营两手抓,数据分析揭经营问题


"现金流断裂只是浩沙倒下的表象,根本原因有两个,一是其模式陈旧,无法符合新时代健身行业盈利的需求,二是运营管理效率低下且太粗糙。”王锋认为,目前健身行业80%不盈利可以归咎为两个主要问题——模式问题和运营问题。模式问题是指健身房面积规模、人力管理结构、内容、系统工具等,决定健身房的基本营收模式;运营问题是指健身房的销售、服务、管理、会员粘性等,影响健身房是否能增加营收至稳定水平。“模式问题是基础像修公路,运营问题就是在公路上开车,二者共同决定你是否能够顺利快速到达目的地,既相互独立又互相产生影响。模式与运营要分别讨论解决,不能混淆。”王锋比喻到。

“必须承认:无论会员是否饱和,健身房的营收是有上限的。”王锋表示,健身房是一门简单生意,收入有天花板,健身行业当前竞争激烈,绝大多数健身房已陷入营收瓶颈,80%的健身房都不盈利或利润很低。在这样的前提下,想要改善健身房的经营效益,首先要从成本控制出发,实现利润最大化。

对此,王锋在会上分享了由他亲自主持的内地某大型连锁俱乐部的数据诊断案例。这家俱乐部全年亏损500余万元,却不知如何改变现状。通过对该俱乐部14家门店进行全面的数据统计与分析,包括俱乐部面积、坪效、人力、人效、会员到店量/率、门店基本成本、人均用水量、单位面积电费、会员人均服务成本、私教平均上课量、私教消课率、各店年毛利润等十余项指标,通过数据分析诊断其经营问题。例如其人均用水量达0.13吨/人次,全年水费就达260万元,如采取措施控制减半,就能节约130万元。再如从不正常的私教消课率,反映出私教违规消课情况,以及进而可能滋生的“黑私教”问题。

多项数据分析得出这家俱乐部存在坪效偏低、人效偏低、管理效率偏低、能耗较高、互联网营销不足、差异化不足、粘性不足等问题。

精细化轻管理指路健身房改造,营收瓶颈下实现利润倍增


针对这家健身俱乐部的问题,王锋进一步提出了5项整改措施:一、单店管理实现扁平化、轻量化,部分岗位职能合并;二、改换系统,增加智能更衣柜、人脸识别、手环、智能淋浴、智能跑步机和力量设备改造,由此实现人员简化,并实现运营管理效率提升,以及优化用水用电量控制;三、私教整改,预防黑私教、虚刷课;四、关闭亏损店面、着手整改有望盈利的店面;五、总部架构需要调整至符合新店面运营模式需求。

经改造,该健身俱乐部总人力减少59人,每年节约工资成本177万元,人效由1.5万元/月提升至2万元/月;总水费降低50%,每年节约130万元;电费控制至5元/平米/月,每年节约24万元;私教整改,全年增加营收234万元;关闭和整改6家亏损店面,每年减亏超过480万;每年节约成本以及减亏合计实现利润增加1000余万元。

于此同时,王锋还针对健身房经营者在整改过程中遇到的常见问题做出了回答。王锋提到,是否缩减健身房面积以及缩减多少是根据日客流量来判定的,减掉会员不使用、不产生功效的面积,是绝对不会影响会员体验和健身房营收。此外,健身房只更换管理软件或者只配备闸机、人脸识别等硬件是“治标不治本”,健身房改造至稳定盈利阶段需要的是一套完整的解决方案,需要的是前端与后台打通,软硬件与运营套路完美结合,必须实现“终端控制会员和加大服务自助化”,才能最大程度减少人力和各项成本。

王锋总结到,传统健身房确实已经到了被抛弃的时代,必须进行3个方面的终极整改——大小适中低投入低成本、互联智精细化管理及用户的强互动、高粘性。

光猪圈健身推出“健身房诊断”新服务,宣布正式进驻台湾地区


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王锋表示,健身房应在选址、团队、互联物联的模式基础上,增加“精细化管理”与“新型会员玩法”,通过“低成本、强运营”逐步构建起新时代健身房的核心竞争力。


根据大量走访和调研现存健身房面临的困境,王锋宣布光猪圈健身正式推出“健身房诊断培训和服务”,内容包括依据详细数据的“情况尽调”、“实地考察”和可完全落地的良性“整改方案”三个方面,将会大大提高健身房的利润水平,现已面向希望寻经营改善办法的健身俱乐部开放合作。


光猪圈健身持续升级服务、拓展业务范围、扩大影响力。在本次大会上,光猪圈健身举行台湾地区独家合伙人签约仪式,宣布正式进驻台湾地区,将把光猪圈健身的新型运营模式和体系带到台湾市场进行应用与推广,这也是首个进入台湾的大陆智能化健身品牌。此举标志着光猪圈智能化体系走出大陆,后续有志于进一步面向海外市场进行拓展。


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