8月30日消息，根据《卫报》报道，因在播放美网赛事中出现的大量问题，亚马逊在近期遭受了许多网球迷的不满。球迷对亚马逊流媒体服务的图片、声音质量以及无法记录比赛等一系列问题的抱怨铺天盖地，甚至有网友称，希望亚马逊把网球赛事的转播权还给天空体育（Sky）和欧洲体育（ Eurosport）。在发布的近千条评论中，绝大多数订阅了亚马逊视频服务（Prime Vedio Service）的用户,在亚马逊报道美网的首页，都只给了亚马逊1星或2星。目前，亚马逊已阻止球迷发布更多负面的评论。
对于阻止球迷评论一事，亚马逊表示，公司现在出现了IT故障需要去修复，并没有故意阻止网友对美网赛事报道进行评论和评级。另外，亚马逊公司英国区的发言人表示：“我们正与客户合作，解决具体问题，我们倾听所有客户的反馈，并一直致力于改善我们各个方面的服务。”
此前，亚马逊与英国网球迷达成了一项为期5年的协议，以4000万美元向英国网球迷播放美国网球公开赛。这是亚马逊对一项体育赛事的首次独家转播，意在证明它能够与传统广播公司匹敌，成为一个可信的体育赛事直播基地。另外，亚马逊还达成了一项备受瞩目的协议，将于2019年成为独家播放英超联赛的流媒体公司。
目前，流媒体公司在体育赛事直播领域的名誉已经受损。在世界杯期间，YouTube在美国每月35美元的订阅服务在英格兰与克罗地亚的半决赛中遭遇尴尬中断；在澳大利亚，拥有世界杯独家转播权的 Optus在服务失败后，才允许公共广播公司SBS播放比赛。此次亚马逊遭受诸多反对声音也表明，其在体育赛事直播领域还有很长的路要走。
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