参加过大大小小的发布会,Visa的发布会是首次在入口处使用人脸识别技术的。这家全球最大的支付技术公司,想用这样一个小心思,来展露自己在技术和支付安全上的实力。
就在这场发布会上,Visa宣布与国际奥委会续约至2032年。虽然这个消息已经于两个多月前在奥委会官网获得官宣,但Visa还是选择在北京召开这样一个续约发布会, Visa全球总裁麦凯恩(Ryan McInerney)也亲自出席,国际奥委会主席托马斯•巴赫 (Thomas Bach)也专门录制视频,表示“一直以来,Visa都是我们史无前例的最好的支付技术合作伙伴”,以作为对这个合作将要达到46载(1986-2032)的长期合作伙伴的支持。
“中国是Visa最具战略重要性的全球市场之一。Visa深耕中国市场三十余年,我们始终致力于在中国市场的长期发展。” Visa公司副总裁、东京2020奥运项目组总负责人杰晏森 (Iain Jamieson)在接受懒熊体育专访时表示。
2017年8月,Visa大中华区副总经理、市场部总经理金昱冬在接受懒熊体育专访时这样阐释Visa参与体育营销的逻辑:“我们营造的环境要围绕着消费者爱干的是什么事,因为所有人的热情其实都是通过支付之后落到要做的那件事情上。体育是各大消费产业中,尤其是年轻群体特别有passion point(兴奋点)的领域。体育消费者对体育相关的粘性、忠诚度都是相当高的。我们的核心业务是支付,围绕着体育有品种繁多的消费,不管是观赛门票、周边,还是观赛目的地的旅游等等,都在给我们创造极大的商机。”
Visa通过自己所拥有的奥运资源,授权给合作银行去做营销,并且,借助奥运等大赛平台,对外展示自己的最新技术。Visa在发布会上表示,“将通过其分布在亚洲、欧洲和美国的11个创新中心,为互联城市中的广大奥运爱好者提供从城市交通到零售和传统商业领域的全球化领先的数字支付体验。”
未来4年,国际奥委会的两个大赛都处在“东亚时间”,对于北京冬奥会、中国市场的移动支付冲击、以及和奥委会长期合作的挑战,我们和Visa公司副总裁、东京2020奥运项目组总负责人杰晏森 (Iain Jamieson)聊了聊。
▲左二为Visa公司副总裁、东京2020奥运项目组总负责人杰晏森 (Iain Jamieson)
懒熊体育:Visa续约IOC TOP计划之后,会把2022北京冬奥会摆到怎样的一个战略高度?将如何利用好这次机会从而提高中国市场占有率?为此将匹配哪些资源?
杰晏森 (Iain Jamieson):中国是Visa最具战略重要性的全球市场之一。Visa深耕中国市场三十余年,我们始终致力于在中国市场的长期发展。北京2022冬奥运会给我们提供了一个非常好的机会来专注于建设,使我们能够为公众提供最创新的赛事体验,换句话说就是最智能化的奥运会,让我们能在2008年北京奥运会成功举办十年之后,和北京旅游机构携手欢迎世界各国人民,再次共襄奥运盛会。之前我有提到,我们在努力推动本地电子支付基础设施的改善,确保这些支付受理环境能够处理好来自海外的世界各地的人和支付之间的关系。我们会和所有的合作伙伴一道,确保奥运会主办城市的基础设施能够支持我们的支付方式,优化支付体验,为世界呈现最精彩的奥运会。
懒熊体育:从技术层面来看,Visa是IOC TOP计划赞助商,奥运村全部的支付系统都是Visa。但在中国大陆,支付结算系统基本还是以银联为主,Visa的市场份额相对较小。在2022北京冬奥会前,Visa会怎么解决这个问题?
杰晏森 (Iain Jamieson):在奥运赛场和奥运村,国际卡的交易都将通过Visa系统进行。在过去六十年的时间里我们一直在打造一个安全可靠灵活的全球化支付网络。今后,我们还会进一步开发这个网络。在过去三十年里,Visa一直是奥运会官方指定的独家支付技术合作伙伴。在今后的十几年里,我们还将继续与IOC合作,与奥运会主办城市的奥组委和相关政府部门紧密合作,为前来参赛的国际运动员、观众和游客提供安全便捷的支付和最创新的奥运体验。你提的问题在2008年北京夏季奥运会时我们就已经友好地解决了,我想2022年我们也会友好的解决这个问题。
懒熊体育:目前,在中国以微信、支付宝为代表的移动支付非常突出,在东南亚和其他海外地区也有影响,这个也会给银行带来冲击,进一步也会给Visa这样的支付技术公司带来一些挑战,这方面可以怎么利用奥运营销和体育营销来应对?此次续约IOC又会有什么帮助?
杰晏森 (Iain Jamieson):移动支付领域竞争非常激烈。我们知道微信和支付宝在中国是很强大的,尤其是对于中国游客来说。目前Visa在全球有两百多个市场,尽管有一些市场的移动支付发展十分迅猛,但是有些市场的移动支付发展还处于初级阶段。在今天我们现场的展示中大家可以看到很多革命性的技术,这其中的关键就是支付的基础设施建设。很可能以后我们会通过人脸识别技术来完成活动入场检验。我们欢迎竞争,但是实际上我们最大的竞争对手仍然是现金,现在全球有十一万亿美元现金。我们已经启动了非接触式支付,在北京2022冬奥会上我们希望推出生物识别技术,这必将给运动员和奥运迷提供更加优化的支付体验。
懒熊体育:Visa与奥委会的连续合作将达到46年(1986-2032),对Visa来说,长期合作带来哪些优势?又是否带来一些挑战?
杰晏森 (Iain Jamieson):奥运会是一个全球性的平台。 携手IOC,我们一同创造了许多机遇。这项合作对我们来说非常重要,它使得我们能够把品牌效应相结合,实现影响力最大化。Visa和IOC的长期合作,无论是从品牌认知度还是双方的健康发展来说都十分重要。从商业角度来说,我们和IOC的独家合作伙伴关系使得Visa可以覆盖到奥运会的所有用户,包括发卡行和商户等。 因为和IOC的合作伙伴关系,我们也看到公司的业务和商业交易都在发展。
我们的挑战在于支付行业在不断发展,我们必须不断思考下届奥运会我们能做些什么、客户需要什么、他们的体验如何。目前我们有东京、北京团队在分头筹备两地奥运会的准备工作,巴黎团队也已经开始筹备六年之后的巴黎奥运会了。
懒熊体育:在发布会上,Visa大中华区总裁于雪莉女士介绍到我们未来会有拎包支付方式,以及其他一些新的支付方式,这些支付方式大概会在何时面向市场?
杰晏森 (Iain Jamieson):我们现在正在研究2020东京奥运会的相关技术。大家知道排队在现场观看奥运会是很常见的,我们希望通过研发一种革命性的技术来解决奥运会的排队问题。如果可以刷脸或者指纹就可以完成支付,那排队问题便会得到解决。我们将在东京奥运会上推出这项技术,之后也会针对北京2022冬奥会做出相应改进,并投入使用。希望一切顺利。
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