颁布新政又取消,CrossFit中国陷争议

2018-10-12创业熊小媚

中国的CrossFit馆主们最近心情大多有些复杂。


9月中旬,CrossFit中国陆续在公众号宣布了两项新政。


1.一级教员培训实行全中文教学,培训费用由1000美元调整为7500元人民币,并取消考试环节。

2.CrossFit在中国的年度品牌授权费由3000美元调整为25000元人民币。


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CrossFit中国公众号发布的全中文一级教员培训报名开启的消息


突然宣布的涨价和取消考试让馆主们多少觉得惊讶。为什么要在中国涨价,取消考试是否会让教练质量下降。面对不理解,CrossFit中国随后在公众号发布了一封公开信,对以上决策逐一做了解释,并透露2019年将在中国举办两场CrossFit授权赛事,获胜者可以参加全球总决赛。


但这封公开信并没有完全平息质疑,CrossFit战的馆主龚旭东在公众号发布了《CrossFit中国,请收起你的善意》,认为公开信并没有就新政给出合理解释,对官方的做法表示失望。


这篇文章得到了官方回应,CrossFit中国首席执行官Dale Saran在公众号发布了一封《告龚旭东书》(现已删除)。但这封中英文的回复无论是措辞,还是透露出来的态度都十分强硬,甚至表示将直接中止与CrossFit战的授权关系。


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CrossFit中国公众号发布的《告龚旭东书》节选(现已删除)


这无疑让中国的CrossFit从业者觉得难以接受,之后龚旭东就此在公众号回复了一篇《CrossFit中国,你要战便战》,从评论来看,不少人都认为官方的态度过于傲慢,选择支持龚旭东。


10月8日,事情又有了变化。CrossFit中国在公众号宣布取消两项新政,并邀请龚旭东参首届馆主峰会,直接与CrossFit创始人Greg Glassman交流。此外,还宣布免去Dale Saran中国首席执行官的职务,由孔亮接替。


一个月内宣布新政又取消,CrossFit中国的做法再一次引起了讨论。懒熊就此联系了CrossFit中国官方,对于取消新政,他们表示由于新政推出后落地实施尚不成熟,在听取了社群反馈后,与美国总部沟通决定暂缓新政推行。不过官方也表示,“将 CrossFit本土化依然是未来坚定不移的发展方向”。


对于免去Dale Saran中国首席执行官的职务,官方表示是出于建立本土团队的考虑,之后将完全授权于本土团队。


值得注意的是,在这次公告中,CrossFit中国宣布取消将年费调整为25000元人民币,维持原来的3000美元,支付给CrossFit中国并以人民币进行结算,附加百分之六的税费。但馆主们也可以直接向美国总部缴纳年费,无需附加税费,这也是之前中国馆主们例行的方式。也就是说,这两种支付方式目前是并行,CrossFit中国官方也确认了短期内会并行。


至此,这次风波算是有了一个初步结局。而接下来10月20日在杭州举办的首届馆主峰会,无疑是大家关注的重点。而在与馆主们的采访中,对于CrossFit中国,他们最多提到的两个字是“观望”。


事实上,对于涨价和取消考试,馆主们的态度并不是一味抵触。上海帝王店长小水壶就觉得,考试确实不是衡量一个教练最重要标准,可以理解官方有自己的考虑。另一位上海馆主甚至觉得,由于之前存在大量没有经过授权的CrossFit教练和课程,取消考试反而可能会让这些人去参加培训,从而让官方掌握更多的信息,也让更多人接触CrossFit。他认为,不管质量是高是低,先把盘子做大是最重要的。


不过他也表示,那封言辞激烈的公开信确实比较难以理解,“还想过这是不是营销手段的一种”,他半开玩笑道。


上海另一位馆主傅先生表示,因为之前为了考一级教员证书花了很多时间,通过率不是特别高。所以听到取消考试的时候,会觉得有些冲击,有心理落差,虽然觉得官方有自己的考量,但确实不太能理解。不过他也表示,相信对于这次风波,在20号的峰会上会有一个说法。


这不是CrossFit中国第一次引起争议。今年5月的汶川大地震纪念日,CrossFit中国发布了一个以“521”为关键词的训练计划(现已删除),号召以苦楚的训练缅怀逝者。但这种纪念方式并不符合中国人的传统观念,有人认为这是消费逝者,当时也受到了不少质疑。


CrossFit中国大概并无恶意,因为这是在美国很常见的纪念方式,但这也暴露出了CrossFit中国在本土化上存在改进的空间。


据懒熊体育了解,目前CrossFit中国的团队比较年轻,经验不足,其中不乏非大陆背景的人员,加上之前首席执行官也是一位美国人,所以在沟通上会出现不成熟,不接地气的情况。


另外,值得注意的是,CrossFit采取的授权加盟(Affiliate)与常见的连锁加盟(Franchise)不同。在常见的健身房加盟中,总部会给予加盟商宣传、教练培训、管理系统乃至装修上的支持和帮助,并在加盟商的收入中抽取一定分成。Anytime fitness、Planet Fitness以及Orangetheory Fitness等都是类似模式。


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CrossFit的加盟体系


而在CrossFit的加盟模式下,总部基本不会给予加盟店支持,不会介入加盟店的运营和管理。也就是说,每年3000美元的费用,获得的只是品牌使用权。而相对应,总部也不会收取加盟店的分成。


在这样的模式下,CrossFit总部不需要建设和运营场馆,而是将重点放在了组织比赛和建设品牌文化上,以轻资产的模式获得了快速发展。


但这样的模式在中国碰了壁。由于健身人群基础以及审美不同,以激烈的形象进入中国的CrossFit并没有被大众所广泛接受,加上CrossFit也没有在中国做过大范围的宣传,导致受众群一直没有得到扩大。


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CrossFit给人训练激烈的感觉


练的人不多,开的馆自然也难做。2013年,中国第一家授权CrossFit馆落地上海。2015年和2016年左右,CrossFit在中国迎来一波快速发展,但在最近两年,场馆数量增长却变得很缓慢。“基本上这边开一家,那边死一家,你看总数没怎么变,但其实很多馆都关掉了”,一位上海馆主这样表示。


CrossFit中国就是在这样的背景下成立的。所以可以说,国内的CrossFit从业者对于中国分公司的成立是抱有一定期待的,而官方成立之后一直没有动作,第一个实质性举措就是这次突然宣布取消考试和涨价,这也是这次双方之间产生冲突的重要长期原因。


这次风波虽然暴露了CrossFit中国在内部管理以及沟通经验不足上的问题,但之后的取消新政以及撤职也说明存在沟通的空间。但是对于CrossFit中国来说,比起内部团队管理,他们更最重要的任务是解决CrossFit在中国的生存问题。CrossFit接下来要在中国如何推广,如何做本土化,如何在本土化的前提下保证品牌形象不被稀释,是馆主峰会上大家最关心的问题,也可能决定着CrossFit在中国的发展前景。


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