让私教“下岗”,Vento能靠AI搞定健身用户吗?| 创业熊

2018-04-22创业熊张鑫明

导语:对于传统健身房来说,用户的复购率往往依赖于私教的表现,如何留住明星教练又是生死攸关的致命难题。现在,一家新的入局者试图靠人工智能解决这个问题,同时还试图将用户曾经的健身时间成本大大缩减。


手拿一杯咖啡,陈柘安站在自家店铺Vento外面,透过玻璃窗看着涌入里面体验和参观人群,人越来越多,有点挤不下了,他笑了,与身边的朋友打赌:任何一家Vento在6个月后,周边在白天健身的人群会占主流,不会和聚会、加班、看电影、回家休息起任何冲突。


4月17日中午,北京望京SOHO商业区一层,全国首家肌动科技旗下Vento人工智能健身房开业。该健身房总面积144平米,室内装修以白色为主色调,前台的墙壁上刻有Vento的宣传语:让健身不再是美丽的负担。


“传统健身房的模式20多年没变了,”肌动科技创始人陈柘安对懒熊体育表示,“在中国,去健身房锻炼的人数连总人口的1%都不到,健身市场的空间是很大,但我们要琢磨一下,为什么增长不起来,留不下人?”

位于望京SOHO的Vento健身房.png


“Vento室内所有器械全部纯人工智能,会员单次锻炼时间17.5分钟(一圈)或是35分钟(两圈),利用午休或是碎片时间,能将以往动辄1.5或2个小时的健身时间大幅缩减,"陈柘安说,“且无需驻场私教,运动之后自己就可以查看全部数据,细致到每个动作的表现。”

近年来,市场上以“人工智能”标榜的健身房多了起来,但通过懒熊体育观察,现阶段的“智能”主要体现在人脸识别打卡和启动设备,智能灯控、智能储物柜等,实际有算法、数据、算力、优化等条件支撑的全人工智能健身房尚未成为主流。传统健身房则往往更加简单,对办卡会员做一次体测,只显示出身高、体重、体脂率、BMI指数等,没有人与机器之间的互动性。

“你偷懒了”

“你不用换衣服的,牛仔裤就可以,”朱睿教练在懒熊体育实地体验Vento的人工智能健身模式时提醒道。他身形高大,体格健硕,一副圆框眼镜又显出斯文。朱睿曾是中国健美健身公开赛亚军,现在是肌动科技联合创始人、服务技术总监。

Vento开业初期,朱睿将带领5名健身教练驻扎北京,辅导会员们熟悉器械使用,计划于4月底撤离,馆内只留下几位服务人员。

走进Vento,馆内右手边摆放着三台木制设备,用于胸、背和腰腹的拉伸,前方是更衣和淋浴室,左手边是训练区域,为了增强空间感,墙壁上铺设了大面积的镜子。训练区域呈扇形,朱睿说,不限形状,圆形和方形都可以,只要能将12台循环训练的器械围起来就好。

这12台器械,在传统健身房里都能见到,外观看来不同之处在于每台器械上配一个大小接近iPad的屏幕,且在旁边有一个像台式电脑主机的箱体与之相连。12台器械中有6台力量设备,腿屈伸、腿屈曲、坐姿卷腹、坐姿髋伸展、坐姿推胸和坐姿划船,还有3台椭圆仪和3台单车,用于有氧训练,每次循环锻炼时一名会员只需从椭圆仪和单车中各选择一台, 全程加起来共使用到8台设备。


与其他健身房的场景不同,在Vento,所有人必须专心且快速地顺时针运转起来,否则会妨碍他人,6台力量设备每台使用60秒,休息30秒,椭圆仪和单车各练4分钟,休30秒,一圈下来精准时间为17.5分钟,两圈约35分钟。


