成立了7年多的动因体育现在无比渴望改变。
去年9月底,动因体育宣布公司获得了由曜为资本领投的5亿元融资,这笔融资是去年体育行业公开的最大金额创业公司融资事件。
彼时他们还发布了新的品牌战略,表示“未来在继续深耕体育培训及相关业务的同时,还将在素质教育和场馆业务进行深耕”。
以完全直营的方式进入中国18个城市的动因体育,普遍被外界认为是体育培训行业的头部公司,因此他们的一举一动某种程度上影响了这个领域的风向。
只是这家公司很神秘。即使是去年宣布大额融资之时,公司也没有召开新闻发布会,创始人兼CEO那立伟也没有接受任何采访。
外界对于这家公司的传言很多。有人说他们拥有很强的销售团队,能够在一个陌生的城市几日之内就拉来数百名学员和家长;有人质疑他们的教学方式、教练水平以及复购率;但也有人把他们视作荒野开拓者——在体育培训行业尚未有规模化公司出现之时,他们横冲直撞地抢占着市场。
带着这些传言与对动因体育的好奇,今年8月中旬,懒熊体育拜访了动因体育位于北京酒仙桥的总部,与那立伟开展了一番交流。用那立伟的话说,在去年完成更名后的近一年时间内,他们对动因体育的产品和品牌做了全面调整,“开始系统化地管理这个公司。”
今年7月签约麦迪,就是出于这方面的考虑。根据动因体育官方的说法,后者将成为动因体育的篮球“技术总监”。这也是继艾弗森成为YBDL的首席教练之后,又一位前NBA球星被国内体育培训机构签下。
动因体育选择签约麦迪,而不是库里、杜兰特等当红明星的原因是,除了价格更合适,也是看中了站在麦迪背后的粉丝人群。如今80后家长已成为青少年体育培训主力消费人群,曾经的NBA得分王的代言对他们来说会更有亲切感,毕竟麦迪伴随他们度过了青春时光。
麦迪向懒熊体育表示,此番他选择加入动因体育也渴望借此改变外界对他是一名“球员”的单一印象:“我希望以后大家会说,麦迪是一名很好的教练。”
▲麦迪成为了动因体育的篮球技术总监
过去11个月,动因体育工作重心主要放在了公司内部,那立伟称之为“修炼内功”。近1年时间里,动因体育没再像以前依靠销售团队拓展新的城市,而选择做深现有业务。
“在过去,体育培训机构们面对的是小白用户市场,他们可以通过强有力的销售拉来一批最初的用户,且这群用户对于服务的要求偏低。但如今,消费升级的背景下,80后家长需要家长提供的是更精细化的服务,同时市面上机构的增多也加剧了竞争,重销售轻运营的培训机构会面临续费率低且获客难的困境。”一位关注体育培训机构的投资人如此对懒熊体育表示。
动因体育要“品牌升级”也就不难理解。作为一家已经服务过数百万家长和学员的体育培训机构,曾经快速发展的他们需要改革,这既是对外界传闻的一种回应,也是希图稳定体育培训市场上头部位置必须做的。
那立伟表示,在经过这段时间的内部改造和品牌升级后,目前动因体育的复购率已经翻了一倍,且也能保证公司盈利,这在某种程度上也证明了他们的改变所产生的效果。
对于市场上的同行来说也是如此。从近几年兴起的体育培训机构来看,大多都是通过主打精细化和高端服务来获取市场份额,瞄准的是家庭消费的升级。动因体育在这11个月内做的种种,或许也会成为一些传统体育培训机构谋求变革的风向标。
以下为懒熊体育与那立伟的采访实录:
懒熊体育:去年完成融资后,动因体育主要做了哪些方面的调整?
那立伟:主要是五个方面:
一是互联网化信息化以提升管理,尝试用一些技术手段完善公司内部流程和对外服务细节。我们现在公司全员有200人,其中负责产品和技术的员工占了六七成。
二是加大了内容研发投入和服务细节把控,对公司的课程和用户体验进行提升。比如我们现在用二维码签到,这样就能保证用户的真实性。
三是探索培训业务的拓展延伸,开始尝试IP化场馆运营。
四是品牌渠道上的投放,集中在社区、影院等家庭用户聚集的区域。最近很火的一些电影,比如《西虹市首富》、《我不是药神》和《邪不压正》这些,我们都买了他们的映前广告。而社区投放的策略则是以场馆为中心,进入其周边的各个小区内的社区媒体。
五是开展了一些体育产业内部的投资布局,比如游道篮球和界内体育,接下来这块也还会看。
▲今年7月,界内体育宣布获得了动因体育的投资
懒熊体育:面对不同需求、不同阶段的孩子,动因体育是如何设计课程体系的?
