红魔曼联上一次捧起英超冠军奖杯还是在2013年4月份,那时俱乐部的官方推特账号拥有的粉丝数才100多万。2016年9月,这个数字达到了990万,与此同时俱乐部的Facebook和Instagram粉丝数分别是7100万和1350万。最近几年,社交媒体的爆炸式增长改变了很多球迷参与体育赛事的方式,也增加了球迷在比赛日之外的足球体验。还有更重要的一点,社交媒体的广受欢迎给足球俱乐部创造了新的商机。
虽然电视转播合同是联盟代表各俱乐部与赞助商统一签订的,球队的比赛日收入也与队伍近期的表现及球场的状况相关,但俱乐部的商业收入就要看球队的国际化战略了。这篇文章将主要分析欧洲豪门俱乐部商业收入与其社交媒体上粉丝数的关系。
自从2014年9月以来,在Facebook、Instagram和推特三大社交平台上最受欢迎的十家俱乐部的总粉丝数上涨了70%,这也可以看出社交媒体在连接俱乐部与其全世界球迷之间发挥的重要作用。而对于粉丝数增长贡献最大的是Instagram,从2014年9月到上个月,对于这些足坛豪门的关注数量从不到1600万增加到了1.32亿。而这种巨大的增长已经吸引了全世界豪门俱乐部的注意,因为他们想吸引到全球范围内的更多球迷。为此曼城打造了10种不同语言的推特账号,而皇马的阿拉伯语推特账号的粉丝数就有570万人。
以社交媒体粉丝数最多的两大西甲豪门皇马、巴萨为例,过去两个赛季他们的粉丝数量增长最多,都在6500万人以上。与此同时,大巴黎、拜仁和尤文图斯社交媒体的粉丝数分别增长了134%,108%,108%。这与他们出色的国内联赛以及欧冠战绩是分不开的。而社交媒体粉丝数的增长也已经成为豪门俱乐部创收的一个重要途径,自从2014年以来这些俱乐部粉丝数量最少也增长了44%。
2014/15赛季各大足坛豪门商业收入及社交媒体粉丝数对比
更重要的是,这一足球领域的趋势伴随着商业收入的增长,其中只有拜仁、尤文和大巴黎是从2013/14赛季到2014/15赛季在社交媒体上粉丝数增长但商业收入却出现下滑的俱乐部。而巴萨在2014/15赛季成功地将他们在球场上的成功复制到了场下,在商业收入上从2.07亿欧元增长34%到了2.78亿欧元,他们的社交媒体粉丝数也从1.05亿增加31%到了1.38亿。
虽然对于大多数俱乐部而言,社交媒体粉丝数的增长会带来更多的商业收入,但对于每个俱乐部的具体收入影响还需要进一步的调查。除了在社交媒体上的粉丝数,分析每个粉丝创造的商业价值时发现俱乐部收入的增长还与其他因素有关。事实上巴萨、利物浦和阿森纳尽管俱乐部总的商业收入有普遍增长,但具体到每个粉丝创造的商业价值却从2013/14赛季到2014/15赛季出现了净减少,这表明更高的商业收益并不会自动伴随社交媒体粉丝数的增长。
影响俱乐部商业收入的更多因素可能包括商业合同的时间跨度,通过谈判赢得有利赞助的能力、俱乐部的地理位置、粉丝统计数据的偏差甚至是不同社交媒体同一粉丝被统计多次。比如,曼城、大巴黎、拜仁每个粉丝创造的商业收入就高于其他俱乐部,而这些俱乐部的商业运作要么有大的赞助商的支持,要么在本土市场上有强大的商业能力。
2013/14和2014/15赛季各大足坛豪门社交媒体上每个粉丝创造的商业价值
还有一个特别有趣的现象是,对于那些像尤文和利物浦不论是社交媒体粉丝数还是商业收入都较少的俱乐部,具体到每个粉丝创造的商业收入却比排名靠前的俱乐部更高,特别是巴萨和皇马。不过,与其强调这些俱乐部之间商业运作的差异,这一对比似乎突出表现了一家足球俱乐部将社交媒体粉丝数转化为商业价值还有很长的路要走。
如果进一步分析考虑到俱乐部在其他平台的粉丝,比如在特定国家的社交媒体,俱乐部商业收入与粉丝数之间的关系会更加不同。随着俱乐部专注于推动球迷从社交媒体转移到他们自己的平台上,那些能够利用全球性品牌在数字空间充分发挥潜力的俱乐部,很可能在未来的赛季之中形成竞争优势。但是问题是,这些俱乐部能否成功地将这种日益增长的社交媒体粉丝数直接变现转化为实实在在的商业价值,并且提高每一个粉丝创造的商业价值?
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