健身房的大脑,智能终端机.png
健身房的大脑,智能终端机


训练区的一侧,摆放着一台高约1.8米的黑灰色智能终端机,它是Vento的中控大脑,用户先要在它的前面进行身体扫描,读取身体的各项指标和肢节长度,建立基础档案,智能终端机还会测试用户的肌群柔韧度、灵敏度和弹跳力,以上所有信息写入一个黑色条带状的智能手环,带上它,就可以开始训练了。

12台器械,相当于智能终端机的分支端,通过无线网络与之相连,囊括在这个网络里面的,还有每名会员腕上戴的智能手环。教练通常会要求会员从腿屈伸设备开始训练,先用手环和设备屏幕上的读卡器配对,读取个人信息后,设备依据会员的训练需求,比如是减脂还是增肌等,进行初始化模式设置,有等动、离心、自适应和普通四种训练模式可供选择,每种模式之下器械给出的力道不同,效果自然也不一样。后期,会员可根据自身情况更改模式。设备也会读取用户的肢节信息,自动调整座椅高度。

屏幕上的智能牵引训练系统.jpg屏幕上的智能牵引训练系统


“3、2、1”倒计时结束,再按下“start”键,训练正式开始,此时,屏幕上会出现一个小球,它代表你应该付出的力度,小球在一条弧线上来回摆动,还出现一个小圆圈,它代表着你实际使出的力量,小圆圈追着小球跑,最佳的状态自然是将小球完完整整地套入其中。朱睿介绍,这是数字化的训练牵引系统,有了它,可以自行精准地训练,不需要私教在身边辅助。

当训练者的力量不够感觉吃力时,器械上的传感器会有感知,它通知AI系统,设备就能实时降低阻力,以适应人的实时节奏和力度。

力量与有氧训练穿插,每一台可用设备的使用方法都是如此。由于懒熊体育是第一次使用,加上初始化设置和转换熟悉的时间,一圈下来用了大概25分钟,原以为不会累,事实上却是汗涔涔。


机器测试阶段,杭州某位会员的后台训练数据.png
机器测试阶段,杭州某位会员的后台训练数据


锻炼结束约半个小时后,运动数据自动上传智能终端机,手环与之配对,将出现个人界面,有出勤、统计、练习、进程等分页面,每一台器械的使用情况乃至每个动作都以波浪线或者柱状图的形式呈现。

“你偷懒了,”朱睿指着腿屈伸的数据统计图说。图上每个波浪代表一个动作,懒熊记者的波浪线之间的底部是一条条较长的直线,代表间歇久了。

“动作走形了,”朱睿又点开了坐姿推胸动作图表,波浪线横七竖八,不成规矩,“下次模式的难度可以减低一档。”

就这样,教练无需在场,从后台就看到会员们的动作是否标准,是否偷懒。长期下来,数据累加,柱状图排列在一起,就能清晰看到健身是否起了变化。


让健身变得轻一些


“走进健身房的人需要的是什么?”陈柘安站在懒熊体育的对面,眉头微皱,他自问自答,“需要的是看到变化。”


“健身最大的敌人是谁?”陈柘安又问,他认为已不再是金钱、距离,而是时间,这是用户最大的痛点。传统健身房1-2个小时的时间成本,很多人是耗不起的,甚至在面对这个高昂的时间成本时,心生焦虑,放弃了健身。

陈柘安说,Vento要做的就是将健身时长通过对用户身体数据的个性化判断,缩短为17.5-35分钟,且在每次训练后能看到每一块肌肉的数据,由人工智能取代人为指导,升级用户的健身体验。

海外留学11年的陈柘安,曾就读于加拿大第一商学院Schulich School of Business和多伦多Rotman商学院,2013年回国创业,2014年担任工汇网络总经理,2015年8月再次创业,在杭州成立肌动科技,专注于人工智能运动领域,想要通过科技手段辅助改造人体,提升健身效率,降低时间成本。