那立伟:动因体育的基础班是按学员年龄划分的,从4岁到17岁被分成了五个年龄段,其中每个班的上限为20名学员,由1-2名教练负责。虽然这样的做法降低了单位坪效,但提升了用户体验。
在基础班之外,我们也开设了精英班。比如说篮球项目,我们有了“超级球队”的课程。基础班的孩子可以自由选择上课的场馆,但参加“超级球队”的孩子每节课都会在固定的场馆和固定的同学一起开展,就像一个固定的俱乐部,对他们的篮球水平也有比较高的要求。超级球队的孩子每周至少上两节课,同时每两周就会开展一场比赛,我们希望这十几个孩子是有团队感的。
此外,我们也在计划开设私教班和小课班,预计将在今年第四季度上线。
懒熊体育:在教学手段上,动因体育又做了哪些调整?
那立伟:我们进一步完善了教练的考评体系,教练工资不仅会有内部考核,也和学员家长的评价以及课程的复购挂钩。此外还有刚才所说的技术手段的加入,我们加强了对教练课程内容和教案的把控,保证服务质量。
在今年下半年,我们重点开发的会是建立一套考核学员的标准,通过硬件检测学员在身体、技术各个方面的数据来展现学员的培训结果。这个还没有做出来,但我们一定会做。
懒熊体育:动因体育的项目中包含了篮球、足球、羽毛球、网球和击剑,目前这五个项目中,哪些学员较多?接下来有没有拓展新项目的计划?
那立伟:目前还是篮球、足球和羽毛球的学员最多,因为这三项运动的受众更广泛。接下来我们会做舞蹈和少儿体适能,前者主要是为了吸引更多女生,后者是为了覆盖低年龄段的学员。这块可能会通过资本布局的形式来体现。
懒熊体育:动因体育选择投资游道篮球和界内体育的逻辑又是什么?
那立伟:投资游道是为了供应链侧,在明星产品、特训营、海外营这类的产品上,我们需要更专业的团队来参与;投资界内体育,我们是在做城市类的布局,寻找一些比较好的渠道。接下来,我们也会依照这个思路,去市场上寻找更多的标的,以这种形式展开和他们的合作。
懒熊体育:有人说体育培训行业注定是个做高端家庭用户的生意,但动因体育的在一线城市的客单价并不高,这方面是如何考虑的?
那立伟:我不觉得体育培训是高端消费品,这应该是大众消费品。所以我们没有把价格定得很高,我们希望提供大部分人都愿意去消费的服务。但我们面对的人群,的确是中高端的家庭用户,他们需要认知到体育培训的重要性,但这不意味着我们需要把价格提得很高。针对不同消费能力的家庭,我们可以推出满足不同需求的产品,但总体而言我们所面向的还是所有家庭,做的是基础培训。
懒熊体育:动因体育如今已经开始尝试自有场馆的运营,这一块如今是如何做的?
那立伟:我们已经在上海、北京以及哈尔滨等地建设了自有场馆,即将在北京京荟广场开业的动因篮球公园最有代表性。那个场馆占地3000平,场地中种植了树木和绿色植被,场馆顶部被玻璃幕顶包围。我们营造了一个森林里的篮球馆的环境,想让大家在自然环境下健康地运动。
▲在北京的京荟广场,动因体育建设了一个新场馆,主题是森林中的篮球馆
这个接下来会继续做,之前更多可能是觉得这地段不错,那就拿下来自己做场馆吧。现在的考虑是每个城市我们做一些旗舰馆、形象馆等等,把这个发展成为我们一条业务线。不但给我们自己的培训用,也会做常规的场馆运营。
懒熊体育:目前动因体育有没有拓展加盟的计划?
那立伟:我们现在没有开放加盟,但可能将来不一定。我们认为,现在这个行业还是个非标行业,如果做加盟,服务的标准化和服务质量很难把控。
所谓标准化有三个体系,管理体系、教学体系、品牌体系。这些都要先完整地建立起来,能够对外输出了,我们才能去做加盟。但现在这些体系的标准化,我们还没有完成,所以暂时不做加盟。在这个行业,我不觉得任何一家公司能够去成熟健康地做加盟。
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