陈皓宇：付费直播为何骂声一片——温水不够温，青蛙不算蠢

2016-01-26职业体育岳坤朋

事情过了这么多年，还是会有人在网上讨论当年的天盛，并且感叹当年天盛的时运不济。

回顾天盛付费直播英超的那几年，几乎为零的运营能力、水平低下的解说，以及其高高在上的做派和态势，哪来的时运不济了，同学们……

2013年夏天，新英体育开启了英超收费直播的时代。

在这两年的时间里，球迷们对于新英的评价大多是：直播太卡。遥记得2013年8月13日新英的第一场付费直播，因为用户的大量涌入，数量超出了技术预期，导致了网站的整体瘫痪，且无合理的应急协调措施，导致比赛直播时，故障问题长时间得不到解决。同年9月28日，热刺vs切尔西的比赛中，付费用户依然无法收看相关直播。在此之后，同类事件仍屡有发生。

在今年秋天腾讯体育公布NBA直播场次的收费计划时，球迷们会不禁想起当年的天盛和这几年的新英，对于付费直播型的产品是否该在这个时候进入市场，成为了业内频繁讨论的话题。

看来，大家都是一朝被蛇咬十年怕井绳的典型患者。

市场催促产品成型

众所周知的是，这几年精品体育赛事的版权上涨幅度之夸张令人咋舌。在刚刚成交的英超版权交易中，今年的交易价格较之去年上涨了将近40%。根据新合同，天空电视台和英国电视等平台每一场英超的播放成本是1100万英镑，这还是仅仅是版权的支付费用，并不包含解说员出场费、厂棚使用等费用。对此，反观国内，新英以10亿元人民币签下6年的国内独家转播版权，简直是一笔漂亮的生意。但这样的生意始终是太过昂贵，如果不是今年国内体育形势突然大好，使得各家大型视频网站必须拥有核心的转播赛事资源，这转播权的销售能否获得预期的效果还不一定。要知道，在2013年新英正式宣布新合同的年份，新英与广州竞技频道的转播分成是分文不取，要的只是广州竞技频道当时段的广告销售收入。

所以，付费转播在本质上是一项被市场催促成型的产品。

因为对于购买了转播版权的投资者而言，单笔上亿的投资并不能仅仅指望广告收入来收回成本，更加应该从羊群身上薅羊毛。

但这类型的产品在真正成型上都会遇到类似的问题：紧急预案不足、监管法规不成形、产品周边开发不充分。

谁来为烂产品买单

詹俊曾经在接受采访的时候说过大意为这样的话：并不是不为付费直播做解说，而是不为没有保障的付费直播做解说。以新英这几年的直播事故为例，当网站出现了瘫痪、延迟等问题导致产品无法使用或者体验较差时，新英的补偿措施为发放10元的代金券，而当这样的事故受众并不广泛时，新英通常采用沉默的方式进行处理。的确，用户的权益在很大程度上并无法得到实质性的保障，在用户们看来，购买了付费直播后能否顺畅地进行观赛，取决于当日的人品。

只想安静地看一场比赛，没想到成为了刮彩票。

单场5-10元的赛事定价并不昂贵，但当这个产品是赛事的直播时，用户从中付出的精神成本与舆论成本就是昂贵的。毕竟，没有人想在听到了响彻楼层的欢呼声后，自己镜头里的皮球还在角球点上。

在付费直播的产品已经到了不得不进入市场的时候，有关政策的制定者们是否可以将眼光放在这一个领域里。毕竟现在的中超转播版权也已经进入了天价时代，无论是免费的网络、电视直播还是收费的，都应该对直播的标准、违规的行为、理赔的标准等细节进行明文规定，做到有法可依。

决定一个产品成败的除了市场环境之外，更加重要的是法规完善程度。

温水不宜过热

前几年天盛宣布看英超要付费的时候，网上骂声一片。

前几年新英宣布英超部分场次要付费的时候，网上骂声一片。

今年腾讯体育宣布推出付费直播产品时，网上骂声一片。

看出来了吧，只要决定做付费直播，网上就是骂声一片。

果然广大网民都是社会主义的栋梁人才，时时刻刻朝着共产主义的道路迈步前进啊。

我一直说，付费直播是一个温水煮青蛙的过程，要静静的、轻柔的，把青蛙们做成水煮口的。

天盛当年不可一世的姿态是不会被市场所接纳的。新英输在了自己的服务器和工程师手里，第一步就迈入了一个泥潭里，直至这个赛季才缓过神来。那么，现在站在挑战者位置的腾讯，该如何做呢？

▲腾讯为直播推出的多视角产品

这一阵里知乎里在热议腾讯直播NBA的各种表现，知乎的KOL们看到了腾讯高大上的演播室、诚意十足的解说群，以及不算差的产品形态，这一切看起来都是这么美好和顺理成章。对于业界而言，腾讯是最适合做这个温水煮青蛙的厨师。虽然腾讯体育这几年除了“看直播”之外，并没有多少亮眼的产品，门户的新闻质量比不过新浪的节操比不过虎扑JRS的专业，但是腾讯胜在自己的产品矩阵足够丰富。对于腾讯而言，现在所要思考的是如何将付费直播这个产品与自己的游戏矩阵进行绑定，以半卖半送或者搭配销售的形式提高付费用户的数量。这就是腾讯的天然优势，拥有足够的分发渠道，并且在游戏的分发渠道里受众的年龄层与NBA观众的核心年龄层重合度极大。

这也就决定了在这锅水里，腾讯可以比天盛、新英等公司找来更多的青蛙。