传统健身模式多年未变.jpg传统健身模式多年未变


身为健身爱好者,工作之余的陈柘安喜欢扎在健身房里,他也请了私人教练,但是进出一次健身房基本上都要1个半小时左右,这是最令他头疼的事,常常要在吃饭、聚会、陪家人……还是去健身之间徘徊,仿佛健身与诸事都形成了矛盾,他思考,在生活和工作有些沉重的当下,如何能让健身变得轻一些。


同时,他还发现优秀的私人教练难以复制,传统健身房和瑜伽、普拉提等工作室,乃至现在的超级猩猩都比较依赖明星教练,一旦流失,影响较大,而明星教练的培养与成长时间较长,市面上教练们的水平又良莠不齐。于是,陈柘安又想用智能的方法替代私教,改变传统的推销授课模式。

2016年,肌动科技旗下品牌肌动塑体成立,在杭州已经开了4家店,小健身工作室形式,教练免费指导,按月收费,499元/月,目前总体复购率接近60%。期间,陈柘安得知德国MILON健身器械公司生产全人工智能健身设备,该公司已有近30年历史,起初是从训练实验室做起,他们研发出的智能产品是依据手中多年积累的大量用户数据样本,算法严谨且可靠,全球市场占有率较高,仅2017年就产生超过330亿的运动数据点。陈柘安萌生从德国购进智能设备,在国内开店的想法。他和肌动科技联合创始人朱睿多次前往德国考察,学习AI健身系统。

2017年11月,陈柘安找到了投资方揽众资本,完成千万级Pre-A轮融资,后来陈柘安赴德国与MILON签约,独家引进人工智能健身设备,融资的钱用于开店,品牌取名Vento,他计划2018年全国开30家Vento店。在陈柘安的眼中,产业革命变革的接触都是都是产生在工业革命中,Vento将是肌动科技未来的发展核心,原有的肌动塑体店依然存在。

Vento的投资方揽众资本对懒熊体育表示,大健康领域一直是他们在重点寻找机会的方向,通过这两年的观察,非常看好健身领域,但在接触肌动科技之前,并未发现值得其投资的项目。传统的健身房没有解决真正的痛点,只是在一味的追求规模和业绩。而消费升级是接下来几年的主题,Vento是一个典型的健身领域消费升级的项目。

德国MILON的这套全智能设备有着很高的技术壁垒,为了建立行业门槛,肌动科技与其签署独家协议。朱睿曾去国内健身器材生产重镇山东德州市宁德县,询问了多家厂商,对方均告知不具备同样设备的生产能力,因为没有如德国那样庞大的数据库样本,即使读取出用户的身体数据,也无法精确地匹配出应有的训练与互动模式。


AI颠覆传统健身行业?

望京SOHO的这家Vento健身房,同一时刻可以为15名用户提供服务(12个人在训练区,3个人用拉伸设备),如果这些人只循环训练一圈,时间在20分钟左右。每个小时的上限人流为30人次,采用APP预约制。每周训练2次,可容纳活跃会员量为500-600人次。目前Vento的收费方式比较传统,半年卡5999元,年卡9999元,在健身年卡中处于较高价位,并没有采用新生代互联网健身房常用的月卡及次卡形式。


关于定价,陈柘安对懒熊表示,相当于你买了卡,走进Vento,包含了锻炼、AI私教、数据分析等服务,其他健身房则是入门办卡费相对不高,但进去后要另买私教等服务。关于单店营收,陈柘安对懒熊体育表示,将开店的首期投入平摊至36个月,与每个月的日常运营成本加在一起,按照年费9999元的客单价,约需要会员数达到220-250人时,能够达到单店盈亏平衡。而据Vento预估,平均在开店1-3个月后就可以达到这个会员数。


按照这个数据计算,Vento的单店年成本对应在约220万-250万之间。


“在北上广这样的地方,房租我们是干不掉的,但我们会把产品成本降下来,”陈柘安透露,现在这些器械全部德国进口,价格较高,计划明年在国内能完成量产,成本就能大幅降低。望京SOHO店开业后的两天,已有健身业同行来打听,如果购买这家店内全套的进口设备,陈柘安给出的售价是255万人民币。未来,肌动科技还有计划把类似的智能设备应用于健康、医疗和康复领域。


