法国队赢得世界杯之后，华帝迅速公布退款流程，但到了真正开始实施时，消费者却发现，想要退全款没那么容易。
7月17日，据法制晚报报道，南京的夏女士在6月7日花6249元，购买了华帝的“夺冠套餐”。在法国队夺冠之后，她来到门店准备退款，可销售人员却说，只出示发票而没有协议，无法参与退全款活动。最终在夏女士一再说理的情况下，销售人员仅退了1000元给夏女士，而且没有解释原因。另外，线上购买华帝夺冠退全款套餐的消费者，他们拿到的也不是真金白银，而是等值的平台购物卡。
消息一出，马上引起热议，华帝原本大涨的股价也受牵连。截至7月19日早上9点34分，华帝股份报13.62元，跌幅为1.09%。对此，北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌也给出了他的意见：第一，消费者可以和它协商解决；第二，消费者可以向市场监管部门去投诉，由第三方来调查、调解；第三，消费者可以依据购买的发票，向它提出诉讼。
让华帝雪上加霜的是，针对退全款受阻一事，中国消费者协会还发布微博称，“希望华帝切实履行承诺”。除此之外，人民日报也发布评论文章，直言如果没有后续服务和诚信做支撑，营销堆出来的热度峰值，也可能马上“凉凉”。
延展阅读：
从“夺冠退款”到经销商跑路，华帝这次让我们学到什么？| 产业专栏
声明：本文由懒熊体育原创，转载请注明www.mao361.com