不过,因为刚刚开业,推出时间较短,这套用17.5分钟一组的训练系统,还没有在用户面前证明自己。


懒熊体育现场采访了一位体验过Vento的男士,他就在楼上工作,午休时进店体验,一圈循环下来,气喘吁吁。他说感觉挺累的,但是,他不清楚,究竟在这种模式的健身房锻炼的效果和传统的健身房有何不同。


对于这个问题,朱睿表示,如果你是一位高阶的健身爱好者,懂得自我管理和训练,有时间,又花得起请私教的钱,那么,在传统健身房的训练效果会如你所愿;但是,如果你是普通的上班白领,健身小白,没那么多的时间和私教费用,那么,Vento可以满足。朱睿认为,一个优秀专业的教练,需要对不同类别的用户在训练过程中的运动速率和运动重量有着深刻的理解与判断,这就需要教练不断地更新健身知识与大量的行业经验沉淀,且无法复制。但是AI可以实时根据用户的力量与状态进行当即的运动速率与重量判断,在不同的用户类别下完成增肌,塑形,康复训练等需求,比如像针对很多塑形需求的用户,在训练过程中实时改变向心力与离心力的用力,形成深度力竭会更高效完成对线条的塑造,而上述这些人为都很难完成。“35分钟训练每周2次,可完全解决用户的健身训练需求,且身体的能量消耗可以比传统的训练多出2-4小时的训练后持续效应。”

朱睿补充说,“大部分人的健身需求,不会是像我这样的专业健身健美运动员一样严苛,他们需要的只是活动全身,保持状态,男生练出些胸肌和手臂,女生有氧多做点,练出翘臀,就可以了,”然而现实中,朱睿看到的是大多数人的真实健身情况是走进身房后就进入了溜达模式,看哪里的器械空着就练几下,或是刷刷朋友圈,时间就过去了。

在北京开了多年健身房的李莉对懒熊体育表示,她目前还没有体验过Vento,从介绍来看,Vento应该是比之前市场上宣传的智能健身房更贴近人工智能的定义,“如果它有大量的数据与案例做为系统的支撑,并且在客户完成动作的时候根据个人的指标自动调整重量,那么客户体验感就会非常好,也会提高训练效率。它可以取代教练完成对于入门级别小白的指导,那么对于俱乐部运营来讲可以控制人工成本及人员产值的效率。”

李莉也有疑惑,对于有非常明确健身目标的人群,不知道AI有没有方案是可以解决的?另外,在对于提供训练计划上来讲,是需要教练有大量的执行过的案例经验来做出参考,不单单只是从单一的设备上来去完成的。李莉觉得,AI可以替代一部分简单的体验服务,并不能完全替代教练。

《健与美》杂志运营总监刘珊珊也对懒熊体育表达出了类似看法,“AI健身会有发展,但不会完全取代传统健身房。健身行业毕竟是服务于人的行业,如果没有教练的协助,健身的效果和热情会打折扣。并且看Vento的训练间歇时间都是30秒,这个不应该标准化,应该因人而异。”

人工能是否要取代私教或是健身房,陈柘安说出见解,肌动科技的想法是通过人工智能来代替教练的专业部分,使得教练的服务导向从指导性向体验性转变,提高人员的复制率。


“健身产业该做出一些改变了,”陈柘安希望自己和伙伴们能给行业带来一些变化,甚至是颠覆,“传统健身房的商业模式主要来源于私教课,很依赖于教练,我们要做的就是去私教化。”


晚上九点,望京SOHO写字楼的办公室很多是灯火通明,两个男士走到Vento室外,隔着橱窗望向里面,有了如下对话。


“这家好酷炫,好想去练。”

“一定很贵吧,先感受下。”

“试试看能不能分期付款。”